Посылка не успевает в срок

[fps1000]

Совершил покупку на ebay. Срок подачи резолюции или как это правильно назвать даже не знаю - вот эта вот фраза в общем "Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by" истекает завтра. А посылку судя по треку я смогу получить через пару дней только. Плюс ко всему ест mgjljphtybt что в посылке отправили не совсем то что заказывал. Вопрос - что и как сделать чтоб было время получить посылку и в случае если послали не то обратится о возврате средств

 

[since.111111]

Просто открыть case в случае если не получите будете просить refund, ну или просто закроете если все приедит!

 

[niks03]

fps1000, можно открыть диспут с указанием "для ожидания прихода отправления", предварительно списавшись с продом.

 

[fps1000]

я написал проду для того чтоб появилась возможность открыть диспут, и сразу открыл диспут с указанием "для ожидания прихода отправления", ибо сидеть ждать до 00 часов 00 минут не обязательно.
Надеюсь я правильно поступил.

 

[dmitriiss]

я написал проду для того чтоб появилась возможность открыть диспут, и сразу открыл диспут с указанием "для ожидания прихода отправления", ибо сидеть ждать до 00 часов 00 минут не обязательно.
Надеюсь я правильно поступил.

вполне правильно поступили, не закройте только кейс, если прод будет просить до момента получения посылки