Предупреждение о высоком шиппинге.

[sniko]

В последнее время при релисте на многих лотах стало появляться сообщение:
Attention Seller!
We noticed your shipping cost looks high compared to other listings in your category with similar shipping services. .

We've found that buyers are sensitive to shipping costs. Items with high shipping costs may be less likely to sell and may get less visibility in search results. Listings that violate the eBayExcessive Shipping Charges policy may be removed from the site.

Please review your shipping costs and make changes if necessary. For help, click the Research rates link in the shipping section
При этом лот весит около 10 кг. и шиппинг практически реальный (+2-4 доллара) .
Среди продавцов подобного товара у меня самая низкая цена на шиппинг этого лота.
У кого нибудь случалось подобное?
Как реагировать на это предупреждение?
При снижении стоимости шиппинга оно пропадает, но за эту сумму отправить не реально...

 

[lewa]

ebay автоматически считает среднюю стоимость отправки лотов в категории выставления, естественно, что так как большинство продавцов из Америки, то стоимость отправки в среднем ниже чем у вас. Проще всего не обращать внимания на это.

 

[bos]

sniko, не заполняй графу для шиппинга - пиши это в самом описании лота

 

[v_enom]

А на что завышенная стоимость доставки вообще влияет???
Я например всю себистоимость в шиппинге храню.

 

[7.40]

а надо хранить в банковской ячейке.

 

[Frenger]

Да eBay просто борется с таким явлением как заниженная цена товара и завышенный шиппинг. При одной и той же итоговой сумме аукциону в таком случае остается меньший процент от сделки (он считается от стоимости товара без шиппинга). Вот и напрягают. И получается в некоторых случаях - начал замечать значок "free shipping" на некоторых лотах.
С его предупреждениями аукцион может идти лесом, ибо я имею полное право брать деньги не только за голый шиппинг, но и за packing/handling (упаковочные материалы и оплату наемного труда упаковшика товара).

 

[NeviDimka]

Frenger, все верно, но eBay указывает ему на то, что его цена в среднем слишком отличается от цен других селлеров, кот. тоже берут за packing/handling.

 

[Frenger]

Не-а. Как правильно подметил lewa, сравнивает он не с селлерами его страны, а с селлерами его категории. Не думаю, что могут забанить автоматом за шиппинг. А если свяжутся напрямую, то тогда и можно объяснить им, что это реальная цена для НАШЕЙ страны и НАШИХ условий работы.

 

[NeviDimka]

Я не думаю, что они будут связываться, просто забанят и все.
А про страну я ничего и не говорил. Конечно внутри категории.

 

[Frenger]

Ну, теоретически могут, конечно. С них станется... Но, с другой стороны, с какого перепуга я должен указывать шиппинг ниже реального только чтобы международный шиппинг оказался близким к пересылке внутри страны? Абсурд. Когда один продавец попросил скидку на шиппинг, я его просто послал. И не потому, что з-за этой скидки сделка оказалась бы невыгодной, а потому что это уже наглость просто.
Можно для страховки сделать примечание в описании для команды eBay, что шиппинг актуальный для международных отправок. Хотя может проще сделать как советовал bos - просто не заполнять стоимость пересылки в графе, а писать в лоте.
Только я не знаю, как повернуты мозги у модераторов. Может они решат, что как раз такой подход - это более злостное нарушение, чем указание реального шиппинга в положенной графе.
Так что я лично игнорю их предупреждения и забиваю нормальный шиппинг в графе как белый человек, уверенный в своей правоте и оправданности выставленных сумм :lol:

 

[bos]

Кроме шиппинга еще есть строка для страховки. Часть суммы можно перенести в нее и сделать страховку обязательной

 

[bad]

Кроме шиппинга еще есть строка для страховки. Часть суммы можно перенести в нее и сделать страховку обязательной

а если товар приедет испорченным возвращать все деньги до копейки так как отправление страховалось. или вы это и так делаете?

