Прод обиделся

[AMBASADOR14]

Кто им мешает отправлять только ЕМС-ом ? При этом риск возможного кидка со стороны русского вани минимален или почти равен нулю.
Короче каждый сам принимает решение и нечего потом плакать и психовать.

Подписываюсь под каждым словом. Имхо, половина (а то и больше) проблем именно из-за этого.

 

[Akotov]

Крупный продавец всегда готов вернуть деньги за не пришедшую посылку, а мелкий или глупый начнет бодаться. Мне вот как раз написал прод "andrey your items will be posted today-at my risk-many thanks again" я у него постоянно заказываю, один раз посылка не пришла он без проблем вернул деньги и сказал что будет посылать регистрируемой почтой. Это его бизнес и ему виднее как посылать, а вот терять клеента, купившего уже более чем на 2000$, глупо, поэтому я не настаиваю на трэке.

ЗЫ новичку надо покупать только у крупных продавцов, а со временем будет опыт, вот тогда уже можно покупать у продавцов с рейтингом менее 1000.

 

[sp00k1e]

Да все равно что он там написал, занимается этим делом значит берет на себя все риски. Придет лот верните деньги. Если извинится - хорошо, если нет то шут с ним он больше потерял.

 

[odiss2000]

Придет лот верните деньги. Если извинится - хорошо, если нет то шут с ним он больше потерял.

Был бы рад, еслиб пришел. Будет продолжение истории -обязательно напишу.

 

[bagiravg]

Вот мне не понятно, где тут некоторые адекватность продавца увидели? Его вначале вообще не просили деньги возвращать, его просили обратиться на почту и подать заявление на розыск (для американца - звонок по телефону, ничего больше). Он в ответ человека элементарно послал. Это адекватность, по вашему?
Любой нормальный прод подал бы на розыск. А этот - просто дурак, по-моему. Не будет отправлять в Россию - не о чем жалеть.

 

[Hoyden]

bagiravg, вам не кажется, что с нашей ПР проще здесь разбираться, а не из Штатов? И что мы найти хотим, если на ПР завал и посылки просто не регистрировались при поступлении в Россию?

 

[bagiravg]

bagiravg, вам не кажется, что с нашей ПР проще здесь разбираться, а не из Штатов? И что мы найти хотим, если на ПР завал и посылки просто не регистрировались при поступлении в Россию?

Нет, не кажется. Вот мне сейчас пришлось просить прода из Канады подать на розыск, ибо 3.5 месяца посылки нет. Если не найдут, так хоть компенсацию выплатят. А как я здесь-то искать её буду? Вы ж сами прекрасно знаете, что почта наша вообще ничего не будет делать и на ваши просьбы плевала, пока посыль не зарегистрирована в России. Хоть запишитесь. Вот если она пинок оттуда получит, вот тогда она, может, и соизволит посылку найти и даже зарегистрировать.

Я трижды просила продавцов подать на розыск. Один раз это был просто инет-магазин. Хоть и пожужжали чуток, но подали шустро, и посылка через день трекнулась у нас. Второй раз на днях просила подать китаянку - она это сделала воообще без вопросов и моментально. Через два дня посылка трекнулась на нашей почте. (нет, ну может и совпадение оба раза, ну а вдруг нет?). Сейчас вот просила канадку - она отписалась мне тут же и в течение часа уже связалась с почтой (в Канаде, видимо, тоже достаточно просто позвонить для подачи на розыск). Обещала держать в курсе. Причём заметьте, что все ничем не рисковали, если бы просто меня послали с моими просьбами, потому что любые сроки диспутов уже давно прошли (я только китаянке могла бы ещё отрицательный фид поставить, так как 60 дней не прошло). Вот это я и называю адекватным поведением продавцов. А продавец ТС, ещё раз повторюсь, просто дурак.

 

[Hoyden]

bagiravg, я прекрасно все сама искала с квитанцией и не парила мозг продавцу. Няньки мне не нужны, тем более я знала, что это 100%-ная вина нашей почты.

 

[Hart]

для американца - звонок по телефону, ничего больше

Не знаем - не пишем никогда.
По звонку пришлют кучу бумаг для заполнения. Потом надо будет с документами доказывать стоимость вложения. Платят страховку ОЧЕНЬ неохотно, вплоть до прямой лжи.
Я как-то вместе с продавцом выбивал. Прислал ему бумагу из российского ЕМС, только тогда сдвинулось, иначе они лгали безбожно, что вложение было конфисковано нашей таможней.

 

[sp00k1e]

Hoyden, а как же правила что на заявление на розыск подяет отправляющая сторона?

 

[Человек]

Я как-то вместе с продавцом выбивал.

+1
У меня сейчас точно такая же ситуация - думаю плюнуть на все это дело и забить, т.к. очень много нервов, бумажек и времени на это уходит

 

[Hoyden]

Hoyden, а как же правила что на заявление на розыск подяет отправляющая сторона?

Это где такое? ПР у меня приняла заявление с квитанцией без проблем.
А- забыла сказать- и тут же все нашлось. Больше самостоятельности, сограждане!

