Продавец не отправляет оплаченный товар. Как быть???

[Игорь86]

Здравствуйте. Нужна помощь. Продавец не отправляет оплаченный мною товар. Была проблема с задержкой платежа и был открыт кейс. На следующий день я всё оплатил и кейс закрылся. Но продавец никак не реагирует. Как быть в такой ситуации? Заранее спасибо!

 

[parenyok1981]

Прод ждал и Вы подождите...

 

[николай!]

А с чего вы взяли что он вам не отправил?

 

[Игорь86]

А с чего вы взяли что он вам не отправил?

Это был не единственный заказ. Так вот теперь на остальных в PayPal стоит отправлено, а на этом нет.

 

[николай!]

Прод не обязан ставить значек об отправке.

 

[at1antis]

Откуда вы так уверены, что прод не отправил товар?
Если не стоит отметка, это не значит, что товар не отправлен. Прод не обязан ставить данную отметку

 

[Sras]

Была проблема с задержкой платежа ........... продавец никак не реагирует.

Т.е. вы подгадили продавцу оплатив позже, а он тут теперь должен метнуться и срочно отправить? Как вы с ним, так и он с вами.

 

[Mihailoff]

Ответ на все подобные вопросы очень простой.

Что делать? - ЖДАТЬ.
Мне надоело ждать! - Все равно ждать.
Он не отвечает на письма! - А он и не обязан отвечать.
Я не могу больше ждать! - Купите валерьянки и подождите еще немного.
Но нет даже отметки об отправке! - Это ни о чем не говорит. Многие продавцы ее не ставят.
Посылки нет уже месяц! - Ждите еще 10 дней.
40 дней - посылки нет! - Напишите продавцу об этом, и на 43 день открывайте диспут.

В некоторых случаях по обстоятельствам можно немного отступать от этого правила. Но в общем и целом оно правильное.

 

[belkashu]

Сколько не отвечает?
Может на выходных не работает. Это нормально.

 

[Voyager888]

40 дней - посылки нет! - Напишите продавцу об этом, и на 43 день открывайте диспут.

Вцитате - Это главное.
Последнее время мне попадаются прдавцы в массе, которые любят "забывать" ставить фиды, а про отправку значок- и подавно.
После письменного напоминания - когда как... Так что см. в начале. - Это - главное.

 

[belkashu]

А если прод нормальный, а посылки нет. Кейсом можно вроде как на 10 дней выиграть.. Что-то ещё сделать можно?