Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Продавец не высылает инвойс со стоимостью доставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой при оплате товара - "Seller has not provided shipping information" Купил один экземпляр вот этого товара. В Shipping and handling написано, что стоимость доставки будет US $268.65. У этого продавца я уже покупал товар поменьше и полегче, так что в Россию он отправляет. При оплате вижу "Seller has not provided shipping information", если ввести ту стоимость доставки, что отображается при просмотре товара (US $268.65), то автоматом посчитается: Subtotal: US $799.00 Shipping & handling: US $268.65 Total: US $1,067.65
Однако, при оплате через сам PayPal (на шаге "Confirm payment") предлагается оплатить только US $799.00, то есть без учёта доставки.
Несколько дней назад уже запрашивал общую стоимость у продавца (Request total from seller) - продавец молчит. =(
Сутки назад написал продавцу письмо:
I have a trouble with automatic eBay checkout. I have invoice for $799.00 USD only, i.e. without shipping cost, and when paying with PayPal (on "Confirm payment" page) I see just - Total: US $799.00
Please send me personal invoice. Please upgrade invoice to include: - Shipping cost to Russia (via USPS Express Mail International)
Подскажите, знатоки, не упустил ли я чего-либо? Что ещё можно сделать в такой ситуации? Какие действия предпринять, если продавец так и не ответит? Не хотелось бы получить Unpaid Item Strike =. Но всё же хотелось бы получить товар.
Стоит ли оплачивать этот счёт на $799 или нужно жаловаться на продавца?
s33k4mbr, страйка вам не будет, ибо вы писали, имеете документальное подтверждение того, что были готовы оплатить. Напишите в поддержку ибея. Желательно в лайвчат. Только будьте готовы, что там будут индусы и они будут тупить.
Проверьте еще раз!!! Можеть вы выбрали не тот вид доставки..можеть что то не отметили Похоже с этим лотом все легально..должен шипиться в РФ без проблем.
Там только один вид доставки возможен - USPS Express Mail International. Однако при покупке информация о доставке не указывается:
Когда нажимаю Pay now, вижу:
Никаких других вариантов доставки не видно =
Перед покупкой спросил у продавца как он собирается упаковывать такую большую штуку. Продавец сказал, что да, отправляет в оригинальной упаковке, всё целое, всё доходит, и т.п. Причём ответ пришёл менее, чем через день. А вот с инвойсом ерунда какая-то.
Вы и должны указать стоимость доставки. После чего, сделать оплату. Если это не проходит, продавец просто забыл внести Вас в список. Он видимо не понимает, что Вы от него хотите.
Котяра, уже понятнее, спасибо! Если ввести сумму $268.65 которая видимо вычисляется и указана в описании товара, то получаю Total: US $1,067.65. Но уже на следующем шаге при авторизации в PayPal я снова вижу только Total: $799.00 USD.
Пожалуй, Вы правы, продавец никак не возьмёт в толк, почему я не могу оплатить.
Как тогда попросить продавца чтобы он всё же внёс меня в список?
Напишите ему через "ask a question" чтобы выслал тотал инвойс. У меня такая-же проблема была. 2 раза просил через Request total from seller - молчание. Через "ask a question" через 20 минут пришел инвойс.