Посылка доставлена, покупатель говорит, что ничего не получал

[Evgen112]

Согласен! в этом случае непонятно каким образом он хочет вернуть деньги через поддержку. какие доказательства? то, что по треку посылка доставлена ему явно не на пользу в этом споре. вашей то вины в этом нет никакой
был у меня такой случай, но оказалось, что за посылку расписался сосед

 

[Sarah Connor]

Вы свою часть обязательств выполнили.


Берет на пушку.

Спасибо за поддержку.Понимаю,что сделала всё необходимое,а он пытается все переложить на меня.Хотя будь я в такой ситуации-сразу бы рванула на почту выяснять,а он не торопится.И это должно настораживать.

был у меня такой случай, но оказалось, что за посылку расписался сосед

Я уточняла у него по поводу получения другими,сказал,что ни он,ни жена не получали.Хотя по информации из интернета,живут они там впятером с такой фамилией по этому адресу

Посмотрим,чем закончится.Боюсь,что кейсом на ПэйПале.

 

[Sarah Connor]

Посмотрим,чем закончится.

Кейс закрыт в мою пользу,покупателю решено ничего не возмещать.Можно выдохнуть.Все форумчанам,учавствующим в обсуждении моей ситуации,большое спасибо!
P.S.Покупатель,в сообщении при обращении за решением к службе поддержки,ошибся прямо по Фрейду,была такая фраза "я получил свой товар и прошу вернуть мне мои деньги".