Пришел склеенный из кусков товар вместо нового

[Lantor]

Попал в ситуацию...
Выиграл айтем 400073970283
Прод все отправил, без проблем, только хорошие впечатления. Сегодня с почты забрал.... распаковываю, а там из двух половинок склееная вещь... Блин, а мне этот приз вручать 1 ноября :ROFL:
Что посоветуете делать в такой ситуации?


[attachment=p:98995:a7e435d0171c]

 

[qbNnM]

Срочно пиши продавцу (с этим не стоит затягивать) если не заартачится то успеешь ещё новый получить.
Или диспут в палке на полный рефанд, и заказывай у другого продавца.

 

[Board707]

Срочно пиши продавцу (с этим не стоит затягивать) если не заартачится то успеешь ещё новый получить.
Или диспут в палке на полный рефанд, и заказывай у другого продавца.

До 1 ноября осталось чуть больше недели, имхо, никак не успеть.

Топикстартеру - срочно ищите новый приз в локальной доступности....

 

[Funt-Sterling]

Lantor
а что ето если не секрет? :ROFL:

 

[Funt-Sterling]

Lantor
ах да фотка открилась увидел. ну не успееш брат лучше в магазине уже подбери. :ROFL:

 

[Lantor]

Короче, решили подмарафетить и так вручить. Вариантов нет.
Теперь вопрос в том, что делать с продавцом. В идеале хотелось бы денег возвернуть, хоть часть.

 

[qbNnM]

До 1 ноября осталось чуть больше недели, имхо, никак не успеть.

Ну это как посмотреть ...
Если посмотреть когда был выигран лот и когда получен, то очень даже успеть :ROFL:


П.С или это не тот конкретный лот который вы выиграли ? (ага вот посмотрел он был два раза был куплен 1го и 15го октября) :ROFL:
Привык что посылки с америки за неделю доходят :ROFL:

П.П.С

Теперь вопрос в том, что делать с продавцом. В идеале хотелось бы денег возвернуть, хоть часть.

Так открывайте диспут в Пэйпал на частичный рефанд если это вас устраивает.
Лучше конечно спишитесь сначала с продавцом может он ради положительного фидбэка вернет всю или часть стоимости.

 

[Lantor]

НаписАл ему:
Dear shakycityblues,today i recieve the item. After opening the box, I have been disappointed. Item was damaged, and then was repaired... You can see it on the photos, that i shared in internet. Please, go to the links:

http://radikal.ru/F/s40.radikal.ru/i089/0910/5a/f50c7258de1a.jpg.html

http://radikal.ru/F/s54.radikal.ru/i144/0910/80/a7e435d0171c.jpg.html

What can you offer me it this situation? Thank`s!

Правильно сформулировал? Может, жестче надо? Что обычно пишут в таких ситуациях?

 

[kr_555]

Lantor
Да, все нормально, так и надо писать, без наездов.
Ну а дальше в зависимости от его реакции. Если начнет в ответ пургу нести - то диспут открыть, можно и негатив поставить вполне по делу, но как правило серьезные продавцы предлагают свое вполне приемлемое решение.

 

[qbNnM]

По мне так вполне :ROFL:

Жестче напишете когда он вас лгуном и мошенником обзывать начнет, и уже в палке :ROFL:

 

[Lantor]

qbNnM
может, пример для подражания приложите? :ROFL:

 

[qbNnM]

qbNnM

может, пример для подражания приложите?

Hi mr.#####
You are ....... ...... ....! .... .. ... ...... ... ... ........ ... ..... ..... !!!
With best regards.
Lantor

ну какта так :ROFL:

П.С На самом деле пока попадались адекватные продавцы и ругаться нискем не приходилось.
Да по моему и не стоит, жирный нег лучший ответ зажравшейся буржуазии.

 

[Lantor]

:ROFL: :ROFL: :ROFL:

 

[Lantor]

прод ответил:
Hello,
Thank you for communicating, so sorry to hear that your trophy arrived broken, the picture that you sent me of the broken trophy is not the trophy that I sold you, the trophy I sold you is pictured above in this email, they are two different trophies, WE WOULD NEVER SEND A CUSTOMER A BROKEN TROPHY THAT WE HAD REPAIRED, You must have bought the broken trophy from another seller it is not a trophy that I sell, please check to see if you have contacted the correct seller.

I have attached a picture of the trophy I sell

Thank You
Mario



Офигеть, еще и фотку приложил, из листинга. Я ж ему присылал фотки с задней стороны...не признает свой товар!

 

[diman58]

так мож на почте склеили?

 

[USA2.RU]

если вы действительно не покупали у другого продавца и не могли перепутать, то
напишите, что поставите негатив и низкий DSR. если прод отморозится на это - ставьте негатив и забудьте

так мож на почте склеили?

вряд ли, да это и не важно. прод вообще пишет, что айтем не его.

 

[Lantor]

Упаковано все было классно, не думаю, что на почте склеивали.
Короче, я его убедил, что это его товар
Пишет:
Hello

Thank you for your response, you are correct that is what the back side of the trophy looks like, I had never looked at the back.

Once again I would never repair a trophy with glue and send it to you, we would never do that.

The trophy does appear to be broken, below is a paragraph included in all my listing , please read carefully.

However I do try to work with my customer, I am willing to send you another trophy at no cost you, However I am not willing to pay the shipping you would have to pay the shipping cost for a new trophy.

I do not have to make this offer to you, I make it only because I try to keep all my customer happy, let me know and I can sent you a pay pal money request for the shipping cost.

PS, it is always best to insure your items


Refund - item must be returned within 7 days from end of auction date. All Items must be in there original sealed packaging with all tags attached. Once the item has been received and examined, we will refund the item price, shipping and handling is not refundable. Buyer pays for shipping item to us.
Exchange - All items will be examined before shipping, we do offer exchange of same item in case of damage for unknown reason. Item must be returned within 7 days from end of auction date. Once the item has been received and examined, we will ship a new item to you at our cost. Buyer pays for shipping item to us.
Once the item is shipped, we do not take any responsibilities on damage or lost in the post system

Я так понимаю, что для рефанда надо отправлять айтем назад. Мне это не выгодно тк доставка стоит грубо $15, а сам айтем $10.
Второй такой же мне, наверно, не нужен (он предлагает мне оплатить только доставку), хотя над эти еще подумаю.
Меня удивляет его уверенность в своей правоте! Но ведь больше винить некого, я так понимаю? И то, что он говорит про страховку-ведь айтем не сломанный пришел, а восстановленный, имхо не страховой случай.
Что можно предпринять в сложившейся ситуации, подскажите!

 

[Sherman]

Действительно офигеть!!
Я не я ,и лошадь не моя!Марио большой шутник
Действительно, чем туда сюда гонять за свои деньги, лучше негатив прилепить и забыть .

 

[qbNnM]

Я никогда, я не обязан, я несмотрю гы гы :lol:

Если его предложение не интересует то в диспут "несазнайку" по пункту несоответсвия товара описанию.
И проси частичный рефанд, ну нег само собой разумеется

 

[USA2.RU]

продавец адекватный более-менее
напишите, что так как отправка назад стоит больше чем айтем, в этом нет смысла и вы бы удовлетворились частичным рефандом (3-4 USD я думаю справедливо). если сделает рефанд - поставьте нейтрал и хороший DSR. если он на это не пойдет, то поставьте негативный фидбек - слишком много косяков и врать не хорошо.