K
krotobot
Новичок
Давно мучаюсь вопросом как правильно поступать.
Например, заказал я что-то у кого-то, а спустя 30 и более дней ничего нет, хотя по статистике должно бы уже быть.
Я естественно пишу продавцу и в простой и спокойной форме сообщаю ему: что мол нет ничего еще дорогой друг, может ты мне как то подскажешь и прояснишь (ну он то у меня как у покупателя один, а я у него как у продавца не один может статистика то и есть сколько что куда идет) а может и трекинг посылки есть.
Обычно отвечают так: посылку мы отправили тогда то на такой то адрес, обычно идет столько то, ждите если не придет то сообщите. Все и всегда приходит но вот не могу себя заставить после 30 дней сидеть ровно и не писануть продавцу. Причем письмо именно с целью сообщить что послыки пока моей нету (ни на рефунд ни на возврат средств не намекаю). Правильно ли это? Или логичнее ждать до 44 дней и там суетится, но уже с кейсом? Стоит ли писать проду когда посылка дойдет, ну мол извините за беспокойство все пришло и я доволен?
До кейсов у меня не доходило и надеюсь не дойдет, но мне кажется что кейс это некий шаг когда нет доверия продавцу.
Например, заказал я что-то у кого-то, а спустя 30 и более дней ничего нет, хотя по статистике должно бы уже быть.
Я естественно пишу продавцу и в простой и спокойной форме сообщаю ему: что мол нет ничего еще дорогой друг, может ты мне как то подскажешь и прояснишь (ну он то у меня как у покупателя один, а я у него как у продавца не один может статистика то и есть сколько что куда идет) а может и трекинг посылки есть.
Обычно отвечают так: посылку мы отправили тогда то на такой то адрес, обычно идет столько то, ждите если не придет то сообщите. Все и всегда приходит но вот не могу себя заставить после 30 дней сидеть ровно и не писануть продавцу. Причем письмо именно с целью сообщить что послыки пока моей нету (ни на рефунд ни на возврат средств не намекаю). Правильно ли это? Или логичнее ждать до 44 дней и там суетится, но уже с кейсом? Стоит ли писать проду когда посылка дойдет, ну мол извините за беспокойство все пришло и я доволен?
До кейсов у меня не доходило и надеюсь не дойдет, но мне кажется что кейс это некий шаг когда нет доверия продавцу.