Правильно ли я сделал, что открыл диспут?

[bobersasha]

Добрый день. Получилась одна неприятность. Начну с самого начала.
Купил на алиекспрес планшет за 215$. Оплатил 23.12.2010, прод сказал что за 7 дней (потом понял что такого не бывает на НГ) посылка будет у меня.

Прошло пару дней, посылку прод отправил через ЕМС (40$) 27.12.2010 и дал трек.
Проходит неделя, проверяю на сайте Сингапурской, пишет что посылка не поступила от отправителя (Shipments in transit from Origin). Пишу письмо на Сигапурскую почту "ГДЕ ПОСЫЛКА", отвечают, что у них посылки с таким номером нет.

Проходит время, статус посылки не меняется, пишу проду, говорит что статус обновляется с запозданием. проходит около 20 дней открываю диспут на алиекспрес потом клейм. Прод морозится, утверждает что всё отправил, возвращать деньги не собирается. На клейм предоставил копию бумаги об отправке.

Прошло больше 30 дней, админ пишет что из-за праздников посылки задерживаються, ждите.
Вижу толку с алиекпрес нет, открыл диспут на пейпале.

Что я не правильно делаю? Стоило обращаться в пейпал?

Посылка мне уже не нужна, это был подарок на день рожд который был 2 недели назад.
Что делать? :wink:

 

[Grin44]

Я не думал, что нам за 7 дней может вообще что-то придти, да еще и в нг праздники. Я подарок на нг подарил только через 3 недели после нг, доставка хоть и была бесплатной, но 2 мес. это жозинько Неужели в емс такие реактивные доставки?!

 

[bobersasha]

ну что? никто не поможет?

 

[Alex_Striker]

просто ждите

 

[Alexey_Kor]

ну что? никто не поможет?

Ну а чем вам помочь? если бы вы написали на форум до открытия диспута, то можно было бы вам че-нибудь посоветовать, а щас уже поздно думать правильно ли вы сделали, ибо если вы диспут на палке закроете, то ещё раз открыть не сможете, так что теперь просто ждите...

 

[Slava100]

Что я не правильно делаю?

Неправильно выбрали продавца! Накой он вам здался из Сингапура? Оттуда посылки идут в Украину транзитом через Россию. А это ещё тормоз как минимум на неделю! Неужели в Китае-Гонконге планшеты китайские кончились?
P.S. У самого сейчас клайм открыт по планшету с алиэкспресса . Но у меня ситуация немного другая. Я поставил отзыв положительный, а планшет издох на второй день...

 

[Котяра]

Рановато Вы диспут открыли. Продавец предоставит трек в свое оправдание и диспут закроют в его пользу. Ждите.

 

[gucca]

Продавцу которому я оплатила за товар не отвечает на мои письма(на счет отправки) вот уже третий день. уже как год покупаю с ебея , но такой первый раз. посоветуйте , что делать в таких ситуациях?

 

[MVG-V70]

Продавец предоставит трек в свое оправдание и диспут закроют в его пользу.

Каким образом, если по трэкинг номеру нет информации?

 

[didzan]

а планшет издох на второй день...

у меня такая же история . только с dinodirect + 2 недели после получения прошло. что в таких случаях предоставлять как доказательства неисправности ? и каковы шансы?

 

[Petya_Vasechkin]

Подскажите, а как к клейму предоставить документы, фотографии, копии актов...?