Потерялась не застрахованная посылка EMS

[SystemaS]

Потерялась незастрахованная посылка. Я был бы и рад заплатить, но у продавца не было этого пунктика - то есть только оплата доставки и все - inshurance none. До этого подобных проблем не было. По трекинг намбер видно что груз вроде как выбыл из США, но в Казахстан не прибыл. Уже прошло 15 дней с момента выбытия из США, а для экспресс доставки это уже очень много - обычно это занимает 5 дней. В EMS Казахстан (почтовая служба экспресс доставки) посоветовали что бы отправитель написал заявление на розыск в USPS. Я попросил об этом продавца, однако вот уже три дня как он молчит, хотя вижу что продолжает работать- оставляет и получает фидбаки.

Вопрос к гуру - есть ли шанс возмещения мне денег в этом случае - то есть когда незастрахованная посылка не пришла? Могу ли я попросить продавца выслать мне аналогичный айтем бесплатно?

 

[Helga]

Вопрос к гуру - есть ли шанс возмещения мне денег в этом случае - то есть когда незастрахованная посылка не пришла? Могу ли я попросить продавца выслать мне аналогичный айтем бесплатно?

То, что посылка была не застрахована - проблемы продавца, но не ваши. Ждите 42-43 день с момента оплаты и открывайте диспут. Получите назад все деньги, что заплатили.
Если хотите рискнуть - просите выслать еще.

 

[GOD75]

Насколько я знаю страховка до 100 уев предоставляется службой ЕМС бесплатно в любом случаею. Так что Ваша посылка уже как минимум на сотню застрахована. Но как и говорит Хельга - отсутствие / наличие страховки - это головная боль продавца, а не ваша.

 

[Hart]

Насколько я знаю страховка до 100 уев предоставляется службой ЕМС бесплатно в любом случаею.

Верно.

Я попросил об этом продавца

Это его проблемы. Посылка пока принадлежит ему. Не хочет - не ищет.
Откройте диспут на 43-й день, если в трекинге ничего нового не будет.

 

[Mihailoff]

У меня недавно EMS из штатов в россию шло 17 дней. Т.е. не вообще 17 дней, а с момента экспорта из штатов до момента импорта в москву прошло 17 дней.
Так что может еще приедт. Ждите, и открывайте диспут через 43 дня если посылка не объявится.

 

[Legion-12]

Я обычно открываю диспут на 30 день после отправки.

to SystemaS

Что трек-номер говорит? Где посылка?

На сколько я знаю EMS в США это USPS ExpressMail, она всегда страхуется.

Мой совет, если не будет посылка на 30 день - смело открывайте диспут. Если продавец в течении 7 дней диспута не вернет деньги переводите в клайм. На предложения, продавца что он перевышлет товар или что у него были проблемы и он вышлет только сейчас, отказываейтесь. Это стопроцентный развод. Требуйте возврата денег.

 

[Andronio]

У ЕМС посылки есть номер. Пробей свой трек-номер по Казахстану
http://info.kazpost.kz/. Правда слежение в Казахстане может не работать

 

[backwardbullet]

Такой вопрос по теме;

а если продавец в листинге указывает,что при отправке через EMI/EMS и прочие способы,где страховка автоматически включает в себя 100$ без доплаты за страховку (то есть еще сверху) он вообще ни за что не отвечает - законно ли такое утверждение и будет ли иметь вес в возможном диспуте при потере?

Логично предположить,что если стоимость посылки меньше ста баксов, палка пошлет его в ... сад с такими утверждениями и сделает рефанд

 

[Hart]

Я обычно открываю диспут на 30 день после отправки.

И попадетесь рано или поздно. Вы любитель открывать диспуты, как я посмотрю?

она всегда страхуется

На 100 енотов.

он вообще ни за что не отвечает - законно ли такое утверждение и будет ли иметь вес в возможном диспуте при потере?

Чепуха. Все эти заявления пусть оставит себе и своей бабушке.

 

[Legion-12]

to Hart
Я не любитель открывать диспуты.
Просто жалко времени потраченного в пустую.

