• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец поднимает цену доставки

P

ps83

Новичок
Регистрация
15 Июн 2008
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Петрозаводск
Item 200539723280.
Выиграл, цена 13.30, доставка $14.45 US Postal Service Priority Mail International Small Flat Rate Box
В Pay now доставка уже $35.45, в лоте осталась прежней. Из paypal тоже заплатить можно только $35.45.
Запросил total amount, добавил комментарий. Продавец дополнительно выставляет штраф $2, то есть вместо 27 долларов имеем уже 50. Не то, чтобы много, но после такого поведения - жалко, да.
Пообщался с поддержкой. Как чаю напился. Подтверждают, что доставка $14.45, но сделать ничего не могут - "we are not allowed to intervene with your communication as well".
Пишу письмо продавцу, мол, жду правильного total amount. Продавец отвечает:
We both know that the shipping to your location is incorrect. This merchandise will not and cannot be shipped in a flat rate box. We will however make sure your merchandise is shipped once payment is made. We do however Charge a $2.00 sellers fee for packaging and materials.
The invoice has been sent for a 3rd time to your ebay.


Продавцу я написал о том, что его действия в данном случае нарушают правила и т.п. Предложил либо изменить инвойс, либо открыть cancel transaction dispute.

Есть ли какие-либо пути воздействия на продавца в таких обстоятельствах?

Спасибо.
 
Optio

Optio

Новичок
Регистрация
24 Окт 2010
Сообщения
249
Баллы
0
Местоположение
spb
доставка $14.45 US Postal Service Priority Mail International Small Flat Rate Box

для такой доставки это действительно мало, он просто ошибся в расчетах изначально выставляя лот. Теперь сам не хочет доплачивать за свою ошибку.
 
J

JIu3a

Крутой иБаер
Регистрация
23 Апр 2010
Сообщения
6 654
Баллы
546
Местоположение
Moscow
это нормальная цена, вопрос с весе и объеме товара, может он действительно туда не проходит
 
P

ps83

Новичок
Регистрация
15 Июн 2008
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Петрозаводск
Там веса не больше килограмма. Продавец говорит, что он очень респектабл селлер, просто сейчас под другим id работает ;)
Я дал почитать вот это, может, он просто по старым правилам живет. http://pages.ebay.com/help/policies/selling-practices.html

PS: Ну и на самом деле - другого варианта доставки в описании лота просто нет, только Flat rate box.

Просто за месяц третий продавец уже цену поднимает после покупки. Первые двое просто предложили разойтись миром.
 
Optio

Optio

Новичок
Регистрация
24 Окт 2010
Сообщения
249
Баллы
0
Местоположение
spb
P

ps83

Новичок
Регистрация
15 Июн 2008
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Петрозаводск
Причем здесь калькулятор. В условиях же написано было $14.45.
Кстати, small flat rate box стоит $13.45 в Россию.
Ну и, опять же, двухдолларовый штраф, который оказался handling fee, как только что сказал продавец - о нем тоже в условиях ни слова.

Вопрос даже не конкретно по этому лоту, вопрос в принципе - что-то можно сделать с продавцом в таком случае? Этак можно и до 500 долларов доставку поднять..
 
Optio

Optio

Новичок
Регистрация
24 Окт 2010
Сообщения
249
Баллы
0
Местоположение
spb
Однозначно прод не прав, в этом нет сомнений, Открывайте диспут, пусть ebay разбирается с ним....
 
P

ps83

Новичок
Регистрация
15 Июн 2008
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Петрозаводск
Спасибо. Вопрос, как открыть диспут по неоплаченному лоту.

Что выбрать? Варианты:
I haven't received it yet.
I received an item that does not match the seller's description.

Ну и есть еще My problem is not listed here, эта кнопка ведет в чат с саппортом, в котором мне поочередно предлагали заплатить 50 долларов вместо 27, позвонить селлеру голосом или подождать пару дней, наверное продавец одумается.

Либо report an item за excessive shipping fee? Но, вроде, в описании с fee все было в порядке..

Либо report a member?

Добавлено спустя 5 минут 52 секунды:

PS: Продавец изменил цену доставки. Поставил цену из листинга, но оставил штраф. Я заплатил напрямую из пейпел, там штрафа не требовали :D

Спасибо всем, кто пытался помочь!
 
Live

Similar threads




Вверх
Live