Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Прикупил на немецком Ebay б/у пылесос (не новый, но полностью рабочий - было в описании). Оплата - через PayPal Продавец указал отправку только в Германию, но после переписки с ним согласился прислать напрямую в Украину.
Все пришло быстро и оперативно. НО, электро щетка к пылесосу оказалась не рабочей. А стоит она как пол пылесоса.
Продавец морозится - мол, когда я отправлял, все работало. Это частная продажа без гарантий и возвратов, ничего знать не знаю. В описании лота есть пункт - возвраты для этого лота принимаются.
Открыл кейс на возврат. Отказ - он писал в лоте что возвраты не принимаются. Кейс закрыт продавцом.
Открыл диспут в Резолюшн центре. Причина - товар не соответствует описанию.
Пришел ответ от продавца - старая песня, все отправлял в рабочем состоянии.
Пишу ответ, жму отправить, и ВСЕ!
Кейс закрыт, стороны пришли к соглашению!!
Немецкий не знаю, писал через ГУГЛ хром с авто переводом. Может в этом проблема?
Скорее всего с продавцом договориться не удастся.
Как передать рассмотрение диспута напрямую к Ebay ??
Так вы сами напортачили,вас и тут то не понять без ГУГЛА. Споры сами не закрываются и закрыть его может только тот кто открыл. Если открыли на PayPal то на eBay уже не выйдет.
Письмо о закрытии не пришло. Есть письмо об открытии. Есть ответ продавца - помещаю ниже. По факту, это последнее письмо с диспута. После ответа на него диспут закрылся сам!
Скриншот ниже в переводе гугла и в оригинале.
Больше писем по этому вопросу не было.
HiThe seller has responded to you and offered another solution to solve this issue. Seller's message: "Das war ein Privatverkauf ohne Garantie und Umtausch. Sie haben das Handstück entweder selbst zerbrochen oder Sie lügen."
Это была частная продажа без гарантии или обменять. Вы сами поломали эту щетку или даже вы лжете.Перевод мой
If you're satisfied with this solution, you can let the seller know by in the Resolution Center. If you don't want to accept this offer, we encourage you to with solution that you'd be happy with.
You can also view the details of this case in the Resolution Center.
Please note: Decisions made in the framework of "eBay Buyer Protection when you pay with PayPal" are based on PayPal's Buyer Protection policy. Pro Aqua Wasserstaubsauger Raumreinigungsgerät für Allergiker mit Wasserfilter ! Item # : 110996059703 Sale price: EUR 300.99 Quantity: 1 Sale date: Jan-11-13 11:40:58 PST Seller: t.sahakyan Case #: 5022770803 Case opened: 01.02.13 16:45:10 MEZ View purchased item
Добавлено спустя 13 мин. 32 сек. Вопрос, есть ли какая либо ссылка при открытии диспута, чтобы сразу передать его на рассмотрение Ebay ? На ebay.com в английском варианте такая штука мелькала, но на ebay.de ничего такого не заметил.