Посылка вернулась обратно продавцу

[cianid]

Продавец из Малазии выслал мне товар через DHL. Посылка дошла до Москвы, а там ее развернули обратно из-за того что DHL не работает с физ.лицами. Непонятно почему ее вообще тогда приняли к отправке.
Как теперь лучше потребовать возмещения через пейпал или ебей? Будет ли возврат полным или продавец удержит деньги за доставку?

 

[Vega]

Непонятно почему ее вообще тогда приняли к отправке.

потому что в офисе DHL в стране отправления не знают правила DHL в стране назначения. У меня подобное было с ТНТ, в итоге разузнав предварительно в нашем офисе ТНТ, пришлось от покупки матраса в свое время в Италии отказаться. Так как у нас сказали, что просто завернут товар обратно продавцу.