Пришел сломанный телефон

[xxx-lider]

Здравствуйте :shock:
Месяц назад заказал себе Motorola V3 у продовца с ибея (он с гон конга).
И вот сегодня он пришел ко мне, все вроде нормально НО ОН НЕ ЗАРЯЖЯЕТСЯ!!!
НИКАК! Пробовал юсб, зарядники всякие - не помогает!
Набрал в гугле, оказывается это проблема распространена у многих таких телефонов!
Что мне теперь делать? фиидбек я благо ему не поставил еще.
Сам телефон обошелся мне в 2 т.р., но все равно ОЧЕНь обидно, ведь он был как подарок, а терь такой облом (
Что посоветуйте делать? И каков шанс вернуть деньги (или хотя бы часть)
Заранее спасибо всем!

 

[borlemon]

если чинится - чинить и требовать рефунд.
если не хочшь заморачиваться - отправляй обратно. но тогда есть риск остаться и без телефона и без денег

 

[xxx-lider]

Ну а что мне шас делать? просто у меня такое в первый раз!
надо ли сначало ему писать? или сразу открыть рефунд? и как это сделать?
Сколько мне от него требовать денег?

 

[borlemon]

я ж написал.. или надо совсем пошагово.. .

идешь по улице и ищешь вывеску ремонта телефонов. заходишь и узнаешь смогут ли они починить. Если не смогут, то 1) ищешь другого мастера 2) приходишь домой ищешь мастера через интернет 3) решаешь проблему с продавцом

ну вы что издеваетесь чтоли или совсем форум читать лень...

рефунд не открывают.. его получают

 

[xxx-lider]

Не ну это я понял!
Но деньги, которые я потрачу на ремонт, я ж ведь могу потребовать назад?

 

[borlemon]

конечно:shock: ..
только для этого сначала надо узнать сколько это стоит .. и потом пишешь проду что трабла, чинится за такую сумму + чуть на расходы и нервы..

как правило проду - китайцу проще рефунд сделать и получить позитив фидбэк , чем бодаться с тобой в диспутах.. но есть и исключения конечно

 

[xxx-lider]

Значит выяснил я что ремонт может обойтись в 1000-1300руб! капец!

Прошу не пинать тапками ребят, но рефунд - это ж вроде надо открыть диспут и потом он мне отошлет на счет в палке сумму, так ведь? Форум пошарил, все пишут рефунд, рефунд - но как это сделать - на могу найти ((

 

[xxx-lider]

Написал я этому продавцу

THE ITEM IS BROKEN!
Motorola v3 DOESN'T CHARCHE!!!!!!!!!!!!!!!!!! in no way!!!!!!!!!!!!

I can capture the video, or take photo to demonstrtate it!

and repair of it will cost about 1300rubles, it is ~~ 41 $!!!!
you can ask google, it is tipical broken for motorola v3!!
What will we do?!!



ШАс вот жду его ответа :shock:

 

[Calm72]

Письмо через бэевскую форму напиши продавцу: товар неисправен, ремонт влетит в 45 доллариев, посему либо делай частичный рефунд на ремонт, либо отправка обратно + диспут в палке.

 

[borlemon]

xxx-lider

прод сам может сделать рефунд и без диспута

 

[Виталий_]

xxx-lider
Вам надо зайти в Resolution Center (обычно внизу сайта рядом с помощью и Contact Us)

Затем выбрать I received an item that does not match the seller's description. что означает - Я получил товар но он не соответствует описанию продавца.
Затем (если вы в системе) вас перекинет на выбор вещи. в пустое место вставляете номер вещи (если не помните или лень искать, тут же правее Find Item и находите по дате)
Когда выбор сделан, вас попросят перейти в Палку, где вам нужно будет указать номер транзакции (который так же можно найти по Find Transaction ID)
Затем вам дадут выбрать повод для спора. вам нужен "I received my item, but it is significantly not as described"
Затем вам дадут обширный выбор. Вам нужно то где написано:

Internally damaged
For example:
•Doesn't power on
•Doesn't function properly
Затем выбрать категорию вашей покупки, ну и настрочить пару комментариев (не обяз.)
Ну вот вроде и всё (немогу идти дальше, т.к. боюсь что открою клаим невинному человеку :shock:
Затем вам просто нужно будет ждать пока на почту не придёт сообщение с решением продавца, что-нибудь вроде; Замена товара, половина возврата денег или же (редко) полный возврат денег.