Попадусь? Интересно на чем? На том что я не доверяю продавцу?
Да, это так. Я плачу вперед, так что спрашиваю у продавца по полной.
Много было разных ситуаций, которые привели к выводу, что на 30 день, нужно открывать диспут если нет посылки, даже если продавец отправил самой дешевой авиа-почтой. Конечно это правило не берем во внимание, если на почте получателя посылка может проваляться две недели...

to backwardbullet
запомните одно, пока Вы не получили посылку, товар является собственностью продавца.
Покупатели рискуют деньгами, оплачивая вперед, продавец рискует товаром при доставке. Все по честному.

 

[SystemaS]

Продавец на 40-ой день после оплаты сказал что вышлет мне второй монопод, вместо потерянного на почте. Прошло уже 15 дней, а ни трекинг намбера ни монопода (экспресс-доставка). На продавца это не похоже - ранее у него покупал и более дорогие вещи и по фидбакам он имеет хорошую репутацию - более 1000 фидбаков, из них - 99,8% положительных. Сегодня опять ему написал, но не получив ответа хотел открыть диспут

Ждите, и открывайте диспут через 43 дня если посылка не объявится.

Но млин какая засада - я не правильно понял - решил что диспут можно открыть в любое время но только по истечении 43-го дня!!! Оказывается диспут можно открыть в любое время, но только до истечения 45 дня!!!!!!!

Знаю что сам виноват, но млин местные гуру хотя бы сказали что диспут открывается не позднее 45-го дня!!!!!

 

[rombelmeta]

вы не спрашивали - вам не ответили
во-первых это везде написано, а во-вторых написали вам - пройдет 43 дня - открывайте.

 

[Ptashka8]

диспут открывается не позднее 45-го дня

дак об этом уже почти в каждой теме все твердят, поиск рулит

странно конечно, что прод сразу не дал трекинга для ЕМС вам. А на второй монопод продавец дал трекинг вам?

 

[SystemaS]

вы не спрашивали - вам не ответили
во-первых это везде написано, а во-вторых написали вам - пройдет 43 дня - открывайте.

Ну уважаемый, вы не открыли Америку!))))) Если бы я жил на доходы от купи-продай на ибее, то наверняка бы вызубрил все рулзы, а для чтения сейчас и так катастрофически нехватает времени: сезон свадеб - горячая пора видеосъемок, и это помимо основной работы. Повторюсь - у меня нет претензий к местным гуру - знаю что сам виноват. Теперь остается надеяться на порядочность продавца.

 

[SystemaS]

дак об этом уже почти в каждой теме все твердят, поиск рулит

да вот было бы время читать все)))))

странно конечно, что прод сразу не дал трекинга для ЕМС вам. А на второй монопод продавец дал трекинг вам?

Нет, не выслал. Как я понял, дальше решать проблему нужно общаясь с продавцем - другого инструмента воздействия попросту нет. Всем откликнувшимся спасибо!

 

[Helga]

Если бы я жил на доходы от купи-продай на ибее, то наверняка бы вызубрил все рулзы

Чтобы понять то, что вам сказали 3 человека

Ждите 42-43 день с момента оплаты и открывайте диспут

Откройте диспут на 43-й день

открывайте диспут через 43 дня если посылка не объявится

зубрить не нужно. Нужно внимательно прочитать и включить мозг. Во всех трех цитатах и близко нет

я не правильно понял - решил что диспут можно открыть в любое время но только по истечении 43-го дня!!!

Повторюсь - у меня нет претензий к местным гуру - знаю что сам виноват

Если нет претензий - нечего было об этом даже писать и в позу обиженного становиться

а для чтения сейчас и так катастрофически нехватает времени: сезон свадеб - горячая пора видеосъемок, и это помимо основной работы.

С этого нужно было и начинать - "человек я, в отличии от всех вас, очень занятой, поэтому быстренько все мне приготовьте, разжуйте, в рот положите, челюстью моей подвигайте и в горлышко протолкните. И смотрите мне, чтоб не было у меня несварения желудка!" %)

 

[aibo]

SystemaS, думаю, у вас еще есть последний довод для продавца: пригрозите ему отрицательным фидбэком с описанием какой он мерзавец. Обычно срабатывает.

 

[fae]

пишите в супорт ибэя и палки