Позитив - Довел Почту России или меня послали в соответствии ФЗ РФ :)

[FinderS]

Итак, пишу письмо о посылке которая летает над Россией:

--> quality.gc@gcmpp.ru
МПО

Прошу вас ускорить прохождение почтового отправления RT179510685HK
Аналогичные почтовые отправления покинувшие Гон-Конг 14 июня и прибывшие в 104001 Москва PCI-1
давно оформлены, куда делись остальные остается загадкой. Надеюсь на оказание помощи для избежания
жалоб в надзорный орган.
-- Спасибо, Юрий.

Удивительно быстро получаю ответ, хотя было воскресенье:

Уважаемый Клиент!
На официальном сайте ФГУП «Почты России» существует раздел «Почтовые администрации», где напротив названия страны есть запись о почтовой службе. Зайдя на сайт иностранной почтовой службы можно отследить информацию по прохождению МПО. При этом следует отметить, что общим языком для пользования является английский язык.
Кроме того, на сайте ФГУП «Почты России» в разделе «отслеживание РПО», информация по прохождению международных почтовых отправлений доступна только в отношении международной посылочной почты, данные по прохождению письменной корреспонденции (заказных писем, заказных бандеролей, заказных мелких пакетов) доступны частично, на усмотрение назначенных операторов стран членов Всемирного почтового союза.
ФГУП «Почта России»

В ответ на это пишу:

Уважаемая Почта!
Большое спасибо за ответ, я прочитал его внимательно и полностью понял.
А теперь Вы прочитайте мою просьбу внимательно, а не по диагонали и примите
соответствующие меры к неизвестному мне пока ММПО где уже пару недель
без движения валяется контейнер с посылкой RT179510685HK.
-- Спасибо, Юрий.

Опять достаточно быстро получаю письмо:

Уважаемый Клиент!
До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.
ФГУП «Почта России»

Не останавливаясь на достигнутом снова пишу:

Уважаемая Почта!
Очередное спасибо за ответ.
Странно что вопреки вашему мнению, например Администрация Шереметьево
предъявляла претензии по поводу захламнения их территории к Почте
России, а не к почтовым администрациям стран приема МПО.
И вместо того что-бы писать ответы выражая свое мнение противоречащее
здравому смыслу по поводу бардака в некоторых ММПО, лучше примите меры
к отысканию почтового отправления RT179510685HK
-- Спасибо, Юрий.

И получаю уже финальный ответ, к которому не прикопаешься:

Уважаемый Юрий!
Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством.
ФГУП "Почта России"

С третьего раза уже получаю именной ответ, это приятно, и видимо кроме операторов на 8-800.... у них там теперь целый штат профессиональных отвечальщиков на письма

 

[Daemonn]

эпичный вин. что-то чувствую я, что дальше "усе сделаем, тащ начальник" дело не сдвинется) отвечать они все мастера.
хотя...может чудо случится ?)

 

[JIu3a]

При этом следует отметить, что общим языком для пользования является английский язык.

а вот это уже враки, вообще то исторически - французский, но допускается английский (на самом деле официально и русский, но попробуйте обратиться)
вся претензионная (ну конечно же не вся, но большая часть) ведется на французском.

 

[sogra88.prog-kz]

Хммм...а мне ни разу поддержка ПР не ответила, писал несколько раз туды. Может, потому что я из Казахстана и негр .

 

[Vega]

С третьего раза уже получаю именной ответ, это приятно,

Уважаемый Юрий!
Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством.

Растяните приятствие подольше, ибо более Вы ничего не получите
Это стандартная фраза, после которой тишина. Используется для настырных, я сама таких писем получала с десяток.

 

[FinderS]

Растяните приятствие подольше, ибо более Вы ничего не получите
Это стандартная фраза, после которой тишина.

Кто-бы сомневался, поэтому перечитываем название темы :egypt:

Используется для настырных, я сама таких писем получала с десяток.

Да, да коллега

 

[detrin]

Используется для настырных, я сама таких писем получала с десяток.

Не думал, что вы такая настырная
Мне хватило 1 письма))

 

[Vega]

detrin,
1 посылка - 1 письмо!
Этот коллцентр создан в качестве клапана скороварки. Вот когда от безобразий ПР разум зашкаливает - и получают выброс адреналина