Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Собственно, 11-го марта заказал 2 студийных монитора. Первый пришел 30-го марта, я его проверил, с ним было все нормально. Подал заявление на розыск второго, его нашли и я получил его 11 апреля. 12-го апреля я его проверил, и он оказался бракованным. Написал об этом продавцу, и вот что он ответил: You can return your item, simply ship your item back with a note explaining the reason for return and stating that you would like a refund and also include your Order ID. Please understand that all returns for refund will incur an 18% restocking fee (including defective items that are not exchanged, damaged items, and DOA items). Products must be in factory sealed never opened resalable condition to qualify for a full refund. Т.е. я так понял, что должен отправить ему весь лот обратно, при этом заплатив за доставку не только бракованной вещи, но и рабочей, и тогда я получу свой рефанд - 18%. Такой вариант меня не устраивает, поскольку доставка лота в США мне обойдется около $200. Я предложил продавцу выслать мне новую вещь взамен бракованной. Он перестал отвечать, благо время до открытия диспута еще есть. Хотел бы узнать, какие могут быть вероятные исходы и как можно минимизировать свои расходы. На ибэе сделал не то чтобы много покупок, но такое в первый раз.
Ну да, а по правилам может упрямится и прислать новый в обмен на старый, вот такая фигня. А насчёт шансов, а что ещё делать, открыть диспут и смотреть.
Еще лучше :beer: Если очень грубо прикинуть, то лот мне обошелся в $900 (сам лот) + $100 доставка. теперь, отправка обратно - $200 18% - $160 Итого из потраченных $1360 я верну всего $740. Что-то меня такая перспектива мягко говоря огорчает...
Откройте диспут да и все, что вы цацкаетесь с этим продом, видно же что наглый. Негативный отзыв и DSR на минимум. Требуйте полный возврат средств за бракованный монитор.
$900 - это цена одного? Или, обоих?.. Я так понял, что Вы брали два отдельных лота. Если так, то их нет нужды посылать назад оба. Только бракованный... Кстати, что за монитор с доставкой 100 баков? Они ж вроде не особо крупные/тяжелые?.. Или, это тоже за оба?..
Вот как раз шансы на получение возврата денег только за бракованный монитор я и просил оценить. Бракованный мне естественно придется отправить проду обратно. Но хотя бы не весь лот, что позволит сократить стоимость доставки в 2 раза.
Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд:
900 - это цена обоих, брал одним лотом. Не особо тяжелые это конечно как посмотреть. Каждый весит по 13,5 кг.
По правилам он должен вернуть деньги за бракованный монитор + стоимость доставки этого монитора вам. Вы должны выслать ему этот бракованный монитор назад и оплатить стоимость доставки этого монитора назад продавцу.
По несоответствию лучше на ебэе. Напишите продавцу, что высылаете ему бракованный монитор, а он высылает вам деньги назад за этот монитор + стоимость доставки этого монитора вам, без всяких его вычетов. Хотя судя по его письму без диспута не обойтись.
Кстати, еще одна деталь. Вместе с мониторами бонусом шли стойки и кабели к ним, однако, при вскрытии посылок обнаружил только кабели. Прод темнит на этот счет, я подозреваю, что он их вообще и не отправлял. Это поможет при решении диспута в мою пользу?
Лот цельный, если с продавцом не договоритесь возможно придется все высылать назад. Но и он должен будет сделать возврат всей суммы, вы потеряете только доставку ему назад. Многовато у продавца отрицательных отзывов, но судя по ответам он делает полный рефанд.