Serjant007
Новичок
В общем ситуация такая: заказал себе Samsung Vibrant полный комплект с чехлом и пленкой, продавец выслал 29.03 получил я ее 12.04 доставка ems express . Когда принесли коробку я взял ее в руки и понял, что легкая не придав этому значения расписался в получении и зашел домой.
Открывать решил под камеру чтобы все заснять. Посылка с виду была помята, но следов вскрытия не обнаружил. Открыл посылку и увидел, что в ней лежит только чехол и пленка ну еще пакет с воздухом и все. Дальше я взял бумаги, хотя их надо было первыми смотреть до получения,( это я уже после понял) я увидел два акта о несоответствии веса отправленный 0.9кг фактический 0.25кг, акт составлен еще в Москве, то есть они мне везли пустую коробку с Москвы.
Я взял посылку с содержимым и пришел на почту, там составили акт о несоответствии веса и комплектности посылки и предложили ждать расследования 2 месяца. Посылку с чехлом и пленкой оставили мне. Я пришел домой и написал продавцу, что получил посылку, но телефона нет, отправил ему все акты и видео вскрытия он сказал, что страховку не получить так как в трекинге посылка вручена адресату и предложил мне ждать конца расследования в России.
Теперь я не знаю что делать? Ждать два месяца или открывать диспут о не соответствии товара?
Открывать решил под камеру чтобы все заснять. Посылка с виду была помята, но следов вскрытия не обнаружил. Открыл посылку и увидел, что в ней лежит только чехол и пленка ну еще пакет с воздухом и все. Дальше я взял бумаги, хотя их надо было первыми смотреть до получения,( это я уже после понял) я увидел два акта о несоответствии веса отправленный 0.9кг фактический 0.25кг, акт составлен еще в Москве, то есть они мне везли пустую коробку с Москвы.
Я взял посылку с содержимым и пришел на почту, там составили акт о несоответствии веса и комплектности посылки и предложили ждать расследования 2 месяца. Посылку с чехлом и пленкой оставили мне. Я пришел домой и написал продавцу, что получил посылку, но телефона нет, отправил ему все акты и видео вскрытия он сказал, что страховку не получить так как в трекинге посылка вручена адресату и предложил мне ждать конца расследования в России.
Теперь я не знаю что делать? Ждать два месяца или открывать диспут о не соответствии товара?