Повреждённая посылка

[DIMAMID]

повреждённая посылка

Прошу совета!!!Купил на убее ноут сдоставкой в Россию+страховка.Посылка ушла из Америки с весом 8 фунтов что =3,6кг.А ко мне приехало 2,85 кг.С посылкой пришёл акт на внешнее состояние отправления и разницу в весе+отметка о получении в повреждённом виде.Внутри не хватало одного аксессуара к ноуту.Наша почта разводит руками и говорит что ничего не знает.Отправил письмо селлеру,в ответ тишина.Сам ноут всё нормально как и было в описании лота, т.е. претензий нет.Смысл в том ,что селлер взял 6 долларов за стаховку на пересылку.Жалко всё спускать на тормозах.Я слышал что надо делать диспут и потом клайм.Объясните что это такое.И что делать дальше.

 

[чук]

К сожалению есть одна уловка во всемирной почтовой конвенции...а именно, что претензию может предьявить ТОЛЬКО отправитель, отсюда, сами вы ничего не можете сделать с юридической точки зрения, остается только
1- вы можете написать отправителю об этой проблеме, он просто вам компенсирует из гуманности
2- 1 не проходит, вы давите на продавца чтобы он вам компенсировал а потом сам разбирался с почтой ( возможен только если продавец не знает насколько это геморойно)
3- вы ПРОСТО заявлякете продавцу что не получил то что должен был получить и делаю жалобу в PayPal ( ШАНСОВ ЧТО PayPal решит в вашу пользу не много)
предварительный вывод - USPS это полное барахло ( по моему личному опыту) поэтому наиболее эффективный способ №1

 

[DIMAMID]

Уже написал,но в ответ тишина.

 

[vxed]

чук, немного странные советы
1 - да, если только так
2 - отправление получено, следовательно с внешним видом и тд и тп получатель согласен, по факту вручения оно переходит из собственности отправителя в собственность получателя и не о какой страховке уже речи не идёт...
3 - шансов положительного решения 0, так как у отправителя есть трек номер, который он предоставит paypal/ebay, и по которому можно пробить получал ли DIMAMID отправление или нет

 

[чук]

vxed, 2 - отправление получено, следовательно с внешним видом и тд и тп получатель согласен, по факту вручения оно переходит из собственности отправителя в собственность получателя и не о какой страховке уже речи не идёт...
а почему так?...если эти факты ( недостача) зарегистрированы, посылка переходит в собсвенность на право на жалобу остается так или иначе ТОЛЬКО у отправителя и именно он может и должен подать ее
3 - шансов положительного решения 0, так как у отправителя есть трек номер, который он предоставит paypal/ebay, и по которому можно пробить получал ли DIMAMID отправление или
смотря какую жалобу подавать в PayPal если не соответсвие то для этого есть все юридические причины, и исходя из того что на почту жалобу может подать только отправитель то жалоба в PayPal на продавца выглядит логичной

 

[vxed]

2 - кхм, при такой формулировке не знаю, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией ? написать жалобу, получить, отправитель получает страховую выплату ? просто интересно...