При открытом Claim-е возможен ли частичный Refund ?

[OS-ZloyMuh]

Диспут (а затем клейм) был открыт с требованием частичного рефунда 20$.
Сейчас продавец типа согласен на 10$ (я тоже не против), но говорит, что деньги заблокированы PayPal-ом, вследствии открытия диспута.
Просит закрыть, тогда вернет деньги.

ВОПРОС:
действительно ли при диспуте (клейме) деньги блокируются и операции с ними невозможны (в частности, частичный рефунд на другую сумму) ???

ps
просьба ответить ТОЛЬКО на вопрос ...
фразы "закроешь диспут, кинет","закрывай, только после рефунда" и т.д. - лишние

 

[xlogz]

Конкретно эта сумма может быть и блокируется, но рефанд он может спокойно
сделать со своих. Принимая рефанд, Вы тем самым соглашаетесь на закрытие,
но закрытие кейса ДО рефанд не гарантирует.

 

[Alex_I]

продавец врет.
после закрытия вами диспута он никак не сможет вернуть вам деньги, т.к российские аккаунты не умеют принимать их, возврат денег возможен только через опцию refund.
пусть заходит в детали транзакции и жмет кнопку issue refund, вводит нужную сумму и подтверждает ее.
если ему выдается ошибка, что недостаточно денег (а оно так и есть с его слов) этот человек наверняка кидала. на его счету денег уже нет - он их все вывел, интересно с каких средств он планировал сделать вам возврат в случае, если вы бы закрыли диспут.

 

[selb609]

Рефаунд делается спокойно без всяких диспутов.
Другое дело что добрая воля не гарантируется

 

[OS-ZloyMuh]

xlogz
Alex_I
спасибо за науку :cry:
ответил китайцу в стиле "не верю"...
на что получил ответ:
"yes. my paypal blocked, and i will fix it soon. will contact you by then"

Теперь остается надеяться, чтоб он это сделает ДО того как PayPal прикроет Claim вследствии моего неответа на предложение дать трек отосланного обратно товара.
Кстати, через сколько PayPal автозакрывает Claim, если его игнорировать?