A
archeg
Новичок
Отправил я через 2 смарта(доставкой TNT Express).
Когда доставили, меня небыло дома и вместо мня приняли посылку.
После вскрытия посылки я обнаружил что в коробке ТОЛЬКО ОДИН смартфон и зарядка от второго! Взгянув на документы, я обнаружил что ВЕС при отправке и при в таможенном акте РАЗНЫЙ!
Сразу написал об этом заявление в местное отделение ТНТ и на
В ТНТ дали ответ, мол, если я расписался при получении, то уже ничего предъявить по поводу состояния груза я не могу, НО по факту они не ответили на мой запрос потому, что я указывал что груз не поврежден, а пришел не весь.(файл с ответом прикрепил)
В написали что они подали жалобу в ТНТ и ответа ждать 50 рабочих дней.
Подскажите, стоит ли идти в местный ТНТ чтобы ругаться с ними и доказывать что я прав(тем более что в документах явно видно разницу в весе). Если стоит то как лучше всего предъявить им претензию?
Когда доставили, меня небыло дома и вместо мня приняли посылку.
После вскрытия посылки я обнаружил что в коробке ТОЛЬКО ОДИН смартфон и зарядка от второго! Взгянув на документы, я обнаружил что ВЕС при отправке и при в таможенном акте РАЗНЫЙ!
Сразу написал об этом заявление в местное отделение ТНТ и на
В ТНТ дали ответ, мол, если я расписался при получении, то уже ничего предъявить по поводу состояния груза я не могу, НО по факту они не ответили на мой запрос потому, что я указывал что груз не поврежден, а пришел не весь.(файл с ответом прикрепил)
В написали что они подали жалобу в ТНТ и ответа ждать 50 рабочих дней.
Подскажите, стоит ли идти в местный ТНТ чтобы ругаться с ними и доказывать что я прав(тем более что в документах явно видно разницу в весе). Если стоит то как лучше всего предъявить им претензию?