 

[xxx-lider]

Все! Только что открыл Case на этого продавца!
Ждемс.....

 

[xxx-lider]

только что написал он:
hi,friend,so sorry for that ,and since it is a
new phone,thus,it need a universal to charger it
at the first time,since the battery have not any
power,it need an universal charger to start it
,hope this ,can help you ,if not ,please contact
us ,or we will resend a universal charger to you
,thanks

Я так и не понял, что он имеет в виду? Мол нужен какой то universal charger ??
Кто владеет ангицким, помогите с переводом, ато гугл вооще не понятно перевел ))

 

[Dmitriy23]

Пишет, нужен некий универсальный зарядник. Если не найдешь такого, он тебе его перешлет.

 

[Виталий_]

может типа такого подойдёт - http://www.davidmobi.com/index.php?target=products&product_id=14
на ebay можно подешевле найти, но как работать будет не знаю.
такой тестил- заряжает.

 

[xxx-lider]

В описании товара не было сказано что нужно будет возиться с универ. зардками!

Все равно же - телефон не исправен!
Он не выполняет функции которые ДОЛЖЕН! и теперь выходит что каждый раз когда нужно будет заряжать тел - нужно возиться с зарадниками и вытаскивать аккум??
Что посоветуйте мне ему написать? Мне телефон нужен ШАС а не через еще один месяц, когда наконец привезут универс. зарядник в Москву!

Скажите, в какой форме ему это все написать, ато обидно ведь
:shock:

 

[stadber]

он тебе пишет бла бла надо в первый раз включить тело на зарядку и подождать некоторое время пока пойдет заряд, если не поможет он готов заменить зарядку.

добавлю от себя возьми блок питания любой на 5 вольт и подсоедини его к батарее плюс на плюс, и минус на минус, подожди 10-30 секунд или побольше, контролируй температуру батареи чтоб сильно не нагрелась и не вздулась, потом ставь на зарядку (это называется толкнуть батарею).

отпиши о результатах

 

[xxx-lider]

Сейчас я отдал его в ремонт :shock:
Сказали что через пару часов разберуться в чем проблема!


Ну а насчет толкнуть батарею, я конечно попробую, (если они не починят) но , в комплекте было 2 батареи , причем обе работали, и у одно й даже было 2 линии из 3х...
В любом случае буду держать в курсе событии вас 0)

 

[Board707]

Сейчас я отдал его в ремонт
Сказали что через пару часов разберуться в чем проблема!

Не вздумай писать об этом продавцу (что отдавал в ремонт) - потеряешь всякую возможность хоть что-то с него стрясти

 

[Slava100]

hi,friend,so sorry for that

Здорова, мужик, извиня х..ня вышла :shock:

and since it is a new phone,thus,it need a universal to charger it
at the first time,

И так как мобила новая, то первым делом её надо зарядить!(думает что ты не знаешь об этом )

since the battery have not any
power,it need an universal charger to start it

Аккумулятор не заряжен вообще и что бы его зарядить нужно включить зарядное устройство( опять думает, что ты чайник в телефонах )

,hope this ,can help you ,if not ,please contact
us ,or we will resend a universal charger to you
,thanks

Надеется, что эти его инструкции тебе помогут, а если не помогут, то он пришлёт тебе ещё одно зарадное устройство.
Таким образом он думет, что телефон хороший, а собака порылась в зарядке...