Проблема с дефектным фотоаппаратом, как быть...

[Glebon]

Купил на ebay Canon 5D доставка через Shipito.
Так вот матрица (точнее фильтр перед матрицой) фотоаппарата оказалась поцарапана, видимо после неаккуратной чистки.
С продавцом консенсуса достигнуть не получилось. Говорит на его снимках царапин не видно и все т.ч.к.
Вот последний его ответ:
i can only tell you that my images do not have any marks from
the sensor. What do you want me to do? You can send it back
and if I find my images continue to have no scratches, then I will
refund your money less my shipping and my ebay fees. If my
images are now showing scratches form the returned camera,
then no refund. I can provide a mailing address if that is what
you want. The other alternative seems to be to file a claim with
ebay for a refund using their warranty procedures.

Т.е. тем самым говорит если матрица поцарапана фиг чего он мне вернет.
Сделал фото матрицы и тестовые фото:
Видно царапины на сильно прикрытой диафрагме, царапины обвел.
http://img229.imageshack.us/i/img8075j.jpg/ f22
http://img225.imageshack.us/i/img8073.jpg/ f8

Вот сама матрица.

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img835.imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img844.imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img155.imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img139.imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img408.imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img230.imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

img835.imageshack.us

Есть ли смысл открывать "Item Not as Described" и требовать частичного рефанда ?
Стоимость фильтра 230$ и установка около 5000 тысяч руб. (информация из СЦ кэнон).
Соответственно, если отправлять назад, мои потери будут около 150$.

PS Забыл указать лот :

Загрузка...

cgi.ebay.com

 

[Tr00tEHb]

Glebon
Паршивая ситуация. Имхо, при таком ответе продавца требовать частичного рефанда - потеря времени. Он (редиска) вас еще и на доставку+fee кинуть планирует. Путь один - Not as Described - отправка обратно - полный рефанд. А сделка выгодная? Т.е. если учесть ремонт, намного ли превысит конечная цена тушки среднюю цену на рынке? Думаю, все-же, чем просто потерять 150 баксов на пересылке, лучше потратить больше, но остаться с камерой + конечно-же проду жирный негатив (ему будет приятно , с таким-то рейтингом)

 

[aash]

боюсь что добится от прода вам ни чего не удатся

 

[Glebon]

aash
да я тоже боюсь, поэтому и прошу совета.

Tr00tEHb
Т.к. покупал для себя, с таким дефектом в принципе жить можно, в основном на фото этих царапин конечно не видно. Можно заказать фильтр за 230$ + 30$ доставка и попробовать самому поменять, но блин обидно когда так. Да вот боюсь даже если я выииграю case Not as Described: a) наша почта не довезет до США %) он откажется от получения :lol: . При покупке я "сэкономил" 6 т.р. относительно той средней цены БУ в Москве.

 

[Tr00tEHb]

он откажется от получения

Да уж, вилы. Мне, честно говоря, тяжело что-то тут посоветовать.

на фото этих царапин конечно не видно

Вы их будете видеть, даже если другие не увидят. Просто потому, что вы будете о них знать, и нормально работать с такой камерой не выйдет, имхо. Хотя, кому как.

но блин обидно когда так

Судя по настрою продавца, обидно вам будет в любом случае. И так, и эдак деньги потеряете. Теперь взвесьте все "за" и "против", и решите, какое из двух зол меньшее.
Удачи с этим делом вам, Глеб!
З.Ы. Я бы просто влепил ему сходу негатив. Если не зашевелится - хрен с ним, ему аукнется. А фильтр оставить пока так. Если уж будет сильно мешать - поменяете.
З.Ы.Ы. Предложение человека, незнакомого с фототехникой: если фильтр стеклянный, может есть возможность его полирнуть, обратившись к соответствующим людям? Царапины то там волосяные.

 

[Nevod]

Конечно диспут. Жирный НЕГАТИВ и DSR единица по всем пунктам. С 75-ю отзывами я думаю он сильно порадуется.

А борзой какой:

I will refund your money less my shipping and my ebay fees.

Он должен вам будет вернуть ВСЕ!!! Минус только ВАШИ расходы на возврат. Говнюк редкий, учить таких надо.

 

[Tr00tEHb]

Конечно диспут

И без камеры, и 150 бачей ушли кобыле в трещину.

 

[Nevod]

И без камеры, и 150 бачей ушли кобыле в трещину.

Он все должен вернуть. Возврат камеры 150 бачей? Чего-то многовато... Отправьте ценным или с какой-нибудь страховкой, может курьерской международной. Я бы проучил прода.

А негатив чего не ставите сейчас сразу?

 

[Tr00tEHb]

Возврат камеры 150 бачей? Чего-то многовато...

Действительно. Что-то я этот момент упустил из виду.

 

[linkerddd]

Сочувствую тс. Полировать, а тем более что-то менять в таких тушках - непростое дело. Советы вам тяжело дать. Из собственных наблюдений: такую технику можно взять дешевле у нас, чем у них ( пару лет стараюсь отслеживать этот рынок).
Просчитайте варианты более устраивающие вас - и соответственно решайте вопрос с продом.

 

[DrSe7en]

А что вы теряете при попытке открыть кейс на "Item is not as described" ? Насколько я понял, жить с этими царапинами можно, а вот сделать попытку партиал рефунда можно. В любом случае - жирный негатив и единицы по всем пунктам продавцу.

 

[Tr00tEHb]

а вот сделать попытку партиал рефунда можно

Какой партиал рефанд может быть, когда продавец хочет возместить с ТС свои fee+S&H? Или вы думаете что ибей заставит его это сделать? Да их резолюция будет проста: не нравится - отправляй обратно.

 

[Glebon]

Nevod
Я же покупал через Shipito (т.е. я потеряю доставку к себе (то что я отдал Shipito) и от себя).
Т.е. по моим расчетам это около 150$, которые естественно мне никто не компенсирует.

Негатив я думал, что поставить никогда не поздно, вдруг продавец одумается :( .

Я так понимаю отправлять назад надо EMS. И еще... будет ли проблемой то, что я айтем получал на US адрес, а отправлять буду из России?

Спасибо всем за ответы, буду открывать кейс. Ибо от этого я ничего не теряю...

 

[Tr00tEHb]

будет ли проблемой то, что я айтем получал на US адрес, а отправлять буду из России?

С чего это вдруг? Камера то у вас на руках. Кто знает, может вы покупку совершили во время пребывания в США?

Негатив я думал, что поставить никогда не поздно, вдруг продавец одумается

А мне кажется наоборот, негатив его может подтолнуть одуматься. На многих это именно так и действует.

 

[Serge'V]

...
Стоимость фильтра 230$ и установка около 5000 тысяч руб. (информация из СЦ кэнон).
...

А с Арсеном не пробовали связаться? М.б. по-дешевле получится?

 

[Glebon]

Serge'V
Можно координаты в ЛС ?

 

[ottovski]

Glebon
Обидно, спору нет.

Вы имеете на руках камеру с незначительным дефектом. Не влияет на качество картинки. Теперь если вы ее отправите назад (уверены что доедет ?), то вам придется покупать другую (опять должно повезти чтобы она доехала к вам).

Я рекомендую вам влепить негатив и снимать в свое удовольствие!

Добавлено спустя 7 минут 21 секунду:

Glebon
Офтоп:
а что писали в декларации used 5d?
можете кинуть скан декларации форма СР-72 ?

 

[Serge'V]

Glebon
Отправил.
Неприятная ситуация. Удачи.

 

[Glebon]

ottovski
В декларации писал Used camera (Body) и стоимость 395$. Думаю так меньше шансов, что эта посылка заинтересует воришек. Т.к. в нашем почтовом отделении ничего показывать без подписи не хотят - я очень сильно сомневаюсь, что смог бы получить страховку от Shipito, т.о. для меня все равно на сколько было страховать на 1000 или 400$. 8) . Посылка дошла за 10 дней. На таможне не вскрывалась.

Serge'V
Спасибо! Позвоню узнаю.

 

[Glebon]

Значит выиграл я кляйм. Правда слать надо назад.
Решил еще раз написать продавцу о частичном возврате. Предложил ему вернуть 200$. На что получил ответ. - "Ok, will refund $200.00. Tell Ebay."
Вопрос, может он мне сделать частичный refund, если открыт claim с предложением вернуть продавцу товар ?