Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если он вам сам написал что посылка потерялась, то продавец с выигрышем в любом случае, так как вы забыли про страховку при потере. А при вашем возврате денег прод как бы наварится с воздуха, да еще и получит + фид. НО!! как честный человек вы должны вернуть деньги, не зависимо от страховки продавца!
я бы вернул деньги - отправил бы через палку назад + изменил бы свой фидбек... у меня такое было, когда думал что товар терялся, продавец возвращал деньги... и спустя мне все-таки доходил товар... будьте честным и вам потмо тоже повезет!