Проблема с PayPal

[kamikaje]

Только купоном на eBay. Возвраты идут через PP, на заблокированный аккаунт возврат не пройдет.

 

[МилаЯ]

Только купоном на eBay. Возвраты идут через PP, на заблокированный аккаунт возврат не пройдет.

Так покупка ведь не на eBay была,а в интернет-магазине обычном.Хотя у меня на eBay тоже аккуант есть,но он у меня не востребован.

 

[kamikaje]

А вот в этом случае проблема: возвращать некуда, оспорить негде.

 

[МилаЯ]

А вот в этом случае проблема: возвращать некуда, оспорить негде.

Ооо,вот будет прекрасно,если заблокируют и будут проблемы с другими покупками.Я в шоке!
Значит не надо опускать руки,нельзя,чтобы сейчас блокировали ни в коем случае!

 

[kamikaje]

"Бороться и искать, найти и не сдаваться!" (с) В.Каверин "Два капитана"

 

[МилаЯ]

"Бороться и искать, найти и не сдаваться!" (с) В.Каверин "Два капитана"

Будем бороться,не опускать же руки... :fool:

 

[kamikaje]

Удачи в борьбе! Пишите, как будет развиваться ситуация.

 

[МилаЯ]

Удачи в борьбе! Пишите, как будет развиваться ситуация. :Rose:

Спасибо!
Конечно! Буду писать...с Вами приятно общаться просто так,и по делу...

 

[МилаЯ]

Итак,продолжение истории...

PayPal ответил.

Thank you for contacting PayPal regarding the case ID
***. I am pleased to assist you today.

We had reason to believe that recent activity on your account was not
authorised. For that reason, we limited access to some of the features
on your PayPal account and placed a hold on a payment while we
investigate the matter.

I have reviewed your PayPal account and I can see that the limitation
***has been removed because you completed all the
required steps.

We will need you to please reply to this email stating if you authorized
or not the payment of $153.38 USD for us to proceed further.

Thank you for your time and cooperation

Sincerely,
Sandra
PayPal

Copyright © 1999-2011 PayPal. All rights reserved.
Consumer advisory- PayPal Pte. Ltd., the holder of PayPal’s stored value
facility, does not require the approval of the Monetary Authority of
Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.

Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды:

Как я поняла,я сделала все нужные шаги и ограничение снято.Теперь они просят,чтобы я подтвердила или опровергла перевод этих $153.38 USD.Да!?

 

[bibidon]

МилаЯ
Просят подтвердить, переводили ли вы эти деньги.

 

[kamikaje]

чтобы я подтвердила или опровергла перевод этих $153.38 USD.Да!?

Вы совершенно правы! Думаю, скоро можно будет Вас поздравить!

 

[МилаЯ]

чтобы я подтвердила или опровергла перевод этих $153.38 USD.Да!?

Вы совершенно правы! Думаю, скоро можно будет Вас поздравить! :shock:

К сожалению...сегодня сново поставили ограничения,чего их чёрт дёрнул,не знаю...просят копию паспорта и оплаты за квартиру...
Сейчас я им отправлю и,наверное,рпрощай PayPal.

 

[Alexey_Kor]

Отправьте им свой загранпаспорт, там хоть все на инглише.

 

[kamikaje]

Сейчас я им отправлю и,наверное,рпрощай PayPal.

Давайте будем оптимистами! :(

 

[МилаЯ]

Сегодня пришло это...

We understand that your PayPal account may have been temporarily limited due to questions or concerns by our Account Review team. Thank you very much for your cooperation during this process. We are pleased that your account has now been reinstated.

As part of PayPal's Commitment to excellence, we would like to ask you to take just a few minutes to answer questions about PayPal's account limitation process.

To respond to our survey, please click on the web address below. If that does not work, please cut and paste the entire web address into the address field of your browser.

У меня проблема со зрением?С переводом? Аккуант восстановлен? :lol:

 

[bibidon]

МилаЯ
Какие документы вы им отправляли ?

 

[МилаЯ]

Уже ничего не понимаю...только что прислали это...

И как это понимать?

For the safety and security of the PayPal network, we often review accounts
for potential risks. After reviewing your account, we have decided to close
it because of security issues.

We are making every effort to minimize any disruption to your business.

If your PayPal account balance is zero, and you have no unresolved buyer
complaints or chargebacks, your account will remain limited.

-----------------------------------
Disbursement options
-----------------------------------

Option 1. If you owe refunds to any of your buyers, you can use the money
in your PayPal account to refund them.

To refund your buyers:
1. Log in to your PayPal account.
2. Click "Contact Us" at the bottom of any page.
3. Click "Contact Customer Service."
4. Under "Choose a Topic," select "Sending/Receiving Money."
5. Under "Choose a Subtopic," select "Refund/Cancel a Payment."
6. Click "Continue" and follow the instructions to refund payments.

Option 2. Money in your PayPal account will be held for 180 days. After 180
days, we'll email you information on how to receive your funds.

We regret any inconvenience this may cause.

Thanks,

PayPal

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you
will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account
and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.
:wink: %)

 

[Alexey_Kor]

Так а по факту, аккаунт ваш заблокирован или нет? Я бы сейчас им сразу позвонил, мол что да как, чтобы сразу все разъяснилось.

Смущает вот это: If your PayPal account balance is zero, and you have no unresolved buyer
complaints or chargebacks, your account will remain limited.
Т.е. если у вас ничего на счету нет и открытых кейзов тоже, то он останется открытым-ограниченным (при этом они пишут, что уже заблокировали.). А перед тем, как блокировать они это не просматривали???
Видимо они вначале блокируют какие-то аккаунты, для галочки, а потом смотрят, мол авось там действительно что-то не так.

 

[МилаЯ]

Так а по факту, аккаунт ваш заблокирован или нет? Я бы сейчас им сразу позвонил, мол что да как, чтобы сразу все разъяснилось.

Смущает вот это: If your PayPal account balance is zero, and you have no unresolved buyer
complaints or chargebacks, your account will remain limited.
Т.е. если у вас ничего на счету нет и открытых кейзов тоже, то он останется открытым-ограниченным (при этом они пишут, что уже заблокировали.). А перед тем, как блокировать они это не просматривали??? :twisted:
Видимо они вначале блокируют какие-то аккаунты, для галочки, а потом смотрят, мол авось там действительно что-то не так.

Аккуант не заблокирован,ничего не изменилось,просто стоят ограничения.
Ну и висит этот открытый спор...

Такое чувство,что они сами не знают,чего хотят...
Я хотела им написать и прояснить ситуацию,но пока не знаю...может не трогать,ну их...!?Чтобы хуже не было...

Добавлено спустя 3 минуты 3 секунды:

МилаЯ
Какие документы вы им отправляли ?

Платёжку за квартиру,прописку из паспорта(знаю,что это не подходит,но отправила)...

 

[kamikaje]

Хм... они считают Вас продавцом... с чего бы это?
Думаю, придется все-таки им звонить и разговаривать. Что-то они там путают... Ищите знакомого со знанием языка и звоните!