 

[bos]

bad, вопрос риторический. И не по теме. Юзайте поиск и хелп ебая.

А если отправление не страховалось, а товар приедет испорченным? Возвращать не будете? Или за вас это сделает палка? :lol:

 

[bad]

bad, вопрос риторический. И не по теме. Юзайте поиск и хелп ебая.

А если отправление не страховалось, а товар приедет испорченным? Возвращать не будете? Или за вас это сделает палка?

искал я тему в который человек долго переписывался с селлером на тему поврежденной или не доставленной но застроховонной посылки, но что то не нашел. в общем ситуация была такова что селлер отправил документы о потерянном страхованном отправлении к себе на почту и почта через какое то время возместила деньги селлеру и только потом он передал их нашему покупателю. там порядка полугода прошло с момента покупки. =)

 

[NeviDimka]

Мой шиппинг в разы отличается (в большую сторону ессно) от шиппинга моих конкурентов в моей категории - и ничего, ebay молчит.
Может еще это зависит от того какой именно вид отправления указан?
У меня стоит "смотри описание".

 

[Oleg7]

не заполняй графу для шиппинга - пиши это в самом описании лота

Раньше так и делал, теперь же эти уроды изменили форму листинга и стало невозможным указывать в листинге шипинг worldwide не указав при этом стоимость доставки.

 

[Alexandr1]

У меня тоже при выставлении лота сообщается о том, что цена за шиппинг завышена. пробовал пару раз игнорировать это сообщение и выставлять цену за доставку, которую я хочу, а не Ebay. В результате все мои лоты снимались с торгов ((. Так что правильно подсказал выход из данной ситуации Bos - не заполнять графу шиппинг, а указывать цену в описании лота.

 

[Иваныч]

ebay автоматически считает среднюю стоимость отправки лотов в категории выставления, естественно, что так как большинство продавцов из Америки, то стоимость отправки в среднем ниже чем у вас. Проще всего не обращать внимания на это.

Так и делаю. Ибо согласен с

... Но, с другой стороны, с какого перепуга я должен указывать шиппинг ниже реального только чтобы международный шиппинг оказался близким к пересылке внутри страны? Абсурд. ...
Так что я лично игнорю их предупреждения и забиваю нормальный шиппинг в графе как белый человек, уверенный в своей правоте и оправданности выставленных сумм:evil:

...С его предупреждениями аукцион может идти лесом, ибо я имею полное право брать деньги не только за голый шиппинг, но и за packing/handling (упаковочные материалы и оплату наемного труда упаковшика товара).

- добавлю: они же не знают расценок на международные почтовые отправления из моего почтового отделения? - хотя и в описании лота указываю способ отправления и стоимость доставки. Лоты не снимали. Хотя и писАли это

Attention Seller!
We noticed your shipping cost looks high compared to other listings in your category with similar shipping services. ...

to Alexandr1
Дабы исключить снятие своих лотов с торгов - м.б. стоит пообщаться напрямую с еВау? Если, конечно, цены на "your shipping" реальны и Вы можете им дать какие-то ссылки, чтобы они убедились в этом?

P.S. В качестве примера. После отправки лотов покупателям получаю от одного из них через My eBay

Dear ххххххххх,

I want to learn shipment status. (Date & Type)

- ххххххх

- думаю: что-то не так (покупатель из Турции, покупку отправлял простым письмом), не дошло наверное и теперь с концами. Но отвечаю ему по-честному, как есть. И что вы думаете? После отправки этого письма через какое-то время в этот же день заглянул в My eBay - смотрю, плюсик ещё добавился. Этот покупатель оставил отзыв: "Thank you for a nice ххххххххх & excellent S&H."

 

[nostalgiya]

Кроме шиппинга еще есть строка для страховки. Часть суммы можно перенести в нее и сделать страховку обязательной

... И будет автоматически складываться со стоимостью доставки

 

[Hart]

... И будет автоматически складываться со стоимостью доставки

А если стоимость страховки скрысят, как делает 99% моих продавцов, а посылка пропадет?