Продавец отказывается продать выигранный на аукционе лот!!!

[elenavlm]

Доброго времени суток!
Помогите советом!
Я выиграла лот на ebay.de...
Продавец дня 2 не выходил на связь...
И, вероятно, продавца не устроила сразу цена, за которую я его приобрела, но так как при продаже НЕ БЫЛО указано "reserve not met" ( не помню как это по-немецки звучит... но не столь важно) - следовательно: аукцион - есть аукцион....
Продавец стал отписываться, что мол в Российскую Федерацию доставку он не осуществляет. Только в Германию и Австрию.
В свою очередь я ему сообщила, что у меня есть представитель в Германии, который готов принять от него посылку на свой адрес и указала контактные данные представителя.
Соответственно, после оплаты мною всех расходов: цена самого лота + доставка по Германии.
Опять тишина в одни сутки....
После чего от продавца пришло письмо, что мол цена, за которую я взяла лот, его не устраивает....
И, насколько я поняла, он не собирается мне продавать эту вешь....
Что посоветуете? Как быть?
За лот не оплатила, так как Продавец не предоставил мне до сих пор свои реквизиты...
Да и просто ситуация мне не понятна...
Как в таком случае призвать его к ответу?

 

[Ankaan1]

elenavlm
Никак, забей.
Найдет кучу вариантов, чтобы не продавать.
Только проблемы себе наживешь, если на своем будешь настаивать...
ps
Правда оплатить все равно нужно, иначе за неоплату страйк выкатят.

 

[Mihailoff]

Не надо оплачивать. Продавец сам разорвет сделку, пришлет запрос на расторжение а Вы его подтвердите. А если не пришлет - то его проблемы.
А вот когда сделка будет расторгнута - вы сможете написать свое мнение о нем в фидбэках.

Ну а если он все таки откроет анпаид итем кейс - то тогда опишите там всю ситуацию и скажите что он даже реквизиты для оплаты не предоставил. В общем страйк вам не грозит.

 

[GluckMaker]

А есть теперь официальное правило на этот счёт? Раньше (полгода назад) оно тотчно было - типа, binding contract for buyer and seller, а вот сейчас что-то поменялось, и найти не могу. Здесь http://pages.ebay.com/help/policies/selling-practices.html написано многое, но в явном виде обязанности продать выигранный лот нет.

Я попал в аналогичную ситуёвину: выиграл лот, причём по вполне нормальной цене, продавец на следующий день прислал инвойс с сильно завышенным шиппингом (похоже, реально не знал, сколько стоит отправка за границу). Я ему дал ссылку на USPSовский калькулятор - согласился урезать осетра. После выходных прошу его прислать исправленный инвойс - отвечает, что за 2 дня не получил ответа, поэтому продал лот другому человеку. Но у его есть второй такой же, за который он хочет больше денег (точнее, говорит, что за такую сумму ему продавать неинтересно, и ждёт моих предложений). Если дело не разрешится миром - если честно, хочется дать по сусалам всеми возможными методами.

 

[K1nderKaKKe]

Жалуйтесь на таких продавцов, но особо не забивайте себе голову такими проблемами. :fool:

 

[elenavlm]

Огромное спасибо за ответы и за советы!!!
Реквизитов для оплаты, действительно, он не предоставил....
Просто как-то некрасиво с его стороны так к покупателю относиться....
Лот я выиграла 28 сентября... последний раз он мне отписал 4 октября... и с тех пор от продавца ни слуху, ни духу...
А скажите, как, в какой форме и кому на него жаловаться, если вдруг решит подпортить мою репутацию на аукционе?
И сколько времени мне ожидать от него "подвоха"?
А я обязательно Вам расскажу, чем окончится дело...

 

[elenavlm]

Да, и еще вопрос...
А могу я возмутиться его поведением первая, в смысле, не дожидаясь его негатива в мой адрес?

 

elenavlm
Если Вы вели переписку через Ebay, Вы можете пожаловаться в support на нарушение правил аукциона (нежелание продавца продавать выигранный лот). Переписку приложите к жалобе.
Если переписка велась по Email доказать Вы ничего не сможете и самый лучший выход предложить, чтобы продавец расторг сделку (или поставил отметку что айтем оплачен)

 

[GluckMaker]

История получила неожиданное продолжение. Через несколько дней продаец написал, что нашёл ещё 10 таких товаров, и, если я всё ещё хочу свой экземпляр, я должен ему в течение суток ответить. Я сутки подумал и ответил, что не хочу. На что он открыл диспут, причём не "мирный", а обычный, за который можно получить страйк. Покупать уже всякое желание пропало. Как действовать? Пока думаю ответить в диспуте с цитатами из его сообщений, проблема, правда, в том, что первое из них (то, где он, собственно, отказывается продать) было не через eBay messages, а через емыл.