• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец не вернул деньги

C

Crate

Новичок
Регистрация
6 Июл 2013
Сообщения
1
Баллы
0
В этом году 3 марта я получила шубу, заказанную на ebay, стоила она 299 долларов. Заказала размер XXXL, но шубка пришла размеров на пять меньше и с некоторым браком (порезы на шкурке, эти порезы зашиты нитками белого цвета, хотя шуба черная). Все это было сфотографированно, был приложен сантиметр и было явно видно, что размер не соответствует таблице, которую продавец разместил в описании товара. Надо сказать, что размер на шубе был пришит XXXL, что никак не соответствует действительности. Мы написали продавцу в тот же день, когда пришла посылка, приложили все фото. Продавец сказал, чтобы мы в пятидневный срок отправили его товар, и когда он получит товар обратно, только тогда вернет деньги. Шубу отправили через день, заплатив при этом за доставку 37 долларов. Прошло уже пять месяцев, а мы не получили ни денег, ни шубы. Теперь не знаем, что делать. Оказывается, что срок рассмотрения конфликтов на ebay 45 дней, у нас прошло уже намного больше, мы каждый месяц писали продавцу и спрашивали дошел товар или нет. Шуба была отправлена с уведомлением, из Казахстана она была отправлена 12 марта (т.е. через семь дней после отправления), есть трек код товара, мы его отправляли продавцу, просили проследить в Китае, но продавец отморозился, молчит. Вначале переписки он отвечал, что когда товар дойдет, тогда он вернет деньги, а сейчас вообще мы не можем с ним связаться, т.к. в его магазине закрыт доступ к сообщениям.

Что делать?
 
troyka

troyka

Крутой иБаер
Регистрация
26 Авг 2012
Сообщения
6 904
Баллы
848
Местоположение
Демократическая Республика Конго
размер на шубе был пришит XXXL
Про китайские шубы на форуме много написано.
Про китайские размеры еще больше.
Ваша ошибка в том, что не открыли диспут. Китаец просто не получает посылку, он себе не враг,
Про такой способ развода тут есть что почитать.

Как последний шанс, все же обратитесь в резолюшен ебай. Есть преценденты, помогали и после 45 дней.
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
Шуба была отправлена с уведомлением
Отлично.
Плтили по карте или Пей Пал, есть трек-номер и уведомление об отправки.
С этими документами в банк и делаем возврат денег.

Я не смог сделать, т.е. не имел адреса Продавца и не мог сделать отправку. Получение - желательно, но не обязательно, главное дать понять, что Вы сделали все... получили... нашли проблему и отправили Продавцу...

теперь в Банк, 180 дней с оплаты время зашиты, не много, но время есть
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
В этом году 3 марта
она была отправлена 12 марта
блин! а на дворе август кончается...
впечатление, что ТС из Эстонии, а не
есть трек код товара, мы его отправляли продавцу, просили проследить в Китае, но продавец отморозился, молчит
А самим отследить нельзя? Или трек только по Казахстану отслеживался? тогда Вы сделали большой подарок продавцу.
Оказывается, что срок рассмотрения конфликтов на ebay 45 дней,
нну... :unknown:

В общем, как уже выше написали, один путь остался - чарджбек. Но 180 дней срок не для всех , условия разные. Узнавайте в вашем банке, если срок еще есть - подавайте заявление. Если уже упущен, то ничего уже не сделать.
Если еще покупать будете, то не берите никогда шубы у китайцев и выучите правила ибея и пайпал. У Вас были шансы вернуть деньги по диспуту, вы упустили его исключительно по своей доброе воле.
 
Nabib

Nabib

Новичок
Регистрация
10 Июл 2013
Сообщения
100
Баллы
0
Местоположение
МО, Odintsovo
Шубу из Китая за $300 ???? Ой... :shock:
 
2

2202147431ed

Новичок
Регистрация
12 Апр 2012
Сообщения
6 530
Баллы
0
Местоположение
Дзержинск
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
амен ... 7d7ad216f97e7e20e0ab25e2246aa722.gif

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
Шубу из Китая за $300 ???? Ой..
ой - это за 20 баксов :) а тут целых 300 !

Добавлено спустя 1 мин. 53 сек.
ps я в Канаде за 230 выигрывала очень хорошую норочку, чуть с руками не оторвали :)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live