Продал первый лот во Францию, как отследить трекинг?

[janis1]

Всем доброго времени суток.
Проблема значит такая - решил попробовать продавать на Ebay (ну не всё время же только покупать)
Покупатель оказался из Франции, ну думаю хорошо - недалеко от меня (Латвия), евросоюз как никак.
Посылку отправил 15.11.2011 а уже 17.11 по треку она покинула просторы моей родины. И все...
Прошло уже почти 20 дней.
Больше нигде по трек номеру не могу её найти, ни на сайте почты Франции, ни где либо ещё.
А тут сегодня и покупатель проявился, говорит - спасибо конечно за трекинг номер, и всё такое, но заказ свой я мол всё ещё не получил...
Вот сижу и думаю - интересный "первый опыт" получается. :unknown:
Каковы мои шансы доказать PayPal, что я товар отправил, если у меня на руках только квитанция с почты с трекинг номером который трекается только на почте Латвии?

 

[Matrixd]

Штудируйте FAQ или пользуйтесь поиском
http://www.ebay-foru...post__p__778278
Вы уверены, что она должа трекаться на территории Франции?

ps У меня товар в США едет и уже 15 дней после экспорта, а он не засветился на их территории.
Без паники - ждемс.

 

[janis1]

Спасибо за ответ.

Вы уверены, что она должа трекаться на территории Франции?

Конечно не уверен, хотя вроде возможность ввода трекинга на почте Франции присутствует.
А теперь самый главный для меня вопрос - если заказ уже получен покупателем, и он просто решил меня кинуть, как я могу доказать, что товар получен?

 

[Matrixd]

Написать заявление на розыск посылки и через Н-ое количество дней (1-2-3 мес.) Вы получите ответ, что адресат получил посылку.
Соответственно за это время покупателю вернут деньги и Вы останетесь ни с чем
Нужно уточнять, 100% ли трек этого вида отправлений будет пробиваться на территории той страны?

 

[janis1]

Соответственно за это время покупателю вернут деньги и Вы останетесь ни с чем

Спасибо, что подтвердили мои подозрения

 

[Matrixd]

Вы особо то не переживайте, мало ли что, может отметить трек забыли, а может и действительно не должен отслеживаться там.
Опять же, не все люди сволочи и не каждый пытается кинуть продавца.
Вы решайте проблемы по мере их поступления, читайте ветку Продажа.
А пока напишите покупателю слезное письмо, что в преддверии праздников сроки по доставке товара могут увеличится, Вы очень сожалеете и просите его набраться терпения и подождать. Что эта ситуация Вам так же не приятна и Вы следите за ней.

 

[janis1]

Вы особо то не переживайте, мало ли что, может отметить трек забыли, а может и действительно не должен отслеживаться там.

Спасибо, я особенно не переживаю, бизнес есть бизнес, но "осадок остался"
Ладно, бум ждать...
p.s. Покупателю примерно так уже ответил.
Ещё раз спасибо.

 

[12345]

Каковы мои шансы доказать PayPal, что я товар отправил, если у меня на руках только квитанция с почты с трекинг номером который трекается только на почте Латвии?

НЕ волнуйтесь, всё будет нормально, пайпалу или ебею будет достаточно Выших документов об отправке (квитанции и трек-номера). В квитанции должно быть: имя и фамилия поучателя, адрес, вес, дата, и желательно, что бы стояла печать почты.
Если во Франции посылка не трекнется, то ничего страшного, тут половина народа вобще не заморачивается с треками, заказывают и получают безтрековые отправления и все нормально.
И вобще, нечего волноваться, если посылка потеряется, то подадите в розыск, там разберутся, потерялась она или её получили. Ели потеряется страховку получите.

 

[janis1]

НЕ волнуйтесь, всё будет нормально, пайпалу или ебею будет достаточно Выших документов об отправке (квитанции и трек-номера). В квитанции должно быть: имя и фамилия поучателя, адрес, вес, дата, и желательно, что бы стояла печать почты.

Разве для решения спора в мою пользу достаточно документов об отправке? Я не должен доказывать, что покупатель ПОЛУЧИЛ товар (в случае мошенничества со стороны покупателя)?

 

[Matrixd]

В принципе достаточно должно быть.
Сейчас смотрю на кассовый чек с почты, там указаны трек номер, страна, город и имя получателя, имя наши почтовики конечно же исковеркали
Не знаю как у Вас, но должно наверно быт что-то похожее.

 

[janis1]

Сейчас смотрю на кассовый чек с почты, там указаны трек номер, страна, город и имя получателя, имя наши почтовики конечно же исковеркали

Да, у меня тоже самое. И даже имя не исковеркали (кажется )
А не подскажите где можно посмотреть требования (можно не официальные) ебай и пейпал по этому вопросу? Желательно на русском.