Продавец отменил сделку и открыл case - как вернуть деньги?

[HLC1]

Здравствуйте!

Выиграл вот этот лот http://www.ebay.com/...984.m1439.l2649

Оплатил, с моей стороны все хорошо -деньги ушли. Со стороны продавца - Paypal заблокировал деньги на его счету на 21 день.
Вот переписка с продавцом:


Ur payment went through but it said the funds are not avalable withmy pay pal. They set then can get cleared within 21 days :/
No its not the first sale... I sold before i figured it out i have to ship it out the item nd get the tracking nd it will clear... I have to send it tomorow tho... Cose the mailing places are closed :/

Сегодня прод открыл case на закрытие сделки. При этом Ebay пишет:

You should only accept the cancellation request if you haven't paid yet or you've already received your refund from the seller. If you haven't received your refund, contact the seller

Т.е чтоб согласится на case, я должен сначала вернуть свои деньги и только потом согласиться с продавцом?
Или сейчас согласится на закрытие сделки и потом ждать деньги?\

Помогите - в первый раз такое.

 

[Paladin]

Зайдите в PayPal и посмотрите, если деньги вернулись (статус - Refunded), то можете соглашаться на отмену сделки. Если же нет, не соглашайтесь на отмену сделки и пишите продавцу, чтобы он сделал Вам refund.

 

[HLC1]

нет - деньги не ушли ко мне. Кроме того продавец сделал отметку что отправил ко мне лот вот с таким вот номером

Tracking number:

NoShipmentTracking

Добавлено спустя 49 сек.
а может ли он вернуть деньги - если Paypal заблокировал их на счете продавца?

 

[bon2013]

- если Paypal заблокировал их на счете продавца?

Рефунд должен сделать,а вот снять на сможет.

 

[HLC1]

Написал проду про возврат денег и отклонил его case по отмене сделки.

Ebay пишет:



Item: Apple iPhone 4 - 32GB - Black (AT&T) Amazing Condition!!! ( 300639279824) View purchased item - opens in a new window or tab
Transaction end: Dec-25-2011
Seller: Seller name: omon29

Case type: Cancel transaction
Case status: Closed. You declined seller's request to cancel the transaction.



Where would you like to go next?Resolution Center My eBay

Previous messages eBay Dec-27-11 at 07:47:23 PST This case is closed. The buyer has declined the seller's request to cancel this transaction. 2vetitas Dec-27-11 at 07:47:22 PST First, make a refund - and then cancel the transaction eBay Dec-26-11 at 15:19:29 PST This case has been opened by the seller with the following reason: Buyer's payment hasn't been received or hasn't cleared.Additional information provided by the seller:

Вроде все правильно сделал - а case закрыли.

Все нормально или нет?