Проблема с заказом с Aliexpress, прошу совета!

[haysik]

03 May 2011 оплатил заказ на 167$, 09 May 2011 заказ отправляется компанией China_Post_Air_Mail. Продавец просит 45 дней для доставки заказа, дает трек номер, терпеливо жду .... Но номерок не трекается нигде в течении месяца, на вопросы и по почте и на сайте продавец не отвечает, короче, полный игнор. 1 июня открываю диспут , по прежнему полная тишина , сегодня отослал письмо в customer.voice@service.alibaba.com. Стоит ли сейчас начинать активные боевые действия или нужно подождать конец срока доставки (24 июня)? Диспут на PAYPAL нужно открывать по завершению сроков доставки или отсутствие информации трек номера уже повод их дернуть ?

 

[pkonstantin]

Совет, не совет, а расскажу как я сделал. У меня ситуация точно такая же (оплатил, продавец, "типа отправил", дал трек номер, который до сих пор не работает). Одно лишь исключение - я платил напрямую (через родную систему алиекспресс), а не через пайпал.

не дожидаясь окончания срока на подтверждение заказа, дней через двадцать, открыл на алиекспрессе диспут. вчера перевел в кляйм. Продавец так и не проявился, трек номер не заработал. Жду решения "арбитра".

Это я к тому что если трек не стал отслеживаться в разумные сроки (неделя-полторы) и продавец не отзывается - чего ждать?!

 

[haysik]

После открытия dispute продавец объявился и написал что я поторопился и срок не прошел. Дал другой трек CP219367565CN
http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do только по треку не видно ни конечный адрес ни вес посылки , но диспут я закрыл. Теперь статус у заказа Under Mediation Если посылка не придет до 24 ого июня могу ли я как то открыть повторно диспут ??? актуально ли будет открыть диспут на paypal или продавец получил деньги когда я закрыл диспут ??

 

[Lanchakov]

haysik
Если вы живете в Мытищах, и ваш индекс 141000 то всё нормально.
CP219367565CN давно уже в Росии, и её судьбу можно узнать
здесь http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Да, и еще удобный сервис отслеживания http://gdeposylka.ru/

PS: А что вы такого на 7.6 кг купили если не секрет?

 

[haysik]

Lanchakov
Спасибо , поверьте, вчера, когда писал , на этой сайте рос. почты не трекалось !!!! сегодня появился, Алилуя !!!

Добавлено спустя 1 минуту 37 секунд:

Lanchakov
Сварочный аппарат

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

Lanchakov

Загрузка...

www.aliexpress.com

 

[nokka]

Совет, не совет, а расскажу как я сделал. У меня ситуация точно такая же (оплатил, продавец, "типа отправил", дал трек номер, который до сих пор не работает). Одно лишь исключение - я платил напрямую (через родную систему алиекспресс), а не через пайпал.

не дожидаясь окончания срока на подтверждение заказа, дней через двадцать, открыл на алиекспрессе диспут. вчера перевел в кляйм. Продавец так и не проявился, трек номер не заработал. Жду решения "арбитра".

Это я к тому что если трек не стал отслеживаться в разумные сроки (неделя-полторы) и продавец не отзывается - чего ждать?!

У меня такая же ситуация. Открыл диспут (открыл через неделю, т.к. трек (ЕМС) не трекается неделю), но не пойму как перевести его в кляйм (уже понял как - должно пройти 10 дней с момента открытия диспута).
Прод не отвечает, из его магазина исчезло все....

 

[haysik]

у меня, в конечном итоге, все разрулилось, товар трекается и уже миновал Рос. таможню, итого заказ оставался "в тени" почти 40 дней. Желаю Вам хорошего благополучного разрешения проблемы .

 

[pkonstantin]

Прод не отвечает, из его магазина исчезло все....

И у меня тоже самое, но арбитры не торопятся возвращать деньги. все ждут что продавец даст им либо трек нормальный, либо сканированые копии документов на отправку.

Я до сих пор жду завершения... вроде как очередной крайний срок поставили 27.06 Посмотрим что там будет

 

[nokka]

Прод не отвечает, из его магазина исчезло все....

И у меня тоже самое, но арбитры не торопятся возвращать деньги. все ждут что продавец даст им либо трек нормальный, либо сканированые копии документов на отправку.

Я до сих пор жду завершения... вроде как очередной крайний срок поставили 27.06 Посмотрим что там будет

В моем случае прод ваще не отвечает, никому...
А сумма 115 баксов...