A
aljosha
Новичок
Собственно, 11-го марта заказал 2 студийных монитора. Первый пришел 30-го марта, я его проверил, с ним было все нормально. Подал заявление на розыск второго, его нашли и я получил его 11 апреля. 12-го апреля я его проверил, и он оказался бракованным. Написал об этом продавцу, и вот что он ответил:
You can return your item, simply ship your item back with a note explaining the reason for return and stating that you would like a refund and also include your Order ID. Please understand that all returns for refund will incur an 18% restocking fee (including defective items that are not exchanged, damaged items, and DOA items). Products must be in factory sealed never opened resalable condition to qualify for a full refund.
Т.е. я так понял, что должен отправить ему весь лот обратно, при этом заплатив за доставку не только бракованной вещи, но и рабочей, и тогда я получу свой рефанд - 18%. Такой вариант меня не устраивает, поскольку доставка лота в США мне обойдется около $200.
Я предложил продавцу выслать мне новую вещь взамен бракованной. Он перестал отвечать, благо время до открытия диспута еще есть.
Хотел бы узнать, какие могут быть вероятные исходы и как можно минимизировать свои расходы. На сделал не то чтобы много покупок, но такое в первый раз.
You can return your item, simply ship your item back with a note explaining the reason for return and stating that you would like a refund and also include your Order ID. Please understand that all returns for refund will incur an 18% restocking fee (including defective items that are not exchanged, damaged items, and DOA items). Products must be in factory sealed never opened resalable condition to qualify for a full refund.
Т.е. я так понял, что должен отправить ему весь лот обратно, при этом заплатив за доставку не только бракованной вещи, но и рабочей, и тогда я получу свой рефанд - 18%. Такой вариант меня не устраивает, поскольку доставка лота в США мне обойдется около $200.
Я предложил продавцу выслать мне новую вещь взамен бракованной. Он перестал отвечать, благо время до открытия диспута еще есть.
Хотел бы узнать, какие могут быть вероятные исходы и как можно минимизировать свои расходы. На сделал не то чтобы много покупок, но такое в первый раз.
