Пришла посылка, на почте не выдают

[Norbulus]

Помогите не знаю как поступить. Заказал товар на 1300е из Германии, то что таможня и сбор я представлял. Оплатил, посылка прошла, все нормально, прошла таможню, и пошла дальше и наконец пришла в мое почтовое отделение, следил по трек номеру, дождался извещения, взял деньги для оплаты таможенного сбора и пришел получать. Работники почты вытащили посылку, посмотрели и стали совещаться, сказали что не знают как такие посылки выдавать и предложили придти на следующей неделе. Была пятница, а им надо было с центральным офисом проконсультироваться, ушел с пустыми руками. Прошла почти неделя и я пришел повторно за посылкой, спросил о выдаче, на что мне сказали, что она пришла в отделение случайно, они выдать не могут, должны составить акт и отправить обратно на сортировку. После чего мне её выдадут в каком то другом, специальном отделении, которое может выдавать такие посылки. Ну я сказал ***** а почему до сих пор акт не составлен и посылка так и лежит больше недели без движения? Я даже видел посылку и возжелал неимоверно.
Представляя логистику ПР, я немного в замешательстве, может уехать куда угодно. Как мне правильно получить посылку при пассивном сопротивлении ПР?

 

[buzina]

видно вашу посылку хотят переправит на главпочтамп

 

[Flintstoyn]

возьми ее силой -если возжелал (я бы забрал)

Позвонить может лучше в службу поддержки центр офиса и там объяснить ситуацию а не ждать надо было что они "насовещаются"
Звони хоть сейчас может их пнут и они зашевелятся...

 

[dice2010]

Представляя логистику ПР, я немного в замешательстве, может уехать куда угодно. Как мне правильно получить посылку при пассивном сопротивлении ПР?

Вашу посылку отправят в то почтовое отделение Вашего города, где есть возможность таможенного оформления. Не знаю, как правильно называется. В треке будет написан номер отделения в котором посылка осядет, туда и придете.

 

[Balu]

Вот для этого мы и просим указывать в профиле Откуда , глядишь в теме уже бы конкретные телефоны, фамилии и адреса куда звонить/ехать были бы.

 

[Vega]

Все малые пакеты хоть в 2 кг я получаю в своем почтовом отделении, любую посылку, хоть 30 гр весом, выдают только на почтамте. В крупных городах не только на почтамте могут выдавать. Эта фигня с выдачей у них закреплена на нормативке, которая в свою очередь на законодательной базе (типа региональные почтамты определяют место выдачи, оборудованное... расположенное...и т.п.) фиг все это сдвинешь. Я прошла по всем этапам, толку ноль.

 

[figaro]

Все малые пакеты хоть в 2 кг я получаю в своем почтовом отделении, любую посылку, хоть 30 гр весом, выдают только на почтамте. В крупных городах не только на почтамте могут выдавать. Эта фигня с выдачей у них закреплена на нормативке, которая в свою очередь на законодательной базе (типа региональные почтамты определяют место выдачи, оборудованное... расположенное...и т.п.) фиг все это сдвинешь. Я прошла по всем этапам, толку ноль.

Я тоже жил на селе и международные посылки не хотели выдавать в почте по месту жительства. но поговорив с начальницей районного почтамта я договорился, что именно мои посылки будут идти прямо мне, т.к. объем посылок будет большой и мне не выгодно за каждой посылкой приезжать.

 

[Vega]

но поговорив с начальницей районного почтамта

C районным почтамтом договориться можно. Попробуйте с городским центральным

ps на селе не живу
Но со всех районов также за посылками на почтамт приезжают, что мне чуть не с гордостью сообщили , ну типа вам каких-то 50 км туда обратно, а люди и за 200 км в один конец приезжают

 

[BABR]

C районным почтамтом договориться можно

Я живу в пгт .Ни с кем не договаривался.Посылки до 20 кг получал в своём ПО,как и малые пакеты.Видимо в Сибири законы другие действуют.

 

[Norbulus]

Спасибо за подсказки, все что можно намазать на почте я намазал.

 

[Norbulus]

Я наконец то получил, немножко загружен был, этот вопрос был пущен на самотек. Получил только после контрольного звонка с главпочтампа города, причем выдали в местном отделении, сразу сообразили как это делать. Если бы я был не так загружен то мог бы выбить посылку в тот же день, но мне было некогда.

 

[Dolka]

C районным почтамтом договориться можно. Попробуйте с городским центральным

я договорилась. мелкие пакеты всегда получала на своей почте, 100 метров от дома. удобно, рядом, можно дойти в любую погоду.+очень доброжелательные, вежливые и хорошие сотрудницы почты. а за посылками ездила на главпочтамт, полтора часа езды по пробкам в городе в одну сторону+немалые расходы на проезд с пересадками. главпочтамт у нас в ..опе мира города. и так мне это надоело, что написала я заявление на имя начальника главпочтамта, что прошу Мои посылки досылать Мне лично на мое почтовое отделение, ибо добираться неудобно, дорого, а личной машины увы, не имею. Вуаля: итог- заявление приняли,ответили по электронной почте. на главпочтамте появился соответствующий приказ о том, что именно мои посылки будут досылаться на мое почтовое отделение. с тех пор все посылки получаю у себя на почте. по срокам плюс 2 дня, это с главпочтамта стока они до отделения связи едут. зато никаких поездок на другой конец города.спрашивала у друзей- они все так и таскаются на главпочтамт. население города- 1,5 млн, далеко не деревня, это для справки

 

[Vega]

на главпочтамте появился соответствующий приказ о том, что именно мои посылки будут досылаться на мое почтовое отделение.

Вот очень обяжете, если удастся раздобыть ссылочку на нормативку, на основании которой они приняли такое решение.
Я долбала своих вкупе с ПР и устно, и письменно - отказ! А ситуация один в один почти, получение посылки с ездой 2 часа туда, 2 обратно + очередь.

 

[Dolka]

Vega2, см. личку. я там отписалась как с ними воевала

 

[Jack111]

Подскажите, в небольших городах тяжелые и большие посылки выдают только на главпочтампте или досылают в местное отделение? Как обычно бывает у вас?

 

[Vega]

Дело не в весе, внутренние выдают в своем отделении,независимо от веса.
Международные , независимо от веса,в небольших городах чаще выдают на почтамтах,т.к. есть определенные нормативные требования к их выдаче.
Малые пакеты выдают в местных отделениях.
Мне приходилось получать малые пакеты весом под два кг в своем отделение, и ехать на почтамт за посылкой весом в двести грамм.
Правда потом я это дело прекратила ))) но потребовалась жалоба в ПР,результатом которой явился персональный приказ начальника почтамта доставлять МОИ посылки в моё ПО! ))))))

 

[EVGENIY.K]

у нас в городе был один отрезок времени когда любая корреспонденция (зарубежные мелкие пакеты и посылки )приходила в определенную почту в каждом районе города Тольятти , но когда от мелких пакетов у них пошел завал -не успевали обрабатывать,весь персонал тольколь ими занимался ,пошли жалобы на линию качества,с главпочтампа городского пришла бумага-развозить импортую корреспонденцию по отделениям,указанным в посылке,чтобы снять нагрузку

 

[assay]

так и есть - пока не пнешь и не пожалуешься куда следует - толку не будет. аналогично - помощь в виде пинка и жалобы помогли сотрудникам почты чуть более качественно выполнять свою работу=) ну как обычно, в общем-то - теперь посылки едут на ПО без проблем и лишних поворотов