Продавец не выходит на связь

[antonio999]

Здравствуйте, уважаемые ebay'еры. Давно покупаю на аукционе и ни разу не приходилось с таким случаями сталкиваться. У меня такая история: купил у английского продавца 2 диска через ebay. Потом подумал, что куплю еще 3 пары таких же дисков у него, написал ему. Он предложил мне оплатить палкой напрямую. Я оплатил. Потом неделю он протупил, сказал мол ждет от поставщика еще несколько дисков, обещал выслать в течение этой недели. Теперь прошла вторая неделя после покупки. Продавец не выходит на связь. Я писал ему чтобы если не может выслать сделал рефанд, спрашивал пришли ли ему диски. Ноль эмоции. Что посоветуете сделать в данной ситуации? Сколько еще ждать ответа от продавца и как вернуть деньги, оплаченные палкой напрямую? Заранее спасибо. Прошу прощения, если подобное тут обсуждалось, просто сижу с телефона

 

[andy97]

Не стоит ждать, он похамски со стороны продавца относится к покупателю. Откройте диспут на ибэй для начала, если оживления в ответах не появится, можно и в PayPal пожаловаться. Но для начала все же в ибэй мало ли что у продавца произошло. Если в молчанку будет играть и так вы полный возврат по денюшке получите.

 

[Axito]

Попробуйте ему с другого имейла написать,задейте ему какой-то вопрос(главное чтобы он не понял что это вы)Если ответит думаю можно поднимать диспут

 

[antonio999]

Спасибо вам за то, что потратили на меня время. Завел диспут. Насчет того, чтобы написать с другого мыла: такая идея была. Даже позвонить хотел ему, но руки не дошли. В общем посмотрим как он на диспут отреагирует. Такой вопрос: допустим я верну деньги за 2 диска, как после этого вернуть остальную сумму? То есть как пп будет знать, что это деньги за товары? Или это неважно? Ведь в описании транзакции нет ссылок на ибей айтимы. Заранее спасибо всем и извините, если такое тут уже обсуждалось.

 

[Hart]

Насчет того, чтобы написать с другого мыла: такая идея была.

Нет смысла.
Англоговорящий человек по тексту моментально поймет, что это не просто иностранец, но и русский.

 

[antonio999]

Возможно даже и так. В любом случае спасибо.
Но все таки мой вопрос актуален

допустим я верну деньги за 2 диска, как после этого вернуть остальную сумму? То есть как пп будет знать, что это деньги за товары? Или это неважно? Ведь в описании транзакции нет ссылок на ибей айтимы.

 

[Hart]

Не имеет значения. Палка взяла на себя ответственность разбираться с такими делами.
Открывайте диспут, изложите ситуацию, у Палки документы есть. Через 10 дней, если продавец не ответит, переводите в клэйм (придет напоминание).
Пока отслеживайте его продажи на goofbay.com, будете знать, что и почем он продает. Не смылся ли он раньше времени.

 

[antonio999]

Насчет клэйма понял. "Открывайте диспут" - это уже будет второй диспут? (На оставшуюся сумму)
Или достаточно одного диспута на обе транзакции?
P.S. За ссылку большое спасибо!

 

[Hart]

Или достаточно одного диспута на обе транзакции?

На каждый номер транзакции Палки - адын диспут. Два номера туда просто не вставить.

 

[antonio999]

Спасибо большое. Открыл второй диспут (точнее он уже стал третьим, так как по первой транзакции продано 2 лота). Написал, что продавец не выходит на связь. Объяснил, что эта транзакция - оплата остальных 6 дисков. Будем ждать. Еще раз спасибо за помощь.

 

[antonio999]

Англичанин объявился. Сказал что у него были семейные проблемы. Извинился, сказал что отправит мне мои диски сегодня. Только вот одно но... Я купил уже эти диски на амазоне (получилось с доставкой UPS даже дешевле). Вот не знаю что теперь делать. Уважаемые форумчане, подскажите, может есть какие-нибудь выходы из данной ситуации? Спасибо

 

[alec2002]

antonio999
выход только попытаться объяснить ситуацию продавцу. если человек порядочный, то должен сделать тебе рифанд. он ведь не высылал 2 недели товар и не отвечал.

 

[antonio999]

alec2002
Спасибо, так и написал ему. Но возможно уже не успею, так как сегодня он собирался выслать.