 

[PORTO]

Ответ из ПР на мой вопрос-претензию:

"Добрый день!

Проверка причины невручения адресатам или замедления в прохождении почтовых отправлений в режиме on-line не производится.

По данному вопросу Вы можете обратиться в любое отделение почтовой связи с заявлением. В соответствии с положениями Правил оказания услуг почтовой связи, претензии предъявляются оператору почтовой связи в письменной форме. При подаче претензии пользователь (или его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность и копию квитанции, подтверждающую право на данное отправление.

С уважением,
Cпециалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных перевозок
почты - филиала ФГУП "Почта России"
Наталья..."

В конечном итоге всё пришло и мне не пришлось заниматься морокой

 

[sp00k1e]

Hoyden, о какой квитанции Вы сейчас речь ведете? О и копии квитанции, подтверждающей право на данное отправление? Где ее взять-то?

 

[bagiravg]

для американца - звонок по телефону, ничего больше

Не знаем - не пишем никогда.
По звонку пришлют кучу бумаг для заполнения. Потом надо будет с документами доказывать стоимость вложения. Платят страховку ОЧЕНЬ неохотно, вплоть до прямой лжи.
Я как-то вместе с продавцом выбивал. Прислал ему бумагу из российского ЕМС, только тогда сдвинулось, иначе они лгали безбожно, что вложение было конфисковано нашей таможней.

Я правильно понимаю, что Вы сейчас говорите уже о возмещении, а не о поиске? Или это поиска тоже касается?
Просто на сайте USPS написано, что для поиска позвонить по такому-то телефону и сообщить параметры отправления. Хотелось бы ясности

 

[strangers1]

Почитал и решил, добавлю свою толику, тоже потеряшка(более 60-ти дней), канадец, розыск и скорей нехороший прод, чем наоборот...

Ну мягко говоря прод не шел на контакт, после заговорил, да и то не активно. Выслал мне даже фотку квитанции со штемплем, об том что якобы мне что-то отправлено. Простите - но скупой штемпель на оборотной строне без указанного моего адреса, мне ниочем не говорит.Т.к с такми успехом - это мог быть штемпель кому угодно...
Интереса не проявлял никакого, даже когда стало ясно что посылка где-то застряла, но пока подходил срок к 45 дням, все просил типа подождать, вдруг придет. Время прошло, я диспут не открывал, а вот потом, когда я уже сам попросил его инициировать розыск, тот брякнул мол что, ну хорошо, он (видимо уважил меня) навел мосты с почтой, вот тебе номер дела заведенного на розыск, сам с ними связывайся и ищи...Вот мол тебе номерок и парься...
Так что все они разные, но явно мой, явно мутный или не адекватный, и как-то его пофигизм после 50-ти дней меня насторожил...
А когда в отношении меня уже сроки подходили к 50-ти дням, один бразилец ему в фидбек отписал типа, а прод мне так ничего и не прислал...
По поводу реплики самим у себя искать, это хорошо только когда у вас как минимум трековый пакет, да и то, на ПР говорят прямо - инициирует розыск отправляющая сторона, но это пол беды, т.к нужен трек-номер, а в моем случае это безтрековое чудо...
Так что мне вдвойне интересно как у вас там решиться вопрос с канадской почтой, а я вынужден был написать им на почту письмо....с этим номером по делу розыска...
И мой ли номер, а не левая шняга, и будут ли они со мной общаться, и...Да что говорить, думаю вы поняли..Продолжение следует..

 

[strangers1]

Продолжение наступило несколько раньше, чем я думал.
Резюмирую - самим нам "просить канадскую почту бесполезно.
Hello ******* *******ov,

Thank you for your message to Canada Post.

We recommend that you stay in contact with the sender for more information on the case. We apologize for any inconvenience caused by this situation.

Regards,

Veronika Strofski
Customer Service
------------------------------------------------------------------------------------
Ну, отправил очередной "пасс" канадцу.....

 

[Hoyden]

Hoyden, о какой квитанции Вы сейчас речь ведете? О и копии квитанции, подтверждающей право на данное отправление? Где ее взять-то?

Мне продавец отсканировал и прислал. Квитанция об отправке, естественно.

 

[odiss2000]

strangers1
да, ваше сообщение не прибавило оптимизма по поводу моей канадской посылочки
но как по мне ему http://myworld.ebay.com/masterquan14/ вроде можно доверять. Во всяком случае ответы приходят быстро и развернутые, а не пару строк типа - давай подождем, может все будет хорошо.

 

[odiss2000]

и кстати я тут пробовал сам поискать пропавшую американскую посылку - вот ответ с Укрпочты

Уважаемый **********!

Учитывая номер отправлення можно предположить, что это простое отправление письменной корреспонденци Информация на сайте будет отсутствовать и установить местонахождения таких отправлений невозможно, поскольку они отправленны
простым порядком, т.е. пересылаются по всему пути пересылки без
приписки к сопров? дних документов и вручаются адресатам без совершения
расписки о получении.

Спасибо за обращение.

Gromadska_primalnya Ukrpost


так-что так....