Пришел поврежденный товар. Реакция продавца

[AlexCord]

Приветствую!
Получил поврежденный товар, о чем написал продавцу(товар получил, но поврежден, использование не возможно). Он ответил, что сожалеет и предложил повторную отправку. Я согласился, если ничего не нужно доплачивать. На что он ответил: "if you afraid, how about we refund you?".

Т.е он предложил повторную отправку, я дал согласие и он начал предлагать refund. Собственно нет ли подвоха?

 

[An23]

Где Вы тут видите подвох?
После того, как Вы сказали, что согласны на повторную отправку, если не нужно будет доплачивать, он предложил сделать возврат, если у Вас есть какие то опасения (сроков, целостности посылки), он предложил сделать возврат платежа.

 

[AlexCord]

ок, т.е. соглашаюсь на возврат и не нужно отправлять товар обратно и т.д. и т.п.? Раньше получал refund только за не пришедший товар.

 

[inferno-28]

боюсь он предложит отправить товар назад

 

[AlexCord]

Можно было бы отправить, но заморачиваться с отправкой не хотелось бы.

 

[An23]

боюсь он предложит отправить товар назад

- это что Вам дало возможность подумать так? Догадки?

 

[inferno-28]

элементарно Ватсон

 

[kidloko]

Раньше получал refund только за не пришедший товар.

По правилам так, но у меня раз пять-шесть были исключения - просто возвращали и все или высылали новый без возврата. В принципе, если товар бракованный изначально, то просто возврат средств (товар не соответствует описанию) - но это все от продавца зависит. Если ему важен хороший отзыв, то он скорее деньгами рискнет, чем репутацией.

 

[An23]

inferno-28, а именно? Ну, ткните пальцем в надпись с просьбой вернуть товар?
ГДЕ такое написано в описании проблемы ТС? :-o
Ну, нет тут этого!
А Выши дедуктивные методы отношения к делу НЕ имеют.
Читайте то что написано.

 

[AlexCord]

боюсь он предложит отправить товар назад

Т.е. если получу refund, то я автомат становлюсь обязанным отправить товар обратно? Даже если продавец об этом не просил?

 

[Vega]

Т.е. если получу refund, то я автомат становлюсь обязанным отправить товар обратно

нет, конечно. Обязать может суппорт только в процессе диспута. И то если прод будет требовать вернуть товар. А вне диспута тем более ничего не обязаны.

 

[kosyachok]

Соглашайтесь на возврат, если не нужен именно такой товар именно от этого продавца (хотя ничего не мешает потом у него повторно купить такой же).

Что за товар, кстати?