Продавец нагло врет.

[Ron_Sky]

redman46, земляк, не обижайся, но ты сам во всем виноват:
1) Не стоило разворачивать обратно посыль, который ты даже не видел. К тому же разница между Дизайр и Дизайр Зед совсем небольшая, договорились бы потом на партиал рефунд.
2) Закрыл кейс... но коммент
3) Убрал негатив... но коммент
4) После уплаты растаможки, ты бы подумал, что проще бы было на онлайнере купить.

Очень желаю тебе все же получить деньги обратно.

 

[Alex_Striker]

разница между Дизайр и Дизайр Зед совсем небольшая

ага, небольшая. состоит в наличии выдвижной клавиатуры :(

 

[Armen87]

я сейчас с аналогичным продавцом разбираюсь, к таким же способам прибегал, просил кейс закрыть и заново вышлю, только кейс закройте и бла бла бла...

кстати про чарджбэк, моему товарищу помог и вам советуюпопробовать!

 

[robestes]

начиташься тут отзывов, а потом голову ламай, покупать - не покупать?? :-D

 

[redman46]

Он написал, что рефаунд сделан, но я не наблюдаю этого в ПП.
Подождать надо или опять врет?

На случай если он выслал деньги напрямую через палку, я ему написал о возможностях наших аккаунтов, пускай рефаунд через кнопку рефаунд делает.

 

[Alex_Striker]

сразу должно быть видно, что refunded
вы где смотрите? посмотрите операцию платежа

 

[redman46]

Нет никаких операций, пусто в истории.
Если не врет, то отправил не через кнопку Issue Refund, а как Send Money.
Должен разобраться что к чему.

 

[Ron_Sky]

ага, небольшая. состоит в наличии выдвижной клавиатуры

Точно! Не заметил. Тогда другое дело.

 

[Disant]

Если не врет, то отправил не через кнопку Issue Refund, а как Send Money.

Да, он то разберётся, деньги ему через пару дней назад на карточку вернутся. Потому что нельзя использовать для нас эту функцию. Хотя даже если данная функция использовалась бы продавцом, вы в увидели бы в истории не удачный платёж.
Если этого нет, ничего он вам не отправлял.

А вообще я бы после подобных ползаний селлера перевёл бы кейс в клайм и пусть сотрудники ибэй увидят такие фокусы от продавца.

 

[vivus]

жалаваться тоже нужно с умом, чтобы хуже небыло покупателю.

 

[Alex_Striker]

А вообще я бы после подобных ползаний селлера перевёл бы кейс в клайм и пусть сотрудники ибэй увидят такие фокусы от продавца.

А не желаете ли ознакомиться с предыдущими сообщениями темы (особенно с первым), чтобы полностью понять, в чем же суть проблемы?

 

[Disant]

[А не желаете ли ознакомиться с предыдущими сообщениями темы (особенно с первым), чтобы полностью понять, в чем же суть проблемы?

Я читал. Не верно сформулировал своё предложение. Так как часть совета звучала ранее, другим человеком. Опишу полностью:
Надо звонить в сапорт ибэй и пытаться сделать всё что бы они позволили переокрыть кейс. И тут же его переводить в клайм. Изначально ясно, что человек совершил несколько ошибок. Но если не прошло 20 дней с "случайного" закрытия кейса покупателем, сапорт обычно идёт на встречу.
Хотя тут другая проблема. Выставлен отзыв, потому загадка как сапорт среагирует.

Ну либо распрощаться с деньгами.

 

[redman46]

1.Я написал в Live Chat. Мне кинули ссылку на e-mail форму о неполучении оплаченного товара. Я ее заполнил.
2.Я открыл на него диспут на сумму 20 долларов. Он мне высылал инвойс на доп. почтовые расходы.
3.Он говорит, что отправил refund и просит подождать 3-5 дней, мол за это время деньги придут. А еще он просит закрыть диспут на 20 долларов, мол он мешает возврату денег. Закрывать диспут мне не надо, так?

Посоветуйте, что делать в таком повороте сюжета?

 

[Alex_Striker]

у него блокируется 20 баксов. нет, закрывать теперь уже ничего не нужно. а кстати, он вам обещал вернуть сумму только за лот, или лот+доставка?
и давно хотел спросить: где в слове refund вы видите рефАУнд :(

 

[redman46]

Обещал вернуть за лот+доставка.

 

[Disant]

Закрывать диспут мне не надо, так?

Так и написать селеру, что диспут закроется автоматически если он сделает возмещение. Если Алексу так больше нравится

 

[redman46]

Вам весело, а мне нет

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

Dear idron500,

Dear Sir/Madam:

Because we are doing a direct transfer, therefore, it might not appear in the Paypal Account.

We do a AU$405 for you. Therefore, if you open up a dispute for the AU$20, it will affect the whole process. Our system will stop the refund. Therefore, I would advise you to close it to ensure a smooth process of the refund

Thank You

- rose528400

Какой нафиг direct transfer: это прямой перевод в PayPal или сразу на карту?
Если на карту, откуда он мой номер знает?

 

[Disant]

Вам весело, а мне нет

Вы зря переживаете. Если ибэй пошёл вам на встречу и переоткрыл кейс. И продавец согласился в этом кейсе на возврат. То вы просто настаивайте сейчас на своём. Он делает возврат и ибэй автоматически закрывает кейс.

П.С. На этом форуме в принципе сидят в основном десятка 2-3 человек которые читают песочницу постоянно и отвечают на вопросы. Поэтому, многие уже знают неплохо, по постам, людей у которых 500+ постов на форуме.

 

[Alex_Striker]

Обещал вернуть за лот+доставка.

Вот!
Он может сделать только рефанд, поскольку наши (русские, белорусские) аккаунты не позволяют принимать деньги, а рефанд ограничивается суммой платежа. Попросите его сделать рефанды отдельно. Если, конечно, продавец просто не мутит воду.

А 60 дней с момента платежа не прошло?

 

[TMurom]

redman46
он вас по-моему 3ий раз разводит, странно что вы еще спор не закрыли)))) хотя не уверен, просто ирония, смешной вы, 400 баксов, никакой паники, как будто в день по 500 зарабатываете