Посылка вернулась.

[Caterpillar]

Выиграл некий лот у продавца из США, оплатил палкой, жду посылку, проходит месяц (обычно столько до нас идут посылки оттуда) - тишина. Пишу продавцу - где? Он отвечает - я все выслал. Говорю - давай трекинг, он молчит. Открыл диспут на палке, он ответил, что узнает на почте. Через некоторое время пишет - на почте сказали, что посылка отправлена. И почти сразу - посылка вернулась, типа адрес неразборчиво написал, отправлю заново. Вопрос - что теперь делать с диспутом? По срокам уже надо или закрывать или переводить в клайм. Если закрыть - а вдруг продавец опять накосячит? И в клайм переводить тоже - может действительно всё нормально? Посоветуйте, что делать?

 

[russian_gangsta]

И в клайм переводить тоже - может действительно всё нормально? Посоветуйте, что делать?

если вы верите в то, что продавец действительно отправил заново и в посылке будет лежать то, что вам нужно, то можете закрывать диспут.
А вдруг вообще ничего не дойдет? тогда лучше в кляйм переводить.
Продавец предоставил трэк-номер в диспуте?

 

[Caterpillar]

Верить-то хочется, но после изучения форума я стал хитрым и подозрительным. Трекинг он так и не выдал, значит всё же клайм?

 

[russian_gangsta]

Caterpillar,
он же не дал подтверждения об отправке? (трек-номер; квитанция)
значит и подтвердить то, что он отправил посылку, не может. а говорить можно все что угодно.
сколько дней осталось до завершения диспута?
если не ошибаюсь, он длится 20 дней.
я бы на 19 день в кляйм перевел.

А вообще, как говорят, в идеале диспут лучше открывать на 43-44 день. Представьте ситуацию : вы открыли диспут о том, что посылка не пришла спустя месяц после оплаты. А через 10 дней вам все-таки приходит посылка. Вы ее открываете, а в ней товар, который не соответствует описанию. Второй диспут "о несоответствии" уже не открыть.

 

[Caterpillar]

Понятно, спасибо, значит ждем 19 дня.

 

[trinityaleks]

вообще то нормальный продавец всегда предупреждает , что товар выслан , а также в подтверждении этого выдает на гора всю необходимую информацию ( трэк и тэдэ )