C
Crate
Новичок
- Регистрация
- 6 Июл 2013
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 0
В этом году 3 марта я получила шубу, заказанную на , стоила она 299 долларов. Заказала размер XXXL, но шубка пришла размеров на пять меньше и с некоторым браком (порезы на шкурке, эти порезы зашиты нитками белого цвета, хотя шуба черная). Все это было сфотографированно, был приложен сантиметр и было явно видно, что размер не соответствует таблице, которую продавец разместил в описании товара. Надо сказать, что размер на шубе был пришит XXXL, что никак не соответствует действительности. Мы написали продавцу в тот же день, когда пришла посылка, приложили все фото. Продавец сказал, чтобы мы в пятидневный срок отправили его товар, и когда он получит товар обратно, только тогда вернет деньги. Шубу отправили через день, заплатив при этом за доставку 37 долларов. Прошло уже пять месяцев, а мы не получили ни денег, ни шубы. Теперь не знаем, что делать. Оказывается, что срок рассмотрения конфликтов на 45 дней, у нас прошло уже намного больше, мы каждый месяц писали продавцу и спрашивали дошел товар или нет. Шуба была отправлена с уведомлением, из Казахстана она была отправлена 12 марта (т.е. через семь дней после отправления), есть трек код товара, мы его отправляли продавцу, просили проследить в Китае, но продавец отморозился, молчит. Вначале переписки он отвечал, что когда товар дойдет, тогда он вернет деньги, а сейчас вообще мы не можем с ним связаться, т.к. в его магазине закрыт доступ к сообщениям.
Что делать?
Что делать?
а тут целых 300 !
