Посылка вернулась продавцу. Как мне вернуть деньги ?

[oleg-msk2000]

Доброго дня всем !

Вот какая штука.
Купил себе сувенирчик.
По описанию «item location USA shipping USPS priority»

Продавец высылает через неделю «from New DELI India shipping DHL»

НО !!!
Я, - частное лицо, никаких там «фирм» у меня нет.

Ну ЕС-но посылка тормозится в Лейпциге и через неделю возвращена продавцу.

В течение всего срока я пытаюсь обьяснить продавцу, чтобы он послал любой другой почтой. Он как упёртый талдычит, - «дай мне адрес фирмы, по другому не пошлю»
В общем отписал ему, шоб возвратил мне деньги.
Даже согласился на возврат без денег за пересылку.
Его последний ответ ,-

HI
WE ALREADY SHIPPED ONCE BUT YOU DID NOT SEND YOUR
COMPANY DETAILS AND WE HAD TO PAY RETURN SHIPPING
TOO.
PLEASE CANCEL THE TRANSACTION AND WE WILL REFUND
YOUR FULL AMOUNT.

Я не совсем понимаю выражение CANCEL THE TRANSACTION

ЕВ мне автоматом говорит if there was a problem, please go to the Resolution Center by 12/27/10.

Как мне правильно поступить и куда жаловаться ?
В ЕВ или в ПайПал ?

Ждать 27-го числа или раньше начинать шевелиться ?

Всё-таки 380 долл….

СПАСИБО !!!

 

[bocman93]

Напишите диспут о неполучении...

 

[Дентс]

Может он все таки просит название и адрес фирмы которая занимается перевозками, иначе говоря спрашивает какой фирмой отправить посылку