Продавец молчит!

[Bia]

Здравствуйте уважаемые форумчани я думаю у многих возникала такая проблема после оплаты лота продавец перестает отвечать на письма! Месяц назад выиграл лот продавец в переписке обещал выслать быстрой почтой с трек номером за что я отдельно и доплатил, но как только он получил деньги на этом переписка с ним закончилась и от перестал отвечать на письма даже трек номер не прислал. Посылка до сих пор не пришла! Если какие ни будь рычаги давления на продавца в таком случае, куда можно пожаловаться?

 

[pavel-shirokih]

Если какие ни будь рычаги давления на продавца в таком случае, куда можно пожаловаться?

открыть case на ибее или диспут на пейпал. Открывать нужно не позднее 45 дней - для кейса с момента окончания торгов, или покупки по бину, для диспута - с момента оплаты. Для более подробной информации попробуйте вбить в поиск любое из этих слов - на форуме тема обсуждалась уже много раз и информации с избытком.

 

[Bia]

Это то понятно я и жду 44 дня. Просто меня вырубает такое отношение!

 

[saprakos]

Открыл диспут и чё?! Да ничё! Истекли положенные 10 дней на дебаты (от продавца ни слова) и меня признали правым в претензии. Но... Извините у продавца на счету нет денежных средств, и мы бы рады, да не можем... 693 евро за домашний кинотеатр и тишина...Ни денег, ни товара... Все гарантии и уверения в высокой степени безопасности - чушь. Мне в качестве утешения было предложено ознакомиться с правилами PayPal по избежанию мошенников... Нормуль???!!! А я их и вопрошаю, а какого вы не проверяли продавца, в своё время?! автомат прислал какую-то хрень стандартную... А то с зомбиящиков вещали: ёбей открылся, пайпел всё страхует, сразу выплата до 500 евро... не верьте! Да ещё эти постоянные просьбы перезвонить им... Я на русском-то не важно грю...

 

[pavel-shirokih]

как только он получил деньги на этом переписка с ним закончилась и от перестал отвечать на письма даже трек номер не прислал

Вообще да, нехорошо как-то, раз за трек доплату взял. А он активность какую-нибудь проявляет вообще на eBay? А то вдруг случилось чего с человеком... Из методов воздействия кроме диспута разве что негатив можно ещё поставить, больше ничего. Если что, отзыв потом можно будет исправить по просьбе селлера.

 

[pavel-shirokih]

меня признали правым в претензии. Но... Извините у продавца на счету нет денежных средств, и мы бы рады, да не можем...

Здесь на форуме писали, что в таком случае можно обратиться в банк с просьбой выполнить chargeback, ссылаясь при этом на выигранный диспут. Если в банке пойдут вам навстречу, то деньги удастся вернуть.

 

[maltsev]

Попал в аналогичную ситуацию. Хотелось бы узнать, что в таких случаях лучше открывать - диспут на PayPal или case на Ebay. В случае диспута понятно, что есть шанс, что деньги не вернут. А в случае кейса - деньги же возвращаются не как рефанд непосредственно с аккаунта PayPal, а в виде купона от Ebay. Вопрос в том, выдает ли Ebay купон, если у селлера нет денег на счету в PayPal?