Продавец не хочет делать частичный возврат

[hristov]

Купил старинные золотые часы :
в описании 44 гр по факту 30,3 гр
в описании диаметр 40 мм по факту 36 мм
в описании цепочка 1,2 гр золото по факту алюминий ))
Пишу продавцу (больше 2000 тыс сделок ) мол вы человек серьезный и опытный
наверно ошиблись с кем не бывает (скинул фото на весах и с линейкой) сделайте
пожалуйста частичный возврат . Отвечает что обычно взвешивает и измеряет все сам,
извиняется и предлагает если я не доволен покупкой вернуть часы и он вернет деньги .
Пишу ему как я могу быть доволен , если золота на 30 % меньше и часы сами меньше
и т. д , в общем говорю не моя вина -же , делай возврат частичный это -же правильно ))
Возврат делать во первых не выпустят обратно , а во вторых я не хочу, время , риск, почта
и т.д Продавец пишет, тогда отошлите моей маме в Питер.
Прошу подскажите как правильно поступить что-бы добиться частичного возврата
С уважением

 

[Эля Калуга]

Прошу подскажите как правильно поступить что-бы добиться частичного возврата

Никак, если продавец этого не захочет. Либо шлите назад, либо смиритесь.

 

[akis]

если не получается с продом договориться, оставьте ему отзыв соответствующий с описанием проблемы
может быть у него "совесть проснётся"

 

[hristov]

Эля Калуга,
akis,
Спасибо большое , получается пока надежда только на отрицательный отзыв ... Ладно подумаю
пока как написать ему что-бы достучаться ))

 

[Эля Калуга]

пока как написать ему что-бы достучаться

Тактично, ни в коем случае не угрожая негативным отзывом в переписке, это запрещено правилами Ebay и такой негатив снимут скорее всего, потому что шантажировать отзывом нельзя. А вот как Вы это сформулируете - большой вопрос.

 

[landre]

Ладно подумаю
пока как написать ему что-бы достучаться ))

Вы сначала деньги назад верните, а потом уже над отзывом думайте.
А то разозлите прода, останетесь и без часов и без денег.
Опытный продавец легко может опрокинуть начинающего покупашку
Ссылку бы на лот дали, может кто нибудь поконкретнее чего насоветует

 

[hristov]

останетесь и без часов и без денег

вы не поняли часы я обратно отсылать не собираюсь ))
и причем здесь покупашка ))))))

не угрожая негативным отзывом в переписке

спасибо )) это само собой

 

[Vega]

Продавец пишет, тогда отошлите моей маме в Питер.

а сами вы откуда? и откуда продавец? и в который Питер? их много

Добавлено спустя 2 мин. 24 сек.

скинул фото на весах и с линейкой... Отвечает что обычно взвешивает и измеряет все сам,

описании диаметр 40 мм по факту 36 мм

может он 4 мм на линейке уловить не может? пошлите фото с штангенциркулем

 

[hristov]

Сам я из Крыма ))
продавец из Франции , мама наверно из Санкт -Петербурга

может он 4 мм на линейке уловить не может? пошлите фото с штангенциркулем

та нет все там отлично видно и на весах и с линейкой (хотел здесь фото вставить - не проходит чегойто))

 

[Vega]

хотел здесь фото вставить

лучше ссылку на лот вставьте
а может его маме наложенным платежом отправить часики? надеюсь он имеет в виду Питер в РФ, а не в штатах например

 

[hristov]

да он имеет Ленинград ввиду , но я не хочу отправлять их уже никуда ))
это ведь не моя вина вообще что он в описании ТРИ раза вдруг ошибся
вот ссылка http://www.ebay.com/itm/Montre-Anci...RRE-de-CRIMEE-en-OR-Fonctionne-/291248700349?

 

[Vega]

вот ссылка

ой, какие хорошенькие!

я не хочу отправлять их уже никуда

но тогда только оставить часики и оставить все претензии к проду, он не вернет иначе денег. А на част возврат он не согласен, что видно из переписки.
Ну негативный отзыв за вами как бы остается, но он может обратиться в суппорт и снять его, скажет что не доказано и все. А теперь и доказывать-то негде, ибей молодец закрыл все возможности для переписки в диспуте по несоответствию, только сразу возврат и все.
Ну только если на палке открывать, до нее ибейные извраты по диспутам еще не докатились.
Может там попробовать част рефанд получить? Там и доказательства/фото можно предоставить. Ну а если не получится с частичным возвратом, а часики отдавать жаль, ну закроете сами диспут и все.
Больше придумать нечего по ситуации. А так рейтинг у прода хороший, вроде декват должен быть, чего ж против фото упирается, если явно сам неправильно намерил и навесил.

 

[Ingoldo]

Ну негативный отзыв за вами как бы остается, но он может обратиться в суппорт и снять его, скажет что не доказано и все.

Да ладно? Так бывает? :blink:
Ну я уж в таком случае не знаю, какие вообще остались у покупателей инструменты воздействия на продавцов. Был один кривой костыль - фидбэк, и тот под любым надуманным поводом норовят выдернуть.
Дражайший ибей совсем с глузда съехал :unknown: