Пришел фейк, как быть...

[Sras]

toutaku
попробуй им в чат написать с указанием номера кейса. Может поможет до выноса решения.

 

[toutaku]

Sras
А где лайв чат то? Опять с редизайном найти его не могу. Мне нужен на ЮК площадке...

Пардон, нашел.

 

[toutaku]

toutaku

попробуй им в чат написать с указанием номера кейса. Может поможет до выноса решения.

С лайв чата отфутболили на саппорт пейпала. А там, я так понимаю, нужно только телефоном обговаривать, чтобы был результат. Я боюсь, мне один звонок обойдется в цену жд... :wink:

Даже и не знаю, что делать. Как там процесс аппеляции происходит?

 

[weib]

саппорт пейпала

я связывался с ними по почте один раз. отвечают вполне быстро.

 

[toutaku]

я связывался с ними по почте один раз. отвечают вполне быстро.

Они мне отвечают стандартными ответами, будто у них на саппорте та же Луиза сидит, что и на вопросах. Как будто не читают, что я писал.

Щас опять общаюсь с лайв чатом. Говорю, что на пейпал мне толком не помогли..

Ура! Чел из лайв чата ибея помог. 8) Сказал, что если вы не можете позвонить в палку, я могу отправить им наш чат, чтобы они смогли помочь вам.

 

[Sras]

Чем дело закончилось?

 

[weib]

да, отпиши, важно.

 

[toutaku]

Хех, если б я сам знал. Всё сижу и жду рассмотрения от палки. Мб они с текстом лайв чата возятся, может ещё что.

Сколько вообще палка рассматривает? Вроде обещали в ближайшие 72 часа, а кляйм открыт с 17го и до сих пор.

Спасибо за поддержку, товарищи.)

 

[Alex_Striker]

они могут и месяц рассматривать

продавцу негатив лепите за все это
только продумайте, чтобы было без мата :shock:
и на follow-up ответьте тоже.

 

[toutaku]

Alex_Striker
А месяц на что-нибудь влияет? А то еще скажут, чтоб я обратно высылал, а уже считай как 2 месяца прошло с момента заказа.

Нег кстати сейчас лепить или ждать пока палка решение вынесет?

 

[krilovsky68]

Нег кстати сейчас лепить или ждать пока палка решение вынесет?

как я полагаю временной период не имеет особого значения, поскольку товар все равно останенться в том состоянии в котором вы его получили... - но это 100% негатив.
(будь я на вашем месте то скорее всего б дождался решения по денежным средствам.)

уварен что затеянный вами спор имеет шанс на разрешение в вашу пользу.

желаю удачи.

 

[toutaku]

krilovsky68
Спасибо за внимание)

Тоже думаю после решения палки влепить нег. Если они конечно в мою пользу решат.

Я кстати еще с дуру предложил реквест рефунда селлеру номиналом в 16 фунтов. Надо было наверное тупо сказать, что так-то так-то, товар не соответствует описанию... Если палка все-таки решит дело в мою пользу, она заставит селлера выплатить те самые 16 фунтов или фул рефунд?

 

[weib]

ег кстати сейчас лепить или ждать пока палка решение вынесет?

На 59 день будет вернее))

 

[toutaku]

Народ, ещё раз здравствуйте.(

Палка вынесла думала 9 дней и вынесла решение о возврате.

Деньги, я так понимаю, за возврат мне не вернут.

Есть ли какие-либо варианты решения проблемы, не высылая этот треклятый хард? Я на отправке потеряю, да и селлер вообще вряд-ли станет забирать его...


-------
Кстати говоря, как это банально бы не звучало, говорят высылать в том состоянии, в котором я его получил, но селлер упорото начинает говорить о том, что был бренд нью и тд... Смысл-то вообще высылать? Я, получается, селлера буду "обманывать"

 

[pumba24]

toutaku
Я отправлял обратно неделю назад, тоже по диспуту в палке, палковцам достаточно было предоставленного трекинг-номера и фоток посылки, сразу сделали реверс, не дожидаясь получения продавцом. Думаю, и у Вас получиться, только сделайте еще фотки самой посылки на почте и фотку квитанции, чтобы было видно получателя и трекинг-номер.
З.Ы. Деньги за возврат конечно же не вернут

 

[ZNA]

вышли ему мыло и веревку,негатив и на русском предупреждение напиши.

а то умный больно продавец...

поздравляю с решением в вашу пользу,хоть что то приятное

 

[toutaku]

pumba24
Клево. А почему я собственно должен нервничать, париться с отправкой, тратить свое время, свое деньги, если в этом виноват продавец?

Тут где-то говорили, что можно сослаться на фейк, на слишком дорогую стоимость отправки. Как это можно сделать?

вышли ему мыло и веревку,негатив и на русском предупреждение напиши.

а то умный больно продавец...

поздравляю с решением в вашу пользу,хоть что то приятное

А деньги мне потом кто возвращать будет?

Решение - возвращать айтем.) Клево. Рублей 500 потеряю, потому что селлер грубо говоря чудак.

 

[weib]

А деньги мне потом кто возвращать будет?

Пумба написал кто )) возвращают не "при получении", а до получения))

 

[toutaku]

А деньги мне потом кто возвращать будет?

Пумба написал кто )) возвращают не "при получении", а до получения))

Это 100%?

Блин, ну все же жалко, что всякие недобросовестные селлеры тяпают нашу денежку. Я же не виноват, что он лжет, а расплачиваться мне придется :

 

[weib]

Нег 100% влепи, обязательно. А то вдруг я тоже закажу у него, а так другие знать будут.