Alfaparcel - это мошенники?

[Tottoro]

в очё

че

 

[sand61111]

Если потребитель написал свой отзыв по опыту работы с Альпарсел,будьте уверены,что на 100% его ждет бан.Ну не любят Альфапарсел свои недоработки читать.

 

[COOLak]

Особо многого сказать про посредника не могу, т. к. за всё время переслал через них всего три посылки. Претензий по услуге пересыла у меня никогда не было. Однако есть очень большая претензия по услуге "переписка с продавцом" и по поведению компании в целом.

Возникла у меня необходимость - а именно оптовые закупки одного товара у производителя, который дает оптовые цены только UK-фирмам. Затем предполагалось, что через Alfaparcel я бы пересылал товар своим покупателям в РФ (у Alfaparcel как раз есть правило, что после 3 успешно полученных на себя посылок открывается возможность слать их на третьих лиц).

Я самостоятельно успешно провел на эту тему переговоры с производителем и получил его добро на такую схему. Всё, что от Alfaparcel было нужно, это отправить на email производителя свои данные (которые публично размещены на их сайте, и они по-смешному так назвали их "конфиденциальными"), только кроме этого еще Contact Name (то есть имя представителя бизнеса). И им бы создали кабинет для оптовых закупок и прислали бы им на почту данные для входа в него.

Тут Alfaparcel некоторое долгое время притворялся, что уже "несколько раз отправил все запрошенные данные", но у меня продолжалась активная переписка с производителем товара, и меня заверили, что данные им никто не присылал. Тогда я сказал фирме Alfaparcel: "пришлите все данные на вот ЭТОТ конкретный адрес электронной почты" (с которого со мной общался конкретный живой представитель), "и проблем с коммуникацией у вас ТОЧНО не будет". Тут они подумали-подумали и выдают вдруг: "переговоров по оптовым закупкам мы не ведем". А что вы делали всё это время и за что дважды выставляли мне инвойс, который я оплачивал? У меня есть скрины/видео, как вы заявляли, что ведете переговоры по оптовым закупкам. Прекратить их вести вы решили случайно пришедшим в голову решением от 30 апреля?

В общем,

 

[08lavaz]

Это что, товарищ пошутил так? нанять АП решил дропать за себя? ахаха.

 

[COOLak]

Это что, товарищ пошутил так? нанять АП решил дропать за себя? ахаха.

У них бы прибавились десятки или сотни заказов, чем им плохо от этого? И дропали бы не они, я сам бы руками оформлял все посылки через их кабинет. Для них бы ничего не изменилось, кроме того, что один из их клиентов стал бы очень крупным. Но суть не в этом, а в том, что два месяца они против этого ничего не имели, и вот я уже производителю говорю: "ща вам всё отправят для создания wholesale-кабинета", и тут они внезапно переобуваются. Сказать, что осадочек - это ничего не сказать. Нет, шуток я тут не вижу, скорее непрофессионализм. Можно было сразу сказать "нет", а не мурыжить мозги два месяца.

 

[08lavaz]

То есть они закупают оптом по оптовым ценам, эта оптовая партия на склад приходит - а разбирать ее и паковать по посылкам, кто будет? с учетом того, что у них с этим зашивка раньше была. Правильно отказали, а что два месяца мурыжили, так не факт, что до них сразу дошло, на что их клиент подписать решил.

 

[COOLak]

а разбирать ее и паковать по посылкам, кто будет?

Так у них такая услуга есть в прейскуранте, они этим и зарабатывают. Разделением, соединением, фотографированием, видеосъемкой и многим другим, помимо просто отправки. Я бы всё это оплачивал. Не вижу никаких проблем. И формулировка их отказа была очень странная: "Мы не ведем переговоров по оптовым закупкам и по налаживанию бизнеса". Но вообще-то по НАЛАЖИВАНИЮ БИЗНЕСА я никогда и не просил их проводить переговоры, эти переговоры я провёл сам. По оптовым закупкам - они два месяца делали вид, что пытаются вести переговоры, но производитель им ничего не отвечает. Тогда и эти переговоры в итоге провёл я сам. После чего прямым языком сказал им: "вам осталось только скинуть свои данные на такую-то почту производителю" - они резко переобулись и сказали "мы не ведем переговоров по оптовым закупкам", хотя в течение двух месяцев (по их же словам) именно этим они и занимались (только вот по словам производителя - от них ничего кроме одного общего сообщения за всё это время не пришло). А инвойсить за переписку они меня инвойсили. Я не откажусь от своих слов, что это мягко говоря непрофессионально.

 

[08lavaz]

Я думаю, мы от них их видение ситуации здесь услышим. Да, звучит странно, что они якобы несколько раз притворялись, что посылали данные.