Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Пришел MacBook Pro не соответствующий описанию, нужен совет
В действительности небольшая вмятинка на крышке матрицы, попадаются небольшие зазубрены в аллюминии по углам, многочисленные царапки по корпусу, на стекле матрицы 2мм царапина (как умудрился сделать не знаю) - на светлых тонах видно так как выпадает в радугу под небольшими углами. Аккумулятор с 324 циклами тоесть 1/3 ресурса нет. Да и вообще весь загаженный неизвестно в чем, отмывать устал. Явно не PERFECT COSMETIC condition. Хреново упаковано, хотя и просил хорошо упаковать и описывал как именно.
Купил за $1405, а продавец написал в итоговой стоимости таможенной декларации $1800 и я вместо 390р пошлины выложил 4100р.
В общем хочу вернуть немного денег, как то донести до продавца что он не прав и т.д. Прошу совета как это правильно сделать.
PS: На данный момент отправил через Ебау продавцу письмо со своими претензиями о несоответствии описанию.
Диспут в палке о несоответствии описания это понятно, интересуют нюансы. Нужно ли будет возвращать ноутбук отправителю... - мне бы не хотелось и так много денег в него вбухано. Какого рода доказательства кроме фото требуются... и т.д.
Вечером открываю case так как продавец молчит, с целью добиться partial refund. Был бы рад услышать стороннее мнение, будет ли толк из данного мероприятия?
Это единственно возможное в вашей ситуации мероприятие. Надо бы узнать сколько стоит довести ваш ноутбук до состояния перфект кондишн (заменить там что-то), и требовать эту сумму от продавца.
Наверное не лишним будет узнать эту сумму на сайте какой-нибудь американской компании, занимающейся ремонтом, и в диспут написать сумму возврата опираясь на слова ихней компании, а не так, с потолка деньги требовать.
yop Что бы он был PERFECT COSMETIC condition необходимо заменить весь корпус и стекло перед матрицей. Мне таких денег никто не выплатит. Сразу возник вопрос если продавец уйдет в подполье и денег на палке не держит, мне сама палка с ебеем из своего кармана будет компенсировать (купоном например)?
да никуда он не уйдет, да частичного рефаунда я бы добивался, думаю баксов 200 , не больше, если он чувствует за собой косяк, без проблем и доказательств в палке все это вернет
Главный ньюанс в том, что в палке диспуты по несоответствию практически нереально выиграть. Они тупо закрывают такие диспуты после перевода в клайм. Если уж писать о несоответствии - то нужно было это делать на ebay, и не в коем случае не на пайпал.
Так что дело дрянь, если вы уже открыли диспут на пайпал %)
Нет, не перекидывают. Но тут есть второй ньюанс. Если в кейсе на ebay продавец сделает добровольно частичный рефаунд, то вы получите живые деньги. А если ebay из своего страхового фонда захочет выплатить вам компенсацию (у продавца не будет денег на счету например)- то денег вы получить не сможете, только купоном. Но зато на ebay более лояльно относятся к покупателям и процент выигрывания диспутов о несоответствии намного выше чем на пайпал. А на пайпал по несоответвтсвию крайне сложно выиграть диспут, почти нереально (за исключением случаев когда получена пустая посылка, либо в посылке лежит совсем другой товар).
Странно как-то, продавец пишет, что "It Has NO SCRATCHES or defects. It comes in PERFECT WORKING AND COSMETIC condition" (выделено продавцом). И за предыдущий Мак у него хороший отзыв. Если это так, что вы пишите, то поставьте после всего продавцу хороший негатив, чтобы люди знали, так сказать...
Вмятина и зазубрены это явно не косметическое состояние. Много интересного узнал из вашей истории. Если получиться вытянуть 300 сотни (200 растаможка + 100 за дефекты) считаю будет хорошим финалом. Желаю удачи и не забудьте впилить ему в лубом случае негативный фид.