X
Xagonit
Новичок
Всем привет!
Ситуация: Телефон купленный на ибее благополучино прошел российскую таможню и пропал. После долгих переговоров с продавцом,который нивкакую не хотел высылать документы на посылку(или invoice как их еще называют),чтобы я смог написать заявление на розыск, он открыл кейс на USPS. Но время шло, и открытый диспут начал подходить к отведенным срокам(до 1 августа). И вот сейчас. уже 29 число, и от продавца приходит сообщение, что USPS дало ему ответ, что если почта россии не отвечает до 10 августа, ему делают возврат денег. Меня это конечно обрадовало, так как если ему вернут деньги за посылку(страховкой) то мне должны вернуть деньги за товар. Но проблема в следующем. Как я уже сказал, что диспут подходит к закрытию. Если я его не закрою сам, он закроется автоматически.
Подскажите,что делать? Закрыть кейс, и ждать пока почта россии не ответит и продавцу сделают возврат и он вернет деньги мне, или перевести дело в следующую стадию,чтобы разобрался сам?
Если я закрою дело, как будто я удовлетворен, не останусь ли я с носом потом? И вдруг почта россии ответит что нибудь неадекватное? Или лучше нарастить дело, и пусть выносит решение? А вдруг продавца признают правым, так как он предоставил трекер, и посылка все таки сейчас в россии?
Подскажите пожалуйста, я уже устал бодаться с этой покупкой, но уж больно 19 тысяч терять не хочется
Ситуация: Телефон купленный на ибее благополучино прошел российскую таможню и пропал. После долгих переговоров с продавцом,который нивкакую не хотел высылать документы на посылку(или invoice как их еще называют),чтобы я смог написать заявление на розыск, он открыл кейс на USPS. Но время шло, и открытый диспут начал подходить к отведенным срокам(до 1 августа). И вот сейчас. уже 29 число, и от продавца приходит сообщение, что USPS дало ему ответ, что если почта россии не отвечает до 10 августа, ему делают возврат денег. Меня это конечно обрадовало, так как если ему вернут деньги за посылку(страховкой) то мне должны вернуть деньги за товар. Но проблема в следующем. Как я уже сказал, что диспут подходит к закрытию. Если я его не закрою сам, он закроется автоматически.
Подскажите,что делать? Закрыть кейс, и ждать пока почта россии не ответит и продавцу сделают возврат и он вернет деньги мне, или перевести дело в следующую стадию,чтобы разобрался сам?
Если я закрою дело, как будто я удовлетворен, не останусь ли я с носом потом? И вдруг почта россии ответит что нибудь неадекватное? Или лучше нарастить дело, и пусть выносит решение? А вдруг продавца признают правым, так как он предоставил трекер, и посылка все таки сейчас в россии?
Подскажите пожалуйста, я уже устал бодаться с этой покупкой, но уж больно 19 тысяч терять не хочется
