Продавец недоложил товар

[sbk7]

здравствуйте. такая ситуация :купил в armynavydeals две куртки и две пары штанов, вес посылки 2,330кг, это явно мало. похоже прод недоложил чего то. в поддержку написал несколько раз , ни ответа ни привета. посылку пока незабирал с почты, не знаю как лучше поступить. оплачивал картой. Если кто сталкивался подскажите как лучше поступить.

 

[wr241]

Вскрывай на почте под камеру.

 

[sbk7]

Спасибо, так и поступлю.

 

[sbk7]

Получилось все как и предполагал. Покупал две куртки и две пары штанов, положили только одну куртку и одни штаны. причем штаны совершенно другие, не те что заказывал. Написал письмо в поддержку, за штаны с которыми ошиблись предложили деньги вернуть и вернули сразу. А что две вещи недоложили сделали вид что незаметили. на письма отвечать перестали. через некоторое время смотрю у них на сайте в моей накладной статус куртки изменился на "refunding". Но деньги на карту так и не пришли до сих пор. прошло почти два месяца уже. письмо пишу им опять , мол или вещи шлите или деньги верните. отвечают , что все вернули "Hi, sorry for the inconvenience. The items that are missing from your order have been out of stock and you have been refunded in full for
those (2) items."
В результате из пяти заказанных вещей получил всего три, одну из них которую незаказывал. а две других плюс деньги за их доставку прищучили. Отлично скоты работают.

 

[Greyjoy]

Обидная ситуация. Это американцы чудят?