Посылка не пришла из Англии

[oksanaM]

Месяц назад (12.03) оплатила товар. 13 отправили из Англии. Время идёт, на почте пусто. Продавец написал, что если через неделю не прийдёт - он вернёт деньги. ....We sent it First Class Mail International Parcel and it cost us 4.60 to ship to you. We have the Sales Receipt from the post office and it only shows what I have just mention above..... У него есть только квитанция. Вопрос - как можно поискать посылку. И ещё -вернёт деньги за товар и за доставку? Или только за товар?

 

[pashka1998]

Искать посылку должен продавец. Он пишет заявление о пропаже и прилагает квитанцию об отправке.
Если необходимо получить полный рефанд - открывайте дистут о неполучении.

 

[oksanaM]

А без диспута продавец деньги за доставку не возместит?

 

[DimaZ]

А без диспута продавец деньги за доставку не возместит?

Возместит. Он же вам написал об этом

 

[geomerlin]

английские продавцы в этом отношении намного порядочнее и сговорчивее.
но и вы соответствуйте: если вдруг посылка вам всё-таки придет, а вы уже получите рефанд, верните ему деньги.

 

[oksanaM]

Продавец прислал письмо с извинениями. И в конце написано:

.....We accept Paypal as payment.
Again, thank you for your business.
Please send payment for your eBay purchase
I accept the following payment methods: PayPal.

и Кнопка Pay Now

Нужно нажать в случае, если я хочу получить деньги? А может быть такое, что посылка прийдёт через полтора - два месяца после отправки? Или это уже приличный срок для доставки из Англии?

 

[Hart]

Интересное он Вам прислал письмо...
Это счет, который надо оплатить. Вы что-то должны продавцу?

 

[oksanaM]

Я продавцу заплатила месяц назад. И мне тоже письмо не понравилось. И т.к. я - совсем новичок, я задаю эти вопросы здесь.. Мне показалось, что если я эту кнопку нажму - то у меня же эти деньги и снимут.


Я тут же написала продавцу, что, пока, подожду недельку. А он написал, что уже сделал Рефунд... То писал, что после 18-го рефунд сделает, то резко его делает... А может, он и не посылал? А теперь выкрутился?

 

[oksanaM]

Ещё вопрос! А если у меня в городе на почте потеряли эту масенькую посылочку ( там в посылке статуэтка размером с грецкий орех ), могу я как-то потребовать проверить документы. Они как - то учитывают то, что таки до них доходит на почтовое отделение? Или везут всё гамузом и выгружают в кучу?

 

[AlekseyGo]

Ещё вопрос! А если у меня в городе на почте потеряли эту масенькую посылочку ( там в посылке статуэтка размером с грецкий орех ), могу я как-то потребовать проверить документы. Они как - то учитывают то, что таки до них доходит на почтовое отделение? Или везут всё гамузом и выгружают в кучу?

Отправитель должен заявить в розыск. Посылка учитывается, но учитывается почтой для своих нужд - трек у ней есть, но внутренний. И если посылка пропала - то по этому треку почта ищит посылку...
Ко мне когда приходили такие посылки - там я находил номер - они пробивались на нашей почте...

 

[oksanaM]

А по адресу получателя можно на почте отследить? Или глупое занятие - приходить и волну гнать?

 

[jacks34]

Мне продавец дал такой номер Royal Mail tracking # 44-508246-4-4328437-3
Насколько я понял это внутренний. Но по этому номеру посылку не найти ???

 

[Pakovelli]

Мне продавец дал такой номер Royal Mail tracking # 44-508246-4-4328437-3
Насколько я понял это внутренний. Но по этому номеру посылку не найти ???

1. Заходите на:

Royal Mail | Royal Mail Group Ltd

Trust Royal Mail to send your letters and parcels. We've been delivering mail in the UK for over 500 years. Compare prices for posting in the UK and abroad, buy stamps and redirect your mail if you move house.

www.royalmail.com

2. Нажимайте на: "Personal Customers"
3. В "Mailing Toolkit" выбираете закладку "Tracking"
4. Вводите Ваш номер и нажимаете "Track"

P.S. только он дал Вам какой-то не очень корректный номер.