Посылка не пришла, продавец предлагает послать товар ещё раз

[zeder7]

Добрый день,
подскажите как лучше поступить:

Заказал брошку на eBay, продавец выслал быстро, но номер трекинга не написал. Прошло примерно 40 дней сейчас. Я попросил написать продавца номер трэкинга, на что он ответил что "У нас нет возможности отследить посылку за пределами США, если мы не взимали 20$ за Международные отправления".

Это странно, т.к. обычно трекинг есть на всех посылках. Может они его не отправили вовсе?

Пересылка осуществлялась через USPS First Class Mail International.

Но продавец предлагает послать эту брошку ещё раз, мотивируя это фразой: "Мы обычно имеем большой успех при повторной посылке товара".

Возникает вопрос - имеет ли смысл просить повторно выслать товар?
И где гарантии что он на второй раз всё таки дойдёт? Смогу ли я открыть диспут потом (когда допустим станет ясно, что и вторая посылка не пришла) или уже будет поздно? Или сразу открывать диспут?

А может просто попросить его вернуть деньги?

P.S. - Стоимость этой бижутерии - 19$.

Подскажите PLZ кто сталкивался с такой ситуацией.

 

[Spoon]

у меня на днях было тоже самое. продавец предложил вернуть деньги или отправить повторно. я его попросил чтобы он вернул деньги и я опять купил бы его товар. думаю что такой вариант наилучший

 

[Tokatak]

zeder7 Возврат денег и к другому за такой же брошью ..,если она вам еще нужна.

 

[geomerlin]

при возврате денег можете потерять на кросс-курсе.
лучше - диспут о недоставке и повторное отправление продавцом аналогичного товара (с трекингом или без - его проблемы).
это, конечно, при условии, что вещь вам нужна, а сроки не горят.

 

[selb609]

И при недобросовестно мпродавце потерять свои деньги.
Только возврат денег и покупка снова. Можно у того же :fool:

 

[Tokatak]

повторное отправление продавцом аналогичного товара (с трекингом или без - его проблемы).
это, конечно, при условии, что вещь вам нужна, а сроки не горят.

именно этот путь привел к тому,что я не получил ни денег ни товара ...

 

[geomerlin]

вы не весь путь почему-то выхватили в цитату

диспут о недоставке

вот это о чём-нибудь говорит?
если не получили товар - почему проиграли диспут?

 

[_deadhead_]

geomerlin
Потому, что если бы ты знал СРОК после которого диспут автоматом закрывается ты бы сразу понял, что ни денег, ни товара не получишь.

 

[geomerlin]

40 дней нет товара -> диспут -> 20 дней нет товара -> клейм -> рефанд

не надо за меня решать, что я знаю и что бы я понял.

 

[alexxx#1]

У меня не дошли кеды.
Поставщик выслал еще раз.
Дошли.

 

[Matryona]

Это странно, т.к. обычно трекинг есть на всех посылках. Может они его не отправили вовсе?

может быть он вас не правильно понял. иногда американцы tracking number и customs declaration number (тот, который есть на всех посылках) вопринимают, как разные номера.

 

[Dimonira]

На днях USA-прод выслал товар. Когда я у него спросил, выслал он товар или нет и есть ли трек-номер, он мне сообщил, что выслал мне его через First Class (сэкономить решил, - в описании лота было написано, что вышлет через Priority) и дал трекинг вида LC...US. При этом он сообщил, что этот трек "работает" только до границы США, дальше - нет.
Помимо этого, я читал, что First Class - это самый медленный и без гарантии доставки способ пересылки. Вот теперь жду товар, опасаясь проблеммы неполучения или затяжки доставки...

 

[KEVin]

Добрый вечер,

У меня ситуация такая:
заказал товар который не пришел в течении 50 дней, связался с продавцом, продавец предложил вернуть деньги или послать товар повторно, договорились послать товар снова...
и вот через неделю после этого я получаю его "пропавший" товар :lol:
что мне делать? вторично товар уже отправлен....

 

[DVM]

KEVin, на форуме принято оплачивать вторую посылку.
Потом можете продать второй товар.
А можно отказаться от получения и посылка пойдет назад, но за это сколько-то доплатит отправитель.

 

[Yerushalmy]

Подскажите PLZ кто сталкивался с такой ситуацией.

Открывайте диспут и решайте все вопросы в рамках диспута...а то останетесь с одними обещаниями

 

[DVM]

Yerushalmy, обратите внимание на дату сообщения, на которое вы отвечаете. Ну хотя бы на год...

 

[Yerushalmy]

Yerushalmy, обратите внимание на дату сообщения, на которое вы отвечаете. Ну хотя бы на год...

Понял :good:
Важно не повторить ошибку уже в этом году :Yahoo!:

 

[MiTZ]

zeder7, ну так пусть посылает повторно, в чем беда то?