Пришел бракованный товар

[sergey815]

Пришел бракованный автомобильный телевизор с санская. Подскажите, что делать, куда писать? На санскай или на пейпал? В какой форме, а то я в первый раз попадаю на бракованный товар. не ругайте если офтоп.

 

[sallow]

одно другому не мешает.пишите проду если сроки не поджимают.впрочем сценарий и так понятен

 

[zloineo]

На санскай конечно, думаю они сами всё урегулируют и предложат варианты решения проблемы.

 

[Jekkey]

Покупатель в большинстве случаев всегда прав. Так что для начала напишите продавцу о даном браке (если у него хорошая репутация - то все закончится возвратом за его счет и отправкой нового товара) в плохом случае открывайте кейс (больше гемороя - но все равно победа за вами). Дерзайте. :twisted:

 

[Adept]

sergey815
Не рекомендую соглашаться на замену товара, Санскай неадекватен в вопросах возврата товара и т.д., например могут легко прислать на замену ремонтированное б/у. Лучше вернуть деньги, а потом покупать повторно. Кроме того, так вы обезопасите себя от повторного брака. Удачи.

 

[ummate]

Adept
не знал) спасибки

 

[foosto]

Adept
Согласен. Раз высылал им телефон, который включался с белым экраном. Прислали мне такой же, но с него нельзя звонить, антенна бракованная, к тому же видно, что им уже пользовались. O

 

[sergey815]

Написал на санскай вчера вечером пока ответа нет

 

[DIR]

если соглашаетесь на возврат товара в китай то это надо делать через пейпал, т.е. открывется диспут, там причина - бракованный товар которым нельзя пользоваться и только там, иначе потеряете защиту баеров пепайл