Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Thank you for contacting eBay about the case for the Apple iPhone 4 (eBay item number: 150596333473) that you bought. I can imagine your disappointment when you received the iPhone to discover that it is a fake. I understand you are having a difficult time finding a store that will verify authenticity. Thank you for getting back to us with the update and for providing us with pictures. I want you to know that we are here to protect you and will do so to the best of our abilities within our buyer protection program.
I am sorry for the delay in our response to you about this issue, we have had a higher than normal volume of emails and it is pushing back our response time.
After reviewing the case and the pictures you provided, I can see that there is a discrepancy with the phone you received versus what an iPhone states on the back of the phone. At this time, our only way to protect you would be to have you return the iPhone and its contents to the seller for a full refund.
I would like to invite you to return the iPhone to the seller for a full refund of GBP 410.00. In order to hold your seller accountable for this full refund, we must ensure that iPhone has been returned first. Please complete these steps in the next 7 days to ensure you receive a full refund:
1. Ship the iPhone back to the seller using shipping tracking and signature confirmation (required) so eBay can confirm that the seller received it back. You can use the shipping company of your choice.
After you enter the tracking information, you'll see another page where you'll be asked to confirm that the tracking information is correct. Be sure to click the "Submit" button--otherwise eBay won't receive your information. You must enter the tracking information in order to receive a refund.
You can find your seller's shipping information in this case on the eBay Resolution Center. Once we have confirmation that the iPhone has been delivered, we'll refund you for the cost of the item plus original shipping within 3 days. This refund will be returned to your original funding source.
I understand that it may cost you a large amount of money to return this to your seller. I'm sorry to say that we cannot cover the full cost of the return shipping, but as a courtesy to help mitigate your return shipping costs, we will be issuing you a courtesy coupon for $10.00 on your next eBay purchase. You will be receiving the coupon code including additional details regarding how to use the coupon in the next 7 days to your eBay messages.
You can check the status of the case by going to the Resolution Center:
In summary, please return the iPhone to your seller, update the tracking in the Resolution Center June 21, 2011, for a full refund of GBP 410.00.
Timur, I want to thank you for being a valued member for a year now. I see that in the past 12 months, you have purchased an impressive amount of 75 items and your sellers have some great things to say about you. We are here to make sure that you have the best experience on eBay and the fullest protection.
Отправлять, во-первых, как можно быстрее, т.к. есть всего 7 дней, чтобы трек номер "засветился" в системе отслеживания (как мы знаем, появляется номер через несколько дей после подачи). Во-вторых ОБЯЗАТЕЛЬНО отправлять с трек номером, который будет отслеживаться и за рубежом, а не только в России (прям повторите на почте несколько раз, чтоб наверняка поняли). В-третьих, я бы отправил ЕМС, т.к. реально быстрее пойдет. Может, и трекнится быстрее. Я не притендую на то, чтобы мои слова были истиной в последней инстанции, но я уверен на счет "во-первых" и "во-вторых". ЕМС по желанию.
Последние Новости Продавец Получил посылку 27 июня. Ушел в молчок. Писал ей когда собирается забирать. написала что заберет во вторник. Но получила в понедельник. На счет рефунда не отвечает.
не везет так не везет... Клэйм все висел, я позвонил в ебэй и мне сказали что они мол видят что посылку продавец получил но им надо "signature confirmation" То есть копия квитанции с росписью получателя. Я позвонил в EMS там сказали что такой услуги у них вообще нету. Мне дали 3 дня до закрытия клэйма. Что теперь делать?
УРА!!!! We issued you a refund of GBP 410.00 to your PayPal account. Позвонил в ebay уже в который раз. Операторша сказала что деньги будут в течении 48 часов. Я говорю мол звонил вам 4 дня назад сказали то же самое а в итоге ничего. Она говорит не волнуйтесь через 15 минут все будет. И в правду пришел e-mail что рефунд поступил.
Сегодня пришли деньги на карту наконец то. :roll: Правда в итоге на 1000р меньше из за курса фунта к рублю. Желаю никому не попасть в подобную ситуацию!