Посылка вернулась продавцу. Продавец не отвечает.

[И.О.Комиссионных]

Почему они ее назад отозвали? Адрес я дал 100000000% правильный!

Могло не прийти извещение с почты.
Могло прийти и быть вытащенным из ящика подъездными обитателями.
Могли вообще на почте ничего не выписывать и тупо отправить обратно посыль.
Вы на почту сами ходили, спрашивали?
Никто назад ничего не отзывает, посыль отправляется автоматом, если за ней не приходят в течение месяца. (полно случаев, судя по опыту форумчан, когда гораздо раньше) Чтобы не рассуждать об этом заказывайте с трэком.

 

[Артур-2013]

Vega2,

это что за закончился-начался" ? есть сроки для его открытия, а закончится он после открытия уже в другие сроки, которые также банком установливаются. До 75 дней в общем. Конкретно опять же вэлком в свой банк.

я имею ввиду чарджбек начинает действует когда ты посылку только заказал, или когда тебе сообщили, что посылка не доставлена? :(

ПС: банк Cбер-банк, карта Mastercard Standart

 

[Vega]

чарджбек начинает действует когда ты посылку только заказал, или когда тебе сообщили, что посылка не доставлена?

Сроки на опротестование транзакции начинаются со дня оплаты товара.
Уточняйте в своем банке какой срок и все детали. А то пока здесь время тратите на попытки уточнить условия вашего договора с вашим же банком - прохлопаете еще и срок чарджбека.

 

[Артур-2013]

Vega2, но если со дня оплаты, то сроки чарджбека (180 дней) уже прошли... я посчитал.

 

[MGB]

Да позвони уже в банк и спроси!

 

[Артур-2013]

MGB, да звонил, они говорят что не знают что это такое (чарджбек)

 

[tvm]

MGB, да звонил, они говорят что не знают что это такое (чарджбек)

скажите тогда что хотите опротестовать операцию.

 

[JIu3a]

Артур-2013, вы специально себе срок увеличиваете? вы же скачали документы? заполняйте - сканируйте - отправляйте. Не забудьте в заявлении обязательно давать пояснения и прикладывать переписку с вашим тайным "перевозчиком" это самый важный момент.

Если у вас visa то указывайте Reason Code 74: Late Presentment
оф инструкция тут http://usa.visa.com/download/merchants/chargeback-management-guidelines-for-visa-merchants.pdf страница 64

Добавлено спустя 28 мин. 24 сек.

со дня оплаты товара

к сожалению это не всегда так, у visa срок начинает исчисляться с ship date.

 

[Артур-2013]

JIu3a, спасибо загляните сюда пожалуйста https://www.taker.im/phpBB2/topic/5...ck-спорной-транзанции-в-сбербан/page__st__340

у меня пару вопросов об заполнении

 

[JIu3a]

Артур-2013, печатайте - заполняйте рукой - сканируйте - отправляйте, там же вам инструкцию давали на последних 3 страницах

 

[Артур-2013]

JIu3a, спасибо чувак попробую