Прод начал оскорбления после диспута. Как его урезонить?..

[docp]

вкратце суть: выиграл лот, оплатил, просил и оплатил доставку почтой с отслеживанием, товар не получил. трек пробивался на сайте USPS как "Electronic Shipping Info Received" за весь период. дважды писал проду, что нет отслеживания и движения, тот отвечал - все в порядке, не переживай. в конце концов я открыл диспут, перевел его в клайм и получил обратно деньги. продавцу поставил негатив.
С этого момента началось самое интересное: он беспрестанно через eBay шлет мне письма с оскорблениями.
Можно ли как-то урезонить данного товарища через поддержку eBay?

 

[DaNGeRman]

А за что негатив? Вы же деньги назад получили!

 

[rediska]

docp
а за что негатив поставили? за то что посылка не дошла не по вине прода или за то, что деньги назад получили?

 

[BadWolf]

docp Для начала - за какой способ доставки вы заплатили?

 

[docp]

просил Registered mail, заплатил за него, отправил (или нет - не знаю) обычной почтой First class

 

[Sirius_SS]

Какой срок прошел с момента оплаты?

 

[Turbo4x4]

Присоединяюсь к недоумевающим- негатив это по-злому...
Хотя бы нейтральный поставили бы...
А что пишет продавец?
По идее вся переписка прозрачна для поддержки, жалуйтесь, и его предупредят.

 

[Yerushalmy]

...а нельзя воспользоваться старым проверенным способом, с которым я лично познакомился еще во 2 классе....просто не читать эти письма???

 

[Sergey121]

я бы на вашем месте все-таки изменил фидбек на позитивный. вы ведь деньги получили. за что негатив?

 

[wadwadwad]

У тебя в почте ебея есть внизу ссылка

You can report this message as unsolicited (spam/spoof) email.

 

[zorexx7]

а можно отменить негатив?

 

[tomkit]

Ну негатив это зря

 

[klop18]

Отменить можно, если продавец пришлет запрос с кнопкой, можно изменить отзыв. Но после оскорблений как-то... Если точно были оскорбления. В любом случае решать вам.

 

[Влуперидол]

С этого момента началось самое интересное: он беспрестанно через eBay шлет мне письма с оскорблениями.
Можно ли как-то урезонить данного товарища через поддержку eBay?

Стукани на него в Ебай в суппорт, пусть суппорт продавцу и объясняет чо как.

 

[нерпа]

А на место продавца себя поставить? Оскорбили...Ужас. Напишите продавцу письмо, типа - погорячился с негативом, теперь остыл, готов его отменить.
А стучать - это не по взрослому.

 

[Goscha]

А стучать - это не по взрослому.

Лучше по башке настучать за углом да???
Он диспут сам закрыл?или палка приняла решение?
Он мог и спокойно написать чтобы изменили негатив мол это не честно зачем сразу оскорблять?

 

[docp]

Диспут закрыл ибей в мою пользу. А касательно продавца - я так думаю, он и не собирался высылать товар. Почему-то у меня такое ощущение. Ждал, пока подойдет срок невозврата, глядишь, человек забудет, не сможет связаться и т.д. и т.п. А вспомнит - он вернет деньги. Потом еще один нюанс - я ведь специально с ним связывался перед отправкой, попросил отправить посылку с отслеживанием, и он переделал инвойс, в два раза увеличив стоимость доставки. А трек прислал на обычный First class.... И за последний месяц у него уже четыре негатива, для американца как-то многовато....

 

[GraveHeaD]

Ну негатив может быть и заслуженный. Я не ставлю негатив, если рефанд по доброй воле продавца.
Понятное дело, что он вероятно потерял товар, плюс fee (не знаю точно, возвращает ли ebay fee при рефанде). Но не суть.

Плюс ко всему потерял деньги, да еще и негатив вляпали. Конечно нет ему оправданий в этом случае, но всяко бывает, может быть это его единственный бизнес...
Опять же, что за оскорбления %) У меня вон рубашка есть, на спине написано FCUK! Ничего, пока никто не обижался
Шутка.

Можно написать ему, чтобы он прекратил, и если ему очень хочется, то ты можешь поменять негатив на позитив.
Для этого он долже прислать запрос на изменение отзыва (фидбэка).

Либо можно настучать на него, т.к. это штука замечательно используется самими-же американцами (понятное дело, что не поголовно...Но кто работал с ними - меня поймут).

Добавлю, при случае, они без тени сомнения настучат.. Поэтому продавец прекрасно это понимает, если у него есть голова на плечах.

Имхо бизнес....

 

[ttttt]

я на форуме и на эбее новенький. Насколько я понял, по правилам хорошего тона, если товар не получен и я получил возврат денег, то нельзя ставить негатив?
Получается, что все негативы на эбэе сыпятся только в тех случаях когда покупатель остается без товара и без денег?

 

[GraveHeaD]

ttttt

Нуууу.... Скажем так, люди разные бывают.

По правил хорошего тона. если Вы остались при своем - можно и позитив поставить.

Но всякое бывает, иногда вижу, что француз пишет негатив американцу, мол я за целую неделю не получил товар. И все!

НУ как это можно понимать?

Но мысли Ваши правильные