Вопрос Продавец не отправляет товар ebay.

[hainz]

Доброго!
За 10 лет впервые сталкиваюсь с такой проблемой.
Выиграл лоту на ебей у продавца из USA https://www.ebay.com/usr/antguti_7308 ,доставка до склада посредника в USD
Оплатил, через два дня продавец предоставил трек USPS Tracking number 9405508699939432284272
Больше двух недель - статус pre-shipment , т.е. он так и не отправил товар.
На вежливый вопрос почему не отправлен товар - ответи что уточнит у USPS и пропал неделю назад, больше на сообщения не отвечает.
Параллельно он продал тот-же товар с теми же фотографиями что и мой лот(все вещи вещи б\у).
Как вернуть деньги минимизировав риск отправки левого товара на адрес посредника и умудриться поставить негативный отзыв?

 

[rufus1212]

Сделай скрины с сайтов что товар всё ещё пре-шипмент.
Если сроки доставки прошли- смело открывай спор на ебей, приложи скрины.

 

[asadoshuk]

Как вернуть деньги минимизировав риск отправки левого товара на адрес посредника

попросить отменить сделку

умудриться поставить негативный отзыв

с отменой, вряд ли
может проблемы у чела, всякое бывает...
если вещь нужна - можно и подождать
что у него в сроках было?

 

[hainz]

что у него в сроках было?

Доставка 3 декабря, "отправка" 25 ноября, покупка 23 ноября.

 

[asadoshuk]

формально - диспут можно открыть
но

может проблемы у чела, всякое бывает...
если вещь нужна - можно и подождать

если товар дорогой, лучше заказать фото-видеофиксацию содержимого посылки

 

[rufus1212]

Доставка 3 декабря, "отправка" 25 ноября, покупка 23 ноября.

Смело открывайте кейс о неполучении.

 

[hainz]

Не дорогой, всего 100 USD.
Но прошу уточнить:
1. Ваши советы актуальны для покупки на склад посредника, вроде бы если посылка с любым содержимым приходит на склад посредника я теряю защиту покупателя, так ак воспользовался посредником?
2. Открывать кейс можно сразу же после истечения даты крайней доставки по USA, точно нет необходимости ждать 60 дней?

 

[Rhodium]

Защита действует в полной мере. В данном случае не важно кто находится по указанному американскому адресу, главное что оплаченный товар не доставлен в срок!
Ждать 60 дней не нужно. Для посылок по Америке Ebay сразу указывает крайний срок доставки (обычно не дольше 2 недель), после которого можно открывать дело.

Деньги получите обратно где-то через неделю (а может чуть быстрее).
Не забудьте написать негативный отзыв нерадивому продавцу. Только честно и нейтрально, чтобы не было повода для его отмены.

 

[asadoshuk]

Ждать 60 дней не нужно.

давно уже не так

кейс можно сразу же после истечения даты крайней доставки

да, в течение 30 дней, на площадке,
или в течение 120 дней с момента оплаты - на пайпал

Сообщение было автоматически объединено: 9 Дек 2019

Защита действует в полной мере.

по крайней мере так в правилах ебей

 

[hainz]

Открыл реквест, указал

Dec. 10
You didn't get the item
You requested
A refund
Comments
Seller has never sent me the item. Status still Pre-Shipment November 25, 2019 at 7:48 pm Shipping Label Created, USPS Awaiting Item TRENTON, NJ 08690

На, что сегодня утром получаю ответ в стиле я все отправил вот трек, в друг вы его не видели
Here's what happened
Dec. 11
The seller added tracking details
Comments
This tracking number has been uploaded since the day I shipped the item. You mentioned you couldn t see it so I ve uploaded again.


Трек тот же самый
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=9405508699939432284272
В котором статус отправки
Your package is on its way to a USPS facility. Sign up to get updates, and we'll send you a delivery date and time when available.
Status
Pre-Shipment
November 25, 2019 at 7:48 pm
Shipping Label Created, USPS Awaiting Item
TRENTON, NJ 08690
Get Updates


Я чего то не понимаю или продавец полный неадекват?

 

[Likk]

На, что сегодня утром получаю ответ в стиле я все отправил вот трек

пишите в споре ждать доставку больше не можете и галочку полный возврат денег

 

[rufus1212]

Полный неадекват. Ничего он не отправил , статус пре-шипмент говорит что он только получил дистанционно трек номер для отправки, но не сдал в отделение.
Ну и ответьте ему в том же духе: сроки доставки прошли, приложите скрин с сайта USPS, требую возврата. Если есть возможность, сразу подключайте ебей( я уже не помню точно как там на ебей, можно ли там обострять спор, если есть возможность-обостряйте, только всюду скрин прилагайте).

 

[Likk]

Я чего то не понимаю или продавец полный неадекват?

он включил свое...не обращайте внимание, cпор не реально проиграть