Посылка из США: ошибка в адресе на "российском" мешке

[VR7]

Здравствуйте!

Ситуация следующая: в местное ОПС (Почта России) поступила долгожданная посылка из США (C_*********US).

На мешке (точнее говоря, на бирке мешка), в который для последующей пересылки посылки запечатывают уже на территории России, все адресные данные указаны верно (как на самой посылке - коробке), кроме ФИО... Указаны абсолютно чужие. Перепутали при переписывании. Уже слышал про такое... Вопрос: что делать? Как поступать мне и как должно поступить почтовое отделение? Разумеется, на самой посылке всё в порядке. В подтверждение есть форма CP 72 от магазина-продавца и вся информация о заказе (подтверждения заказа, оплаты, отправки).

Заранее спасибо

 

[taysky]

А само почтовое отделение что говорит-предлагает ?"Мешок они уже вскрыли, правильные данные получателя установили, по логике - выдавать Вам посыль."И еще - "и как должно поступить почтовое отделение?" - в смысле они спрашивают об этом у Вас? "Если в данной ситуации и возникает какой-то напряг (казус, недоразумение), то он возникает между почтой и таможней."И Вас никоим боком это касаться не должно.

 

[VR7]

Мешок никто не вскрывал. Почтовое отделение молчит. Убеждать вскрыть мешок, сказав, что внутри посылка с моими (правильными) данными? Вопрос в том, как правильно действовать в таких ситуациях. Должны вскрыть, несмотря на бред, указанный на бирке мешка, посмотреть, убедиться и выдать посылку?

 

[taysky]

Мешок никто не вскрывал.

"Виноват, ввело в заблуждение это:"

все адресные данные указаны верно (как на самой посылке - коробке)

"

Разумеется, на самой посылке всё в порядке.

А ПО так и будет молчать. Как вариант, брать в охапку распечатки по заказу, трек-номер там указан и идти к начальнику ПО,"дабы получить отказ в выдаче в письменном виде. Правда, что с ним потом делать - ума не приложу."По уму в этой ситуации при достаточных доказательствах ошибки тамож. оформления ПО должно сделать запрос "на повторное оформление (досмотр) с указанием сложившихся обстоятельств, но зная ПР ...

 

[VR7]

отказ

Этого точно не надо. Да и могут ли отказывать?.. Есть ведь подтверждение, чья на самом деле эта посылка внутри мешка с этим номером. Моя то есть.

 

[taysky]

Внутри-то есть, да только вскрывать мешок они формально не имеют права, т.к. Вы по бирке не являетесь получателем."Замкнутый круг. :unknown:

 

[VR7]

Почитал немного по теме: везде в итоге вскрывают, так что не знаю... Буду действовать в этом направлении.

Добавлено спустя 1 мин. 13 сек."

Вы по бирке не являетесь получателем.

Возможно, спасёт то, что на бирке имеется трекинг-номер. Получателем посылки с которым я являюсь по всем документам (первое сообщение).

 

[Vega]

Мешок никто не вскрывал. Почтовое отделение молчит. Убеждать вскрыть мешок, сказав, что внутри посылка с моими (правильными) данными? Вопрос в том, как правильно действовать в таких ситуациях.

что значит молчит? вы туда ходили, а они молчат , как партизаны? или извещение не принесли? если принесли, почему не идете за посылкой? сперва сходите на почту, и гадать здесь не придется кто что скажет и что сделает. Если действительно нарисуется проблема, тогда и обсуждать конкретно можно, что делать.

 

[Passer-by]

У меня был такой же случай, на бирке мешка была указана не моя фамилия."Спокойно поговорил с сотрудницей почты, она сходила к заведующей та разрешила мешок вскрыть, на посылке конечно все данные мои, без проблем отдали мне посылку.

 

[Vega]

без проблем отдали мне посылку.

вот и я про то, что сперва тс надо было на почту сходить, а не в гадалки играть

 

[dimasg]

Требуйте заведующую, пусть смотрят через мешок и вскрывают.

Что не имеют права вскрывать - сказки, просто если вскроют, а внутри на посылке будет тоже расхождение с получателем, им придется акт об этом составлять, вот они и тянут резину и перекладывают ответственность.

У меня такое было не раз - как только не перевирали на бирке, вполоть до потери пары-тройки первых букв фамилии или полного их перевирания ...

 

[VR7]

сперва сходите на почту"

Хочу напомнить, что вопрос от этого не меняется: каков правильный ход действий в таких ситуациях?

 

[Vega]

каков правильный ход действий в таких ситуациях?

"1 ход. Сходить на почту!"хотите упрямиться - сидите и гадайте на хрустальном шаре и кофейной гуще

 

[VR7]

Сходить на почту!

Это разумеется.

1 ход.

Вы ведь понимаете, о чём я говорю. Прозвучал в т.ч. и вопрос общего характера. Какой должна быть процедура в таких ситуациях вообще? Чтобы стало понятно, например, корректно ли упираться и не вскрывать мешок (я читал о таких случаях)? Конкретное описание правильного, правомерного порядка действий с акцентом на действиях почты. Если у вас нет такого ответа, как и у меня, ничего страшного. Посмотрим, что ещё скажут другие.

 

[Vega]

Это разумеется.

так сходили? или будете ждать сперва описания? "ps главное, чтоб посылку за это время не завернули в связи с неявкой за получением

 

[VR7]

так сходили?

Ещё нет: вопрос наличия/отсутствия свободного времени...

или будете ждать сперва описания?

Конечно же, это здесь не при чём. Но надеюсь, что ответ найдётся.

 

[niks03]

VR7, Единственный для вас выход -- если вскроют мешок при вас и на самой посылке будет правильно указаны ваш адрес и Фамилия-Имя-Отчество. Но для этого навстверу должна пойти сама Заведующая почтовым отделением.