Про невыдачу МПО т.к. отсутствует штамп "выпуск разрешён"

[65008]

про невыдачу МПО т.к. отсутствует штамп "выпуск разрешён"

гуру, помогите пожалуйста.

на почте:
ваша посылка вообще к нам приехала безо всяких документов.
что делать мы не знаем.
просто так не отдадим.
мы написали запрос в таможню, чтоб они нам разрешили выдачу вам. ждите ответа

из форумов других прочитал как бы по-моему самую суть при таких постановах:

1. случаи если посылку надо растамаживать решаются так:
Платить либо при получении оплатите на почте, сразу будет квитанция, либо посылка придет с таможенным уведомлением, её не отдадут без штампа таможни "выпуск разрешен", в этом случае нужно будет оформляться на местной таможне.

--- у меня нет вообще никаких бумаг с посылкой. просто посылка из англии и всё. с сортировки московской посылка пришла на местную почту конечного пункта назначения лысая как есть.

2. мой случай когда нет ничего вообще:
Жесть )) Если нет таможенного документа, уведомления или декларации с квитанцией к оплате -- зовите зав. отделением или начальника какого. Если нет документа "без таможенного оформления не выдавать" или как-то так -- ничего платить не нужно, просто забираете и все.
Если Уведомление все же есть - вам его выдают на руки, +сопроводительную документацию на посылку что была, расписываетесь на извещении что все это получили и идете на таможенный пост. Уже там все и будут считать.

--- у меня с посылкой нет ничего. см. выше

из трекинга:
Импорт 22.02.2010 10:09 104010 Москва EMS
Обработка 28.02.2010 12:23 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена

на 88002005055 только говорят, что она не подлежит таможенному оформлению или что в ней нет запрещённых к перевозке грузов. ничего про её задержание также не сообщают мне.

моя посылка приехала в почту деревни, относяющуюся к пригороду. на ушах уже деревня - пригород - город. они сразу на полуслове меня перебили, когда я им позвонил и сказали что да да, мы уже вкурсе...
и самая каза! они мне позвонили (с местной почты) и сообщили важным тоном, что для вас посылка, придите заберите. пришёл и не отдали!
я думаю надо действовать по пункту 2. и забирать посылку. придётся наверняка громко разговаривать и т.п. но в деревне все вообще на измене и боятся лажануться перед вышестоящими почтами, под которыми они ходят.
что делать кто подскажет?
если недостаёт каких-то вводных данных, скажите!
сама посылка - это выглядящая как б/у автозапчасть и бумаг по её цене фактической в посылке нет. т.е. мы проходим легко в 1000руб.

 

[Mihailoff]

65008
Посоветовать нечего. Это просто тупизм ваших почтальонов. Нужно жаловаться. Но кому? Для начала на почтамп в ближайшем городе наверное.

 

[65008]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], спасибо. хоть буду знать что не я дебилюга в этой ситуации...

 

[65008]

тут на форуме нет случайно форм этих жалоб на них7
или просто в свободной форме писать?

 

[Mihailoff]

В свободной форме.
И еще подолбите их горячую линию 8-800..., там иногда попадаются более толковые операторы. У них и спросите, как и кому жаловаться в такой ситуации.

 

[65008]

на 8-800 девочки любезны конечно, но ничего нового не рассказывают : поясняют трекинга строчки и только дали мне местные телефоны, где все уже на кипише и вроде как вовлечены и даже взяли номер мобилы. обещали перезвонить сегодня, но не перезвонили.

 

[65008]

посылка прибыла просто с накладной. нет никаких таможенных с нею документов и отметок о её прохождении вообще.
почта сказала, что вчера отправила запрос на таможню. в трёх дневный срок им ждать ответ по закону от таможни?

для сравки : красноярской почтой России рулит Хачик Хачатрян!!!!

алилуя!!!!

 

[nedimarik]

Ерунда, было пару раз, ситуация для любых почтовых работников, даже самых высоких, даже в Москве, новая и неясная, НИКТО НИЧЕГО сказать не может, и как поступать в этом случае из них не знает, в моих двух случаях делали так, отправляют назад в Москв (я во Владивостоке), причем поездом, сюда летела самолетом, в Москве ее досматривают, либо дают право нашим таможенникам досмотреть на месте, посылка опять поездом едет ко мне, и я ее забираю, если уложатся в три месяца с момента отправки со штатов, то это хорошо.

 

[65008]

nedimarik, думаешь что у меня будет такая же процедура? я чокнусь столько ждать. они сказали, что хотят получить от московской таможни инфу про выдать, не выдать или растамаживать мне.
они вешают эту проблему на таможенников, говорят что это они виноваты, что так вот отправили посылку дальше.

после этой процедуры:
Обработка 28.02.2010 12:23 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
посылка или сразу с "выпуском разрешённым" или с бумагами про растаможить быть должна они сказали, а у меня нет вообще ничего!

 

[65008]

в первом сообщении я ошбися про 1000руб --> 10тысяч руб. почемуто нельзя поправить первое сообщение

 

[Kent2]

тоже самое было в январе с двумя посылками. тупые почтовики отдали без проблем.

 

[65008]

Kent2, а какие у тебя были с ними диалоги? я пока только по телефону с ними разговариваю и они вовлечены в проблему как бы и добрые такие.....
но сопли тянуть не хочу вообще.
они тебе в результате отдали их без печатей про "выпуск разрешён"? или к ним поступили бумаги сверху про отдать без печати?

 

[nedimarik]

Если не заметят отдадут, такое редко бывает, но у меня было

 

[colorprint]

у меня такая же проблема была.
26 февраля EMS посылка поступила, собрались вручать но обнаружили отсутствие печати "выпуск разрешен", выдавть отказались.
Сделали запрос на таможню, 1 марта по треку есть отметка о поступлении на таможню (но саму посылку не возвращали), 3 марта начислили пошлину, 9 марта пришли документы на оплату, оплатил, получил посылку. Итого месяц с момента отправки %(

 

[colorprint]

вот трек на нее

08.02.2010 13:29 Приём, Соединенные Штаты Америки 90503
09.02.2010 23:01 Прибытие в ММПО, Соединенные Штаты Америки USLAXA
09.02.2010 23:02 Экспорт, Соединенные Штаты Америки USLAXA
14.02.2010 4:55 Импорт, 104010, Москва EMS, 3.42, Волгоград, Волгоградская обл.
20.02.2010 10:31 Передано таможне, 104010, Москва EMS, 3.42
20.02.2010 13:40 Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, 0
21.02.2010 23:33 Обработка, 130100, Москва EMS СЦ, Сортировка, 0
26.02.2010 9:21 Обработка, 400880, Волгоград EMS СЦ, Сортировка, 0
26.02.2010 12:00 Невручение, 400880, Волгоград EMS СЦ, Решение таможни, 3.42
01.03.2010 18:12 Передано таможне, 104010, Москва EMS, 3.42
09.03.2010 11:29 Вручение, 400880, Волгоград EMS СЦ, Вручение адресату, 3.42

 

[colorprint]

Ерунда, было пару раз, ситуация для любых почтовых работников, даже самых высоких, даже в Москве, новая и неясная, НИКТО НИЧЕГО сказать не может, и как поступать в этом случае из них не знает, в моих двух случаях делали так, отправляют назад в Москв (я во Владивостоке), причем поездом, сюда летела самолетом, в Москве ее досматривают, либо дают право нашим таможенникам досмотреть на месте, посылка опять поездом едет ко мне, и я ее забираю, если уложатся в три месяца с момента отправки со штатов, то это хорошо.

LOL
с такими сроками думаю без проблем можно тариф за доставку полностью вернуть (по правилам возвращается если нарушение контрольных сроков больше 5 дней)

 

[65008]

colorprint,у тебя строчка про :
26.02.2010 12:00 Невручение, 400880, Волгоград EMS СЦ, Решение таможни, 3.42

а у меня написали в такой же строке про невручение причину : "Временное отсутствие адресата".

ты что вёз? ты готов был к растаможке сразу когда покупал товар?
у меня железяка, которую я растамаживать не собираюсь, в посылке инвойс на 100 фунтов и всё.

почта вообще сказала кто виноват в этом?
ты сидел ничего не делал сам, ждал вестей с почты?

 

[colorprint]

ноут вез. готов конечно.
таможня виновата естественно сказали )
Если Вам сделали отметку про отсутствие адресата, возможно проще будет получить возмещение за нарушение контрольных сроков доставки (т.к. в правилах у них везде написано что за решения таможни ответственности не несут и т.п.)... хотя не знаю... сам только собираюсь этим заняться )

 

[colorprint]

да, и при вручении следующей посылке мне на следующий день (которая на пару недель позже чем ноут высылалась, и вот почти одновременно получил) перед вручением при мне проверяли стоит ли штамп "выпуск разрешен" опять ))

 

[65008]

colorprint, понял. спасибо. и я читал что вроде сторона отправитель инициировать должна этот возврат стоимости доставки, а не я. так это?
хочу их уже пугать в понедельник. хотя они там бесстрашные все